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在现代汉语词典中，对家族一词有如下解释：以血统关系为基础而形成的社会组织，包括同一血统的几辈人。在家族企业之中，家族的概念再次进行延伸，即将血缘家族扩展到亲缘家族。广义来讲，所谓的家族企业主要是指企业的所有权、经营权及两者的控制权掌握在创始者家族的企业。 家族企业在许多国家和地区的经济发展中占着不可缺失的一席之地，美国一些大牌公司多为家族企业的衍生品。在我国，随着太太药业、新希望、方太的屡获佳绩，家族企业在企业界构筑出一道不寻常的风景线。 我国因社会体制不同，我国家族企业在管理上也存在着浓厚的中国特色：人力资源的管理、缺乏良好的企业文化、高度集中的产权结构、不科学的决策程序这四个瓶颈之上。破除再发展的障碍、打破瓶颈，使家族企业步入现代企业制度，提高综合竞争能力，将是我下面讨论的问题。 一、当前我国家族企业发展中的瓶颈问题 瓶颈一：人力资源的管理 企业发展都有一个从小到大的过程,随着企业的不断发展，一方面，企业规模的快速扩张导致企业对人力资本数量需求的大幅提高，而家族成员群体供给速度在人口自然增长率的影响下，一般会远远低于企业对人力资本需求的速度；另一方面，由于企业规模的扩张，管理的复杂化，导致企业对高级人力资本需求的增多，而对于家族成员群体而言，高级人力资本要素拥有者要受到人才成长的概率等因素的影响，在家族成员这个小规模群体内，这种人才出产的概率极低，因此从质上看，家族成员群体也很难保证对人力资本的供给。同时，在另一重要环节——人才的选拔上家族企业遵循的往往是特殊主义原则，家族企业多采取以血缘为中心的用人制度，即坚持以血缘关系第一，其次才会考虑能力。不能做到人事任免遵循制度化的人力资源管理方法。往往是家族企业的通病。这种行为背离了基本的公平原则，不仅严重挫伤非家族成员的积极性，而且使家族成员丧失提高素质的动力和压力，难以形成有效的激励约束机制。在这种特殊主义原则的指导下，很难吸收到高层次人才，人力资源得不到优化配置，合理的人才结构更是无从谈起。由于难以吸收外部人才，企业更高层次的发展定会受到限制。从以上分析可以看出，家族企业的发展过程中必然会遭遇人才瓶颈。 瓶颈二：缺乏良好的企业文化 企业文化是企业的基本价值观和行为规范，是企业倡导、信奉同时必须付诸实践的的价值理念，也是企业永续经营、充满活力的内在源泉。其主要内容是企业的制度安排和战略选择，企业有什么样的制度安排，有什么样的战略选择，就有什么样的企业文化。家族企业中，由于裙带关系间的职权跨越、家族成员的矛盾、不公平的人事政策等对企业文化的建设严重制约。随着家族企业的成长，其内部会形成各类利益集团，由于夹杂复杂的感情关系，使得领导者在处理利益关系时会处于更复杂，甚至是两难的境地。企业领导人的亲属和家人违反制度时，管理者很难像处理普通员工那样一视同仁,这给企业内部管理留下了隐患。 瓶颈三：高度集中的产权结构制约企业发展 家族企业制度的显著特点是，权力往往集中在以创业者为核心的家族成员手中，这种集权的决策体系缺乏有效的监督、反馈和制约机制，不利于决策的科学化、民主化，容易造成决策失误，这是一种制度安排上的缺陷。其次，单一的产权结构限制了家族企业发展再融资的途径，阻碍企业规模的扩大。家族企业尤其是中小型家族企业的资金来源主要依赖于家族内部，当企业正常发展的时候往往无力提供企业进一步所需的巨额资金。而通过其它融资方式又会产生稀释某些成员股权的可能，所以常常导致家族企业再融资过程的难度提高、时间成本过大、影响企业的规模发展。最后，高度集中的产权结构阻碍了家族企业向现代企业制度的转变，集中式的“人治”管理存在很大的不确定性，无法产生对管理者的制约及监督机制。将企业的发展捆绑成个人的发展，突出的是所有者的企业文化，使所有者产生不堪管理重负和经营决策失误等弊端。
瓶颈四：不科学的决策程序导致失误?
