企业话题：管理与制度文化

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    企业话题：管理与制度文化

 

 

    一套“刚性”的制度，便是在员工的认可下，使管理者的意愿得以彻底贯彻执行，使企业管理中那些不可

 

避免的矛盾从人与人之间弱化为人与制度之间，以此更好地约束、管理和规范员工的工作行为，更好地进

 

行生产、工作，最终达到企业以及企业成员的兴盛、发达和富裕。
    那麽，有了一套“刚硬”的制度，是否就说明一个企业的管理机制已经完善、成功了呢?答案自然是

 

否。这里还涉及一个关於文化的问题。
    企业管理的主要对像是人。人不同於物，人是有感情有思想有理念的。作为企业的一员，企业的状况

 

体现的也就是自己的状况，企业的发展也就是自己的发展，为了自己的利益，我们员工就只有自觉地维护

 

企业的利益，这种精神就是企业文化的精髓所在，其实也就是我们制定制度的目的。
    企业文化是内聚人心、外树形象和指导企业经营的灵魂和法宝，是企业发展的灵魂。一种优秀的企业

 

文化能促进人的积极性和能动性，并对人的生存和发展的手段、目标具有导向作用，对不符合企业健康发

 

展的价值取向、道德准则和行为方式具有自我调节和免疫作用，并通过制度文化的激励和约束的杠杆作用

 

来使团队和个人义无反顾地朝着融会於团队目标、个人目标方向而奋斗，决定有形价值并超越其价值的保

 

障。企业越大，企业文化的重要性就越为突出，它是新时期企业的一种最高境界的管理。
    企业的管理者与被管理者的矛盾，是企业管理的另一个突出问题。被管理者的地位和身份往往使现代

 

社会的人们所不满意，他们期望人们看到自己的价值，希望自己是企业的主人，而企业文化正是将他们的

 

愿望变成为现实。如今的企业，已经不是领导者单纯地下达命令或独断地推行业务的企业。

 

 
    美国企业家考尔松认为，现代企业家必须充分认识自己权力的来源和清楚地了解员工的心理。他说：

 

上级的权威是由下级赐予的，一个政治家拥有自己的选民，一个企业家同样有自己的选民──“员工”，

 

他们虽无权直接“选举”总裁，但可以“选举”将工作做得好还是坏。传统的理性管理强调制度的“硬”

 

管理。这些制度虽说是企业最基本的价值观和行为规范的反映，但是由於它对企业成员行为的调整范围有

 

限，而且它具有“刚性”特徵，很少顾及人的复杂的实际情况与全方面的需要，因此不具备焕发企业成员

 

的积极性、主动性的功能。企业文化却是在“硬”管理的基础上拓宽了管理的“非制度”因素，实行“软

 

”约束。

 

 
    由此可见，我们的制度与我们的文化有着辩证的统一关系：管理促进文化，反过来文化又影响着制度

 

的制定和实施。想想，我们强调制度“硬”管理的目的是要使员工真正树立起主人翁意识，让员工站在主

 

人翁的角度进行生产和生存。假如，人人都具备了强烈的主人翁精神，人人都为我们企业的存在发展而大

 

公无私、尽职尽责，那我们“刚性”的制度管理还有必要吗?
    “制度”和“文化”，就好像是企业的两只手，在一段时期内任何一只削弱都不行。