领袖根性六:诚信 表现:正直、道德、务实 培养方法: 1、做不到的事情不要说,不管对谁。说了,就努力做到。 2、虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在嘴边。fficeffice" />
3、针对客户对公司提起的“不诚信”问题,拿出改善的方法。 4、停止一切“不道德”的手段。 5、“耍弄小聪明”是从诚信走向不诚信的过渡。 6、除了“劳动模范”,我们更应该推选“诚信模范”。 7、计算一下产品或服务的诚信代价,那就是品牌成本。 提醒: 企业最常见的问题:1、定力不够;2、急功近利 CEO的两难:商业伦理与生存底线 关注客户投诉,将其一条条整理出来,贴在墙上,团队共同逐条解决。
领袖根性七:担当 表现:负责、明快、直率 培养方法: 1、检讨任何过失的时候,先从自己或自己人反省。 2、事情或项目结案后,先审查“过错”,再列述“功劳”。
3、认错从上级开始,表功从下级启动。 4、着手一个计划,先将权责界定清楚而且相当。 5、对“怕事”的人或组织要挑明地说。 6、因为勇于承担责任所造成的损失,公司应该承担。 提醒: 女人的三个独立:情感独立、人格独立、经济独立 对男人的三个要求:有出息、有担当、有道德 家庭定律:先生和太太一起对付妈妈,是惨剧;先生和妈妈一起对付太太,是悲剧;太太和妈妈一起对付先生,是喜剧。 开会的时候,不要只报喜不报忧;不要只表扬不批评;不要只指责别人不说自己;不要只谈成绩不谈问题。 |