德国经典文化传统
“科学社会主义”:卡尔.马克思是“科学社会主义”的主要创始人。马克思最重要的著作《资本论》第一卷于1867年问世。
“绝对精神”:黑格尔是欧洲哲学史上第一个自觉地、全面地、系统地阐述了辩证法的哲学家,他批判了形而上学的思想,发展了辩证法。他的辩证法的基本内容是:质量互变、对立统一和否定之否定。
“狼群战术”:二战期间由德国海军元帅邓尼兹发明的一种潜艇战法。即多艇集群攻击。在战争初期,大西洋上“狼群”出没,几乎完全封锁了盟国的运输线。如今这一战术在企业中不断得到应用。
德国人看上去大多不苟言笑,人们可能会觉得他们不易相处,缺乏弹性。其实德国人和中国人最大的不同是,在他们眼里任何事物不是黑的就是白的,因为德语是一门复杂而精准的语言,它的语法和词汇不可能出现模糊。而在中国人眼里,除了黑白之外还有更多层次的灰色。英国人处理工作中各种关系如同政客;法国人则把生活带进办公室;亚洲人干起活来不要命;而德国人工作和生活绝对是界线分明。记得有一个笑话:一个日本人、一个德国人和一个中国人见到一种稀罕的鱼,日本人问:“请问,这种鱼可以在日本繁殖吗?繁殖它需要什么条件?成本贵吗?”;德国人问:“这种鱼在动物学上属于哪一类?它的学名和俗名各是什么?”;中国人问:“这种鱼好吃吗?是清蒸好呢,还是红烧更好吃?”。这个小故事从一个侧面反映出几个民族的性格特点,日本人的问题活生生地展现了其敏锐的经济眼光,而德国人感兴趣的是事物的本质,虽然有点儿僵硬的学究气,中国人的问题显然更务实。
德国人的性格特点是:严肃、保守、自省,在做生意时小心谨慎。德国企业管理者和中国的民营企业家极为相似,都很节俭,善于运用资源,所不同的是他们更懂得享受生活,相比之下,中国的众多企业家大多像一只上满发条的跳蛙一样疯狂地跃进。德国人的销售作风以刻板而保守闻名,在德国有过购物经验的人都知道,那里的店员很少会亦步亦趋地跟着顾客,也不会陪着笑脸去主动地推销。在他们看来,东西在那里摆着,买不买是你个人的权利——这种理念与中国“酒好不怕巷子深”的观点颇为相同。
哲学传统造就德国企业---完美追求
不知是德国的哲学传统造就了德国众多的哲学大家,还是这些哲学大家造就了德国的哲学传统,反正德国的哲学传统深深地影响了德国企业行为:追求完美。这种完美的哲学追求由三个部分组成:探求事物的本质、确定长期战略与适应外部环境。德国企业上个世纪90年代初期在中国的市场上反应相当迟缓,这正是他们研究"中国本质"的阶段。惟有把握本质,方能取得完胜。这与中国的"知己知彼,百战不殆"如出一辙。在华投资前,德国企业要详细分析潜在合作伙伴的经营状况、人力资源和市场前景,没有充分把握决不轻易涉足。但是一旦对这个市场有了清晰的把握和明确的判断,他们就会致力于建立长期发展战略,这在德国企业20多年来的发展历程中体现得淋漓尽致。
实现德国企业完美的哲学追求的基础是对技术的完美追求,德国企业这种的技术观也可以从完美的哲学追求中找到源头。完美的哲学追求体现在产品与服务上就是质量永恒的概念,体现在技术上就是追求技术至上,并在技术的所有层面保证专业技术人员的高标准,其结果就是MADE IN GERMANY(德国制造)在全球市场的顶尖声誉。
德国之所以能够生产出高质量的产品,除了企业有着完善的质量控制体系外,还有赖于德国工程师对技术的完美追求,以及由一套完善的职业培训体系培养出来的世界上最好的技术工人队伍的精湛技术。德国企业发展的一般产品都是具有世界领先水平的、高难度的、别人一时无法研制出来的产品。德国30%的出口商品在国际市场上是没有竞争对手的独家产品。目前,德国在大型工业设备、精炼化工产品、精密机床和高级光学仪器等方面拥有无可争辨的优势。德国企业参与职业培训体系所拥有和储备的一流技术工人保证了企业在经济全球化进程中的强大竞争力。
斯图加特有家公司,为了保证在激烈的国际竞争中能立于不败之地,他们每年都要投入约3亿美元的资金来实施技术改造计划,从而使该公司在最快的时间内更新使用设备,同时每年还投入3500多万美元用于员工的培训,而该公司80%的利润来自最近3年内研制的新产品。