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[转帖]小上司 大下属

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发表于 2009-11-26 23:46:04 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
  有江湖的地方就有派系,有上司的地方就有下属。据一位历经各色上司折磨的同志总结:六零后的上司最擅长发号施令,翻脸比翻书还快。七零后的上司相对曲意怀柔,擅长糖果与大棒双管齐下。八零后的上司难免青涩,开口闭口都是“请帮忙”和“可以吗”,最大的好处是讲义气。

  虽是一家之言,却也有些道理。千禧年之后冲入职场的年轻人们,如今多多少少已有所成就,混得好的已然成了部门经理甚至更高级别,混得一般的也能当个小头目——自个儿还没弄明白职场怎么回事呢,就被提拔当了领导,怎一个晕字了得。

  比如一位从新闻行业跳到外企担任媒介经理的八零后哥们,一提起新工作就满腹牢骚。上任之后他才发现,手下的两员“虎将”居然都是七零后。这两人虽然学历和能力均平平,但仗着资格老,便不把新来的小上司放在眼里,交代的任务总是无法保质保量完成,害的他一个人熬夜加班补救,还免不了挨上头总监的批评。

  我问八零后帅哥:平时你和下属是怎么交流的?得到的答案果然是“你现在有空吗?可否帮忙……”“明天下班前给我可以吗?不行啊……那后天中午呢?”

  我又问:如果他们做的确实很糟,你会不会拉下脸来严厉批评?他想了想痛苦地说:“我会和他们讨论如何改进,委婉指出问题所在,一般不会当面臭脸,毕竟他们都比我年长,我要哄着他们干活——但心里实在憋屈!”

  显然,在领导艺术方面,八零后无疑还是嫩了点。混迹职场,见惯不惊的就是上司的臭脸。从不臭脸的上司,迄今为止,我还真是一个都没见过。

  小上司若想搞定大下属,可不是给足面子那么简单。面子当然要给,前提是下属先把里子做足。老板之所以提拔你,至少证明你的能力比你的大下属强一截。而你和下属的相处方式,自然要以你为主,而不是反着来。

  如果你需要下属配合完成一个目标,就必须明确提出你的要求和期望值。与其说“可否帮忙做某事?”,不如说“你来负责这件事吧!”与其说“方案后天给我可以吗?”,不如说“我希望后天早上开会前看到方案,有困难吗?”

  大下属也分很多类型,需要区别对待。一类是年长资深的元老员工,多半有一点关系被安插在你手下,无欲无求只想混个退休,对这类大下属别给太多压力,客客气气有商有量就好;另一类是比你大几岁但未能升职的老员工,对这类员工要格外上心,既要抚慰他们的情绪,又要调动他们的积极性,犯了错也不能姑息纵容;还有一类就是刚毕业的硕士生甚至博士,碰上了比自己早工作几年、本科毕业的小上司,难免恃才自傲心理失衡,对这类大下属必须恩威并施,既要让他配合你,也要让他服气你。

  大下属若敢于抗旨叫板,往往是瞅准了小上司的软肋——缺乏管理经验、面皮薄不敢惹人、过分依赖下属等。对这种人不能太纵容,你越讨好他,他越刁难你,这是铁定的。而大下属未必没有野心,若能扳倒小上司取而代之,何乐而不为呢?

  在高处不胜寒的职场,上司能否拿住下属,往往是决定成败的关键。就连蜗牛都知道“我要一步一步往上爬”,可见上面的空间比下面要敞亮许多。而爬到一半被委以重任的小上司们,业务能力可谓通过了考验,若论管理能力的修炼,离树梢还有很远的距离。

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 楼主| 发表于 2010-3-19 15:38:07 | 只看该作者
 很多事也不是那么肯定,看个人吧。
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发表于 2009-12-15 14:04:51 | 只看该作者
不错不错,分析的有点道理
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发表于 2009-12-15 10:12:34 | 只看该作者
 

工业品项目型销售目标管理移动商务系统

1、本系统概述                                                             

本系统是以“目标管理与自我控制”理论为依据,以销售过程标准化为使命,以提高销售人员工作效率和销售业绩保持企业可持续发展为目的,根据“目标—过程—结果” 目标管理模型和“心—脑—力”三点一线式销售人员管理模式而研发的、通过IE浏览器和Windows Mobile 智能手机使用的企业项目型销售管理移动商务软件。

 

