管理与专业人员
管理是一种职能,对企业的贡献负责的特定的标准与组织原则。而专业人员是“教育者”,对管理群体进行教育,拓宽他们的视野,向他们展示新的机会、新的境界和更高的标准,正是专业人员的职责所在,两者是亦师亦友的关系。
企业的本质在于创造顾客,而这必须具有两大功能,就是营销与创新。因此来讲,创新根本不需要强调,一个鲜活健康的企业每时每刻必须创新,这是企业的基本职能。无论管理者还是专业人员,从事工作均存在规划、组织、整合、评估、提升(目标、组织、沟通协调、评价考核、提升)的系统方法。而这需要融入我们的血液,成为我们的灵魂。
正是基于这个基本的系统方法,我们展开管理工作。从字面解读:管与理,应该理在前,而管在后。因为只有把事物梳理的愈加清楚与透彻,才存在合格的决策与拍板的问题。对于企业内而言,管理与专业本身不存在明显的边界,之所以设定这个边界在于有效提高绩效。细分的目的或者专业的趋势,只是为了更多的专注,本质在于为企业或者人服务。
管理必须是实践,也是对实践中出现的现象不断展开管理工作的一个过程。脱离实践的所谓管理,无疑更多是教育与宣讲,或者说就是空谈。因为教育的本质还是在于让人们掌握方法、技能与思想,而这也需要实践的检验,个人也需要在实践中采取管理工作的基本方法。教育的效果,往往在ffice:***arttags" />ersonName w:st="on" ProductID="于">于ersonName>老师本身的管理实践是否合格;脱离了管理实践的“教师”,很难潜释一个有关于实践管理的准确内涵。
企业之所以需要专业,在于有效创造与满足客户的部分需求。我们无须夸大满足客户需求的能力与实力,以可以买单并不会投诉为前题。过分地放大专业的能量,这就偏离了企业本身的使命,企业不是研究机构,适用为先决条件。无谓的创新,本身是否是创新?任何专业的投放都需要成本,而且是高昂的成本,当企业缺乏利润这个血液的时候,所有的梦想与希望就会变成海市蜃楼,这就是管理工作的失败。 |