有的时候,跟客户联系很久,无奈客户就是迟迟不下单;就像习武之人,已经练到一个极致,但任督二脉就是打不通。
这现象是有原因的,事出必有因嘛~~~我们先自我分析一下:有些业务员一上来心态就不对,其实每个人都想做好,谁也没想故意跟自己过不去,那不应该说心态有问题,而是方法有问题。比如报价方式单一,客人说啥自己答啥,其他一律不管;报价单又做的只能称之为普通;从拿到客户信息开始,开发、跟进、谈判、确认、收汇、返单等一路下来,从不思考客户是否有单在手,也不揣摩客户的意向,只是简单地做个传声筒,完全处在被动的局面,客户都被弄得不好意思主动开口说我要下单了(哈哈,开个玩笑)。不过长此以往,客户光问价不下单也是自然的。
你得让客户知道你在为他奔波,为他服务,不能光做无用功。客户开发过程中有很多细节需要我们去提升完善,做个业务,是很累的,并不像外人所想象的那么轻松(很多人都认为做外贸就是动动手,发发邮件而已)。就从现在起,变得更主动一点吧! |