[转帖]从台湾社区建设看企业管理

liuye2009

一个朋友在台湾居住了3年回来，和我描绘了他所居住的社区状况。他居住的小区有100多户人家，楼下有各种各样的娱乐设施：儿童玩耍室、娱乐室（电视、卡拉OK）、壁球、游泳馆、桑拿室、棋牌室、图书馆、供人们聊天的大厅等等，逢年过节物业会组织聚餐、儿童表演等各种活动，而这一切都是免费的。朋友的感受是邻里关系非常和谐，相互走动频繁，每家每户都会积极参与社区的各项事宜，关心社区的利益。
 
我们再看看当初古希腊、古罗马民主是怎样运作的。当初古希腊、古罗马的各个城邦都由市政广场，人们经常聚集在一起讨论城邦的各种事情，民主在这些城邦市民的讨论中悄然生根。
 
这二者有何相似之处？我们看到，二者首先都有共同活动的场所，人们在此可以自由谈论；其次，台湾的社区也好，古希腊的城邦也罢，人数都不是特别多，大家彼此比较熟悉，彼此利益相关，因此都会关系彼此的共同利益。因此，民主得以发展。
 
再说我在上海生活的体验。我们小区邻居彼此见面也就是点头示意，彼此间的关系不能说是冷漠，但是也谈不上彼此熟悉，更不要说彼此关心了。每家扫门前雪，很少有人关系小区的共同利益。这说明了什么？小区的设计缺少公共沟通的平台，小区内的成员彼此难以互动，因此邻里之间相互不熟悉，难以在彼此之间建立信任。既然彼此之间都不熟悉、互不关心，因此也就很难使得成员间一起讨论、民主决策有关社区的各种问题了。民主没有物理上的支撑点。我们说形式也会决定内容，没有适合的形式，民主的土壤也就不存在了。除非发生了重大事情，使得大家能够坐在一起讨论关系每个人利益的问题。否则，民主很难产生。
 
有人说，我们小区你说的各种设施也都有，但是还是没有产生你所说的民主。这里有几个问题。一是这些社区尽管有活动场所，但是里面的服务内容如果对社区成员没有吸引力，人们是不会去的；二是这些场所的收费问题，很多小区把这些场所变成收费项目，既然是商业场所，必然不适合社区成员彼此休闲、聊天，休闲、聊天是要花成本的。民主其实就是在休闲、聊天中产生的，我们不必把民主想的过于神圣。让社区里的人员互动起来，民主就会自然悄然成长。三是社区规模不能太大，有些社区规模十分庞大，人们之间很难建立起彼此熟悉、有共同利益的纽带。这样的社区可以考虑分成几个小一点的小区。
 
这对我们的公司管理者有何启示？公司其实也应该创造条件，让员工能够一起活动，让信任和友谊在活动中产生，沟通成本自然就会降低。韩国、日本的企业，员工在下班后经常会一起去喝一杯，与此神似也！

夜落无声

支持楼主，中国的民主氛围已经在高压政策下逐渐丧失，究其历史，应该是从文革的互相揭发开始的。