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刚才处理了一件事情，这件事情如果在以前会让双方都不开心，而且会让双方误解的。而今天处理完以后，自己开心，对方有心服口服，原因就是：冷静。
首先，冷静下来，没有去打电话解释，而是认真的分析了一下，写了一份信，把事情的好多地方写的比较清楚，分析的比较在理。冷静，能让我有个好的开始。
第二，公平的对待任何一件事情，而不偏向于自己，也不偏上与别人。这样，你提出的观点，才会让人认可。为了大家共同利益。
第三，坦诚的对待人和事。把自己的想法真实的，冷静的表达出来，而不是信口开河。
第四，替对方着想，想对方的有点，引导对方朝事务好的方面去发展。这时候，即使对方有什么难以开口的话，或者不方便说的事情，他也会主动放弃，想好的方向去做。
第五，鼓励对方，充分的相信对方。
冷静，还是冷静的处理事情为好。还有就是，不要和别人争论，只要为共同的目标，大家做好一件事情就行了。
前几天发帖说了争论的事情，有一位家人说的非常棒，他说他从来不争论，胸怀宽广就不会争论了，想要让别人同意自己的观点，一出口就十分的把握。我很赞同。
今天尝到了冷静的好处，我想慢慢修炼吧！
共勉！
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