[原创]质量是企业的自尊心？

sureyear

 

     这句口号的出处是“华为基本法”，原话是“质量是我们自尊心”。第一次看到时，眼睛不由一亮，心中也为之一动。冷静下来仔细想想，却又感到几分不是滋味。

     既然质量是自尊心，那么自尊心这个东西，99％的人在面临生存时是可以抛掉的，剩下的1％的人我们称为英雄或者傻子。这就是“质量说起来重要，干起来次要，忙起来不要”现象的解释吧。

     既然质量是自尊心，那么没有自尊心显然是不行的，自尊心太强了似乎也不好，所以有人说“质量太好是浪费，符合目标的要求即可”。日本人是这方面理论的实践者，不过有时也会玩出火来，最近的丰田召回就是一个例子。

     既然质量是自尊心，那么自尊心除了满足一下心里需求，似乎也不能当饭吃，所以人前只要作作秀就好，资本家可不是个个都是不欺暗室的君子。这个能解释为什么很多企业的质量体系是两张皮，即使是外资五百强也不例外。

     既然质量是自尊心，那么随着年龄的增长和外界环境的影响，自尊心是会慢慢自我调整的，至少不会那么强。很多企业随着经营的发展，管理逐步官僚化，暮气日渐深重，也就越来越不讲“自尊心”了。这个规律，适用于大型和知名的企业。

     我无意于和这个口号较劲，只不过借着自身感触发发牢骚，并顺便提醒一下讲“自尊心”的人，别被这个口号忽悠得热血沸腾，却少了惕厉之心。

[此贴子已经被作者于2010-3-12 10:41:58编辑过]

阿懒

看到了一句话，

是Charles Sykes说的:“没有证据显示很自尊就会很有业绩，但很多研究都表明很有业绩就会让人很自尊。”

阿懒

对没有自尊心的企业，这句话当然是废话；

对有自尊心的企业，这句话就是激励。

 

有自尊心的企业相对来说很少，而伟大的企业，都是有其自尊心的。