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今年更觉赚钱难,工作任务重,苦于想学的东西仍然很多,所以选择了吃力不讨好的活,除了需要管理信息部外,兼当体系部质管员。
每月10日是质量简报出版之日,月初便是质管部筹备素材的开始,素材筹备过程需要多个部门的配合,其中包括各线条通讯员信息的及时反馈,相关部门及时反馈“质量状况通报”栏目的解决情况,如果信息无法及时到位,质管部便成了讨厌的狗仔队,穷尽沟通措施,整天追着相关人员要解决措施,质量简报成了一份只赶出版日期,关注率极小的宣传单。
为了改变现状,2004年第一期质量简报出版后,1月11日我发了”全体邮箱”,并要求相关部门于2月2日前向质管部反馈解决情况,1月31日重复提醒相关人员,至2月2日没有人提交质量问题解决情况,也没有人向质管部咨询怎么识别及反馈质量问题。难道是我的描述不够清楚,可惜没人提出建议及批评意见。
一期质量简报从质量情况的反馈到审核到制作完成大约需要5至7天时间,如此长的时间影响了质管部其它工作的开展。也许大家都太忙了,忙于解决各种质量问题而忽略这小小的简报,多少人真正明白质量简报的目的,它越来越远离大家的目光,却还必须为质量意识和产品质量的提高尽微薄之力。
路曼曼其修远兮,质量路何在?
突然悟到一句话:越不耐烦的事越要去做。 日复一日,小事可以变大事,那是考验耐心的细活,更不能让别人小瞧了你的耐力。 |
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