??? 随着市场经济体系逐步发达和经济日益全球化，纯粹的家族企业只是在一些行业、一定的范围内有着有限的生存与成长空间，不能成为市场竞争中的真正主角。家族企业的初期，决策的独断性是许多民营企业成功的重要保证，许多企业家在成长过程中靠的就是果敢、善断，因为抓住了一两次稍纵即逝的机会而成功的。但是随着外部环境的复杂和竞争的加剧，企业主的个人经验开始失效，生意越做越大，投资的风险也越来越大，不像创业初期那样，一两次失误的损失还可以弥补回来。这个时候，保证决策的民主性、科学性就显得越发的重要。当市场变革速度越来越快、竞争越来越激烈时，完全由家族成员掌控的封闭式家族管理的弊端就显现出来了。
二、家族企业发展中瓶颈问题的解决对策
??? 我国的家族企业要顺利渡过危险以适应现代市场经济的需要，就必须从自身的生存和发展出发，进行制度变革和创新，走股份制和公司制的道路。明晰产权，建立现代企业制度；调整企业治理结构，引入职业经理人；建立适合自己的企业文化；制定长期而有效的战略发展规划，从而壮大自身的力量、强化自身的核心竞争力着眼，这是我国家族企业的发展趋势和长远发展方向。
（一）建立现代企业制度，引入职业经理人
我国在20余年的家族企业发展历程中，大致经历了家族创业、家族化管理、专业化管理、建立现代企业制度等几个重要阶段，这也是一个企业规模不断扩大、企业组织不断完善、企业产权逐渐明晰的过程。传统家族式的经营管理与现代企业管理制度有着深刻的矛盾，现代企业制度提倡以职业经理人管理企业，建立董事会及监督机构将企业的所有权和经营权分离。
建立现代企业制度关键看家族企业的法人治理结构是否健全，只要家族企业能把管理制度化、科学化，用现代企业制度中正常的管理关系代替家族企业管理中“家”的观念，通过对家族治理结构的改造，家族企业就能向前迈进，实现可持续发展。建立家族企业治理结构要以制度建设为核心，着重研究我国家族企业建立现代企业制度的模式，寻找建立稳定的组织结构的途径，使家族企业从人治走向法制，实现管理上的革命。
现代企业制度和职业经理人是分不开的，引进专业管理人才及职业经理人帮助企业走向正规化。在为管理者提供广阔发展空间的同时，通过有效的激励机制提高企业管理者的积极性。在对职业经理人的激励与约束方式中，可采用经济利益激励，主要包括五个方面的内容：岗位工资、年终奖、期股期权、职务消费、福利补贴；或将职业经理人的地位和权利进行重新的划分，提高职业经理人在企业经营活动中的地位和权力，重新划分职业经理人在企业中的职责，相应的产生一定的约束机制。通过管理层持股的方式改变企业的股权结构，使管理者自身的利益与公司股东的利益紧密联系在一起，将追求自身价值最大化与追求企业价值最大化划上了等号，人力资本得到最大限度地优化配置。从而建立起现代企业管理制度。 （二）明晰产权，调整企业治理结构
企业发展到一定的阶段，其复杂性大大增强，单靠企业家的个人能力或者魅力是难以管理好的，因此就需要现代管理模式，需要职业经理人。当然采取了现代管理模式也会出现弊端，典型的就是内部人控制现象。
家族企业的这种"一股独大"的产权结构,直接影响着企业的治理结构，家族企业向股份制和公司制的变革与创新，是以产权开放为途径，集中良性资金、选择适合的经营方式、克服企业决策的随意性，达到强化企业的规模性、明晰产权、完善资产管理机制的目的。
通过企业上市，可以解决家族企业融资的困难，通过企业的规范动作，提高综合竞争能力，随着证券市场的市场化程度的逐步提高，企业上市将会变得简单化，根据国际知名的家族企业的变革之路，家族企业的股份化、公司化主要采取的措施是将产权社会化；家族企业通过所有权与经营权分离获得可持续发展；打破家族企业产权单一在企业规模发展期的局限性；使所有权过渡是产权社会化主要措施，由专业的企业管理者进行经营权的管理也是企业发展的必然选择。 （三）建立现代化的企业文化?
