关于激励

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—三峡监狱警示教育活动心得体会

 

ffice:***arttags" />2月15日上午在三峡监狱听了两位囚犯的献身说法，感受到罪犯因以身试法而失去自由的痛悔，认识到个人损害其所在组织的利益、公众的利益而谋求个人的私人利益终会受到法律的严惩，对于罪犯，是咎由自取，罪有应得。通过警示教育学习，作为个人应当学法、守法，建立正确的价值观，而作为组织应如何防范类似的问题出现呢，我理解就是要建全内部的管理控制体系，在严格管理的基础上，建立好激励机制，下面对于组织的激励问题谈一点儿体会。

委托代理引发了激励问题

自从有了企业这种组织，有了委托代理，就产生了激励问题，即如何让个人利益与组织利益、代理人利益与委托人利益一致。对于现代企业，所有权与经营权的分离，经营权又分级授权，无论是公司治理层面还是企业管理层面，激励个体做正确的事情和做正确的选择都是一个极其重要的命题，而对于企业管理者，如何建立一个有效的激励管控系统显得尤为重要。

激励失灵容易引发决策不一致和管理不努力。

由于个体利益与整体利益的冲突，企业需要有效的激励去引导各业务单元做出与企业整体利益一至的管理决策，引导各业务单元通过管理努力去做出更好的业绩。但实务中，由于激励的缺失或失灵，往往出现相反的情况，比如是用旧设备还是更换新设备进行生产的决策，管理层站在企业整体利益的角度，基本方法是看那个方案的产出减投入最大（用财务的争现值这一技术工具），得出的结论是应该采用旧设备，公司的整体利益最大。但生产部门会基于以下两点进行决策，一是新设备的生产效率高，二是新设备的当期成本（维修备件等）低，做出与管理层完全相反的决策，要购买新设备，这就是决策不一致。当然管理层可采用行政权力让决策一致，但又会带来下一个问题，管理不努力，生产部门有可能不会去尽全力用好旧设备，而是去寻找使用旧设备不足的证据，比如设备故障（应通过维护保养去解决）而停产，质量不稳定（可能与设备无关）。

企业健康经营要建好激励系统

企业管理在大量运用技术工具时，更要注重激励系统的建立，去引导个体与组织的行为趋向一致，才能持续、健康经营。激励系统有三大要素，即权力分配、业绩考评、奖酬体系，一个好的激励系统需要这三者协调统一。首先是权力分配，就是谁有做出什么决定的权力，企业要分配各业务单元管理者和员工不同范围和程度的决定权，这是一项最基本的激励因素。其次是在给被激励者权力的基础上，要对各级管理者进行业绩评价，通过业绩评价来促进业绩改进，通过有效激励对相关各方做出客观准确的评价，最后是业绩评价与奖酬挂钩，对业绩完成得好的人给予多种形式奖励（正激励），给业绩差的人给予某种形式的处罚（负激励），使激励效果得到强化。与奖酬挂钩的业绩评价是这一体系的核心要素，奖酬能否有效激励也是整个激励系统发挥作用的关键。与奖酬挂钩不仅是薪资兑现，现实中薪资兑现的激励失灵时，采用变换主管人员岗位会激活激励系统。

事物间往往有因果关系，犯罪这一结果有多种原因，这里对组织的激励问题谈一点体会，是基于个体的犯法（包括法律及组织规章）必定给组织带来伤害，作为组织应做好事前的防犯工作，而不只是在出了问题后才来对个体进行处罚，这样虽然个体受到了应有的处罚，但组织的利益已经受到了巨大的伤害，亡羊补牢，为时已晚。