2、本系统特点

●将MBO与CRM创新地结合起来。通过目标决定过程,通过过程保证结果,通过结果改进目标。

●在强调“结果”的同时,更加关注“过程”管理,尤其是过程中“人”的管理,因为是“人”在执行销售,只有这个人的思想与行为才令销售产生,并产生所有的过程与结果。

●可以通过对销售精英的活动积累和挖掘,总结出标准化的营销程序,从而提高企业的整体营销能力。

●采用BSC平衡计分卡原理,从财务、客户和创新三个维度进行营销绩效管理。

●打开任意一个模块,首先显示的是管理者最关心结果数据,双击某项数据可以显示它的组成明细,双击某项明细又可以显示它的更多详细信息和关联信息。

●不仅可以显示公司层面的结果数据,还可以快速切换显示每级销售部门以及每个销售员的结果数据。

●所有结果数据均采用80/20原则,分析企业最核心的数据,帮助管理者和销售人员把握工作重点,确定优先次序。

●根据上下级汇报关系保护和过滤每个销售员的业务数据。每个销售员只能同步和处理与自己相关的业务数据,不能同步和查看与自己无关的业务数据。上级主管可以同步和处理所有下属的业务数据。

●采用项目型销售模式,支持潜在、意向、立项、方案设计、报价、商务谈判、编制标书、入围投标、签约成交和完成等流程管理和团队管理。

●具有目标管理、任务管理、计划管理、活动管理、检查评估、建议管理、客户管理、联系人管理、营销战役管理、竞争对手管理、市场情报管理、项目管理、报价管理、合同管理、发货管理、开票管理、应收款管理、佣金管理、产品管理、产品缺陷管理、库存管理、客户投诉管理、售后服务管理、借款管理、报销管理和文档管理等模块。


●既有支持ASP.NET AJAX的计算机Web浏览器客户端应用,又有支持偶尔连接的Windows Mobile 智能手机客户端应用。

3、通过使用本系统,可以

●帮助销售员:抓住重点、提高技能、提高效率、提高业绩。

●帮助销售经理:培训下属、管理下属、监控过程、分析结果。

●帮助老板:掌握结果、了解细节、用好员工、节约开支。

●有效提升项目型销售能力30%左右。

●每年大幅度降低由传真、通讯和邮寄等所产生的巨额费用。

●增加5%的营业收入。

                                                                                                                          

4、与市面上的CRM和销售管理系统相比,本系统

●在CRM基础之上整合目标管理、过程管理和协同管理,全面超越CRM。同时真正实现“以人为本”,更加注重销售员和销售团队的管理。

●支持项目型销售模式,更适用于电气行业、IT行业、机械工程行业、建筑行业、客车行业、电力设备行业、空调行业、仪器仪表行业、五金工具行业、数控机床行业、环保工程行业制造和销售企业需要。

●不仅可以在电脑上使用,还可以在Windows Mobile智能手机上使用,使销售人员可以随时随地输入和查询业务数据。

●价格只有相同功能同类产品的25%。

●终身享受免费升级和维护。


5、本系统先后获得了

●2007年江苏省中小企业技术创新资金资助。

●2008年科技部科技型中小企业技术创新基金资助。

●2008年镇江市科技攻关资金资助。


6、欲要

●浏览该产品的更多信息和界面图片,请访问:http://www.innosoft0511.cn/

●下载免费版或在线体验,请访问:http://blog.china.alibaba.com/blog/innosoft0511/article/b0-i6395335.html

●下载宣传画册和操作手册,请访问:http://blog.china.alibaba.com/blog/innosoft0511/article/b0-i6378081.html


32
发表于 2009-12-15 08:39:59 | 只看该作者
关系很微妙的。
31
发表于 2009-12-14 13:28:21 | 只看该作者

要再深入谈谈就好了~~~

30
发表于 2009-12-13 15:24:13 | 只看该作者

管理很需要看领导者的管理技巧的

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发表于 2009-12-13 12:26:06 | 只看该作者

道理不错,楼主分析的很到位!

其实有一种原则:在我倒下之前先把它给搬掉!只要一试问题就会解决掉!

28
发表于 2009-12-12 15:21:27 | 只看该作者
哎,大下属也有难处啊。
27
发表于 2009-12-11 15:52:31 | 只看该作者

其实不光是大下属,应该对所有的下属都不能太客气,一定要雷厉风行,不能给面子的时候一定不能给面子~~

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