[一问]有益的错误？

扬子

现下讲到职业经理人，大家不由得就会想到众多“管理者常犯的十个错误”、“高层管理的N项修炼”等等，然而有那么一个符合我辈职场人士奉为楷模的标准吗 ？我们修炼的目的是为了不犯错吗？

某些错误是否有益呢？

我不是刻意的反弹琵笆，提出这个命题是出于这样的想法：

1、管理不是寻求完美；
就公司层面来说，符合各种管理定律的理想状况永远不会出现，我们都是在不断地变革和适度的混乱中进行我们的工作。
事务一定有与计划不同的地方，再优秀的员工、再好的机制都改变不了这一点。
所以，一定要给员工留有适度的空间，流程设计也必须有容错机制。

2、人无完人，完人有害；
前半句大家都知道，后半句为什么？？
完人，指容易以“这件事你做得太不职业化”来批评同事的人。完人律己甚严，时时自我批评，但难以做到宽以待人。
做事方式是多彩的，我们对他人的思维习惯即便非常了解，但沟通中存在大量的信息失真的，就算是肝胆相照无话不谈的朋友，也存在他认为非常自然不必说而省略了的信息。所以，反驳前，我们真的了解他那样做的原因吗？？

3、真性情的错误，更能赢得信任。
我们是职业人，不得不按那些“修炼”的要求来 professional 的做事；
同时，职业人也是有情感的。
其它方面差不多的两个同事，一个事事讲原则和流程且从不出错，一个能做有原则的让步和权衡，不少权衡取舍在外人看来就是错误，但他错得不离谱，且错了他有担当。你更愿意和谁共事？
其它方面差不多的两个下属，一个在你面前事事滴水不漏，喜怒不行于色，一个大方向能领会贯彻你的意图，但偶尔会犯些错，但错了他会与你诚恳沟通并得体的纠正。你更愿意提拔谁？

表达得不是很清楚，欢迎大家痛加批驳，呵呵 ！[em10]

DO_IT

以下是我的个人见解：


管理做为一种技术，核心在于执行。执行就是去做，主体是人，客体各样。为什么要说这个，主要是强调管理的主体是人。人的天性就是犯错，但人有梦想，期待完美，所以才有了“有益的错误”一说。但抛开具体的人去谈“有益的错误”似乎有些困难。古人说“塞翁失马，安知非福”，事实上也就是把“错误是否有益”交由命运，其实，管理者的职业命运也是一样的，人说一命二运三风水四积德五读书，要想错误变得有益，还得发挥主管能动性。至于结果如何，因人而异。再补充一点，对错误做点剖析。错误的特点是具有破坏性，人说“不破不立”，正是阐明了错误具备有益的潜力。


接着说，下面就谈到了“完美”的问题了。学理科的都知道，没什么完美的事。但还是那句话“人有梦想”，所以去做，叫追梦。就像探测火星一样，可是做管理都知道要考虑成本，所以工作起来发现2/8定律蛮实际。不仅如此，还有许多的定律数不胜数，所以现在工作的人都讲究专业化，叫PROFESSIONAL,你要是用这个词称赞哪个工作的，我敢说没有哪个心里不开心的。其实，确切地讲，并不是做人专业化，而是做事专业化，做人和做事追求的终极目标是不一样的，其实扬子的想法在实际的情形中就是不同人目标选择的衍生物。


不说了，下回吧，欢迎跟帖

davidyin

以下是引用扬子在2004-1-15 12:34:00的发言：

      其它方面差不多的两个下属，一个在你面前事事滴水不漏，喜怒不行于色，一个大方向能领会贯彻你的意图，但偶尔会犯些错，但错了他会与你诚恳沟通并得体的纠正。你更愿意提拔谁？

表达得不是很清楚，欢迎大家痛加批驳，呵呵 ！[em10]

[此贴子已经被作者于2004-1-15 17:21:21编辑过]

"喜怒不行于色"这个词让人有种工于心计的感觉[em01]，这也许就是决定楼主选择的主要原因吧？

胡涂

1.未知的问题:这个问题或许是别人曾经碰到的,并造成一定不良影响的.后来被定性为错误的问题.
在管理中,时常会发生原来没有碰到的一些问题,而管理的问题总是没有标准答案而言,所以这些在事后看来是"错误"的问题,这些问题是"有益的错误".
之所以有益,是因为它能帮助公司或团队提高免疫力和抵抗力,避免再犯同类的错误.

2.已知的错误:我们明知某些错误会发生,会造成一定损失,但其影响不大,发生后可以进行有效控制,我们依旧会让此类错误发生.
之所以有益,是能够让一些与事者得以成长,提高他们的个人能力.

以上是我对'有益'的理解.

而对于修炼是否为了不犯错,我认为,修炼是为了避免少犯错,为了提高错误的处理能力,而不可能不犯错.

管理确实不是为了追求完美,我们可能花50分的成本达到90分的完美,但为了达到100分的完美,我们需要付出100分的成本,我们是否会去做呢? 管理是为了追求平衡,有多少资源做多少事,而不是不计收益的去追求完美.

不同意 完人有害论.
完人，指容易以“这件事你做得太不职业化”来批评同事的人。完人律己甚严，时时自我批评，但难以做到宽以待人。===>如果完人指'完全职业化'的人,那么这个层面的完人在公司层面,在经营层面是有益的,符合公司和经营的利益.职业要求我们这样做.
要做到宽以待人则不在职业化层面了.或许完人在执行层面做不到宽以待人,但却从内心情感上可以宽容.这何尝不是益事?

对于那两个下属,应该用于不同的管理岗位,各有优缺.
但是做了不离谱错事的人并非敢于承担就是好的,有些错误未必是他能承担的,这样的员工是否过于太过于义气用事?反思自己,有时也做这样的事,现在看来,如果我承担不了责任,怎么办?自觉缺乏大局观,呵呵...

没有人永不犯错,如何解决,如何从中使自己的能力有所提高,如何避免再犯,如何让别人知道前车之鉴,是我们需要去思考的...

止于至善

前面说的那两个下属前者可以做办公室主任或者总经理助理，后者可以做部门经理或分公司经理。