企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。美国蓝德公司曾对世界500强进行分析，发现历经百年仍具有强大生命力的企业无不具有深刻的品牌文化。重视企业文化，建设适合自己的企业文化，是家族企业持续发展的必由之路。
??? 家族企业实际上先天有一个最大的优势是家族的凝聚力很强，我们可以在家族凝聚力的基础上用家族化的亲情管理、人性管理，同时结合西方先进管理知识，使企业即使做的做大也能够保持凝聚力。所以管理的科学化可以概括为制度的规范化、标准化，文化的亲情化、人性化，如果我们做到这些方面，再加上根据实际情况做的产权的开放、职位的开放，逐步地由封闭到社会化，随着企业规模的扩大、随着企业走向国际化，这样就能够把你的家族企业做大、做强，而且做久，成为全国的著名企业。 （四）建立长期而有效的战略发展规划
一个好的发展战略，是企业成功必备的、基本的要素，是识别未来的主要发展方向，以及建立起竞争实力的有效手段。企业首先要有发展目标，企业发展目标是指企业在某一经营时段内要达到的效果。因此，在企业发展目标的制订时就应该注重计划的时效性与实际性。对于家族企业来讲，完善管理机制、培养或引入管理人才是一方面，在企业的正常生产经营过程中还要完善自身的可持续性操作，为企业的未来发展营造一个稳定而有序的环境。科学的企业发展目标计划，所制订的有效时期多为5至10年发展规划，涉及企业的产品生产、经营合作、市场预期效果、发展规模以及信息预测等具有预见性的发展目标。计划中的数据以增长或减少率为提示；将上一年度企业发展数据引为参照系；以企业实际达成数据为对比系，将计划与之比较后得出计划完成效果图，为企业下一年度的年度计划作数据参考。帮助企业在经营过程中产生有序的发展规划；促使管理者明确工作任务与重点；增强管理者的使命感与责任感；长期而稳定的延续业务流程；有目标、有针对性的完成企业持续发展战略计划。
??? 企业经营发展战略过程中，要注意产品品牌的塑造，品牌的发展是个性的发展，品牌的竞争同样也是新产品的高层次的竞争，做品牌不仅仅是做宣传，产品的质量和客户的满意度也同样重要。其次，没有完善的销售体系、产品之间同化率高、技术创新水平有限、企业间恶性竞争激烈，造成了产品销售不畅、市场占有率低、产品利润回报率不高、竞争力减弱等恶果；最后，企业往往不堪重负、产生大量库存及债务压力，企业形成倒退式发展。因此，在企业确立品牌化发展战略之前，应全面而细致的进行市场调研，聘请专业管理咨询公司协助企业制订发展规划，务求达到切实、可行的目的；实施过程中要考虑各种可能因素，根据市场及消费群的反馈适当调整营销策略；杜绝急功近利、投机取巧的行为，使发展计划在长期而稳定的环境下运作。 结束语
中国的家族企业，要实现企业的稳定可持续发展，他们必须正确面对接受变革，由人治走向法治，根据企业发展、变革的规律和趋势，家族企业制度变革、掌舵人换脑是企业走向成功的必由之路。
张大强
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