[原创]珍惜网店客服的职业积累

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    问：我是一名已经出来工作4年的大专毕业生，现就职于广东某高速公路公司，从事公路路政执法工作，在大学读的也是这个专业，也算是对口吧，但工作了4年自己感觉无任何收获，认为自己4年的青春都白白撒在这里，本来自己刚开始就不是很喜欢这份工作，不过因为家境也不算太好，毕业前就在这个单位实习，后来也没有找到更好的工作，所以一直工作到现在，这份工作就是比较稳定，是人家都看好的“铁饭碗”，不过自己感觉公司对员工也不是很重视，没有像外面一些私企一样有比较公平的晋升机会，单位里的学习培训也不多，虽然说是国企，但个人感觉没什么核心的企业文化。现在感觉各方面都已经比较稳定了，所以想要跳出来了。但现在外面的环境也不算太好，老看到有很多大学生都找不到工作，虽然说出来是不会找不到工作，但是要找到自己想做的也不是那么容易，我该怎么办呢？fficeffice" />

答：希望改变目前无所事事的工作状况，固然可取，但想要改变不能仅仅是辞职这么简单。首先你应该明确自己的职业理想、职业目标、职业定位是什么，然后围绕这个目标的实现，进行个人的职业生涯规划。在这个基础上，进行充分的职业准备，在条件具备之后再考虑辞去现在的工作，到自己更向往和适合的地方去实现自己的职业理想和人生价值。因此，建议你不要总是抱怨自己现有工作的不如意，而是要理性冷静地考虑自己今后究竟应该在怎样的职业道路上生存和发展，并脚踏实地的进行各种实际的准备。这样你才可能掌握职业选择的主动权啊，像你现在这样，只是厌烦目前的工作，但对自己以后的职业规划并没有具体的构思和相应的准备。如果贸然辞了工作，而新的工作是什么、怎样获得，却没有着落，那时的烦恼肯定比现在要大得多呀，因为你连起码的生存都会遭遇威胁的。

问：我是一名华南师范大学管理科学专业的在校大三学生，请问我怎样才能进入咨询行业工作？怎样才能成为一名管理咨询师？一定要考研，成为MBA毕业生吗？

答：要想成为一名管理咨询从业者，提升学历、进行学业深造，固然是有必要的。但更重要的却是尽早投身于企业管理实践之中，切实增进对企业管理实务的体验与理解，积累丰富的管理实践经验。没有这一条，仅靠一纸文凭，想走捷径，是很难胜任管理咨询的职位的。

问：目前我的情况非常的糟糕，我不知道自己该往哪个方向走，没有目标。我现在在一家私人的淘宝网店做客服，我感觉我对在淘宝开店比较感兴趣，但是感觉现在这里的工作就像是天天在打杂一样，工资1000，不够我的日常开销。我想问我是否可以朝电子商务那个方向发展呢？而我又该主要在哪里方面做出努力呢？未来电子商务未来的发展对人才有什么要求呢？这些是我最关心的问题。我考过了教师资格证书，同学都说我挺适合当老师的，我很困惑。我觉的我对英语还是比较感兴趣的，六级过了，我是要继续把英语念下去，还是去往电子商务方向发展呢？我读的是一所民办的学院，属本科第三批类的学校，当时报考的时候，我自己执意要报个专科院校就可以了，可是父亲说一定要上本科。今天的我究竟应该怎么选择呢？

答：针对你的情况，我觉得你首先要解决目前的浮躁心态，你现在从事网店客服不过才一个月的时间，想必在相关的技能方面并不会有太大的突破，因此，你不能过于计较薪酬的高低。如果你经过一段时间的适应之后，不仅能够完成日常的客户联络工作，还能取得良好的销售业绩，那你的收入状况一定会大为改观的呀。凡事都有个起步艰难的阶段，开始的时候，不要期望值过高，只要你用心学习，一定会有所成就的。你以往的教训之一是缺乏个人的主见，比如你总是说你父亲让你如何如何，同学认为你怎样怎样。既然你已经26岁了，在事关自己未来职业发展前途的问题上，该由自己拿主意了呀。

教师的职业的确很不错，但其职业的门槛很高，不是你想进就能够进得去的，仅有一张资格证书，恐怕不解决什么实质问题。相对而言，教育界是个看文凭、论出身的地方，以你三本的学历，我觉得选择当老师，尤其是公立学校的老师，可能不大现实吧。至于英语技能，它不过是个从业工具，从你的情况看，大概也很难在专业路径上走多远。况且，从事网络经营具备一些外语能力也是能够派上用途的呀。因此，我认为对于你而言，还是现实一些，就从目前的网店客服岗位起步，认真学习、努力实践，将来力求在电子商务领域有所发展，这是个很现实、也很有前景的明智选择啊。