著名的经济学家吴敬琏在考察了浙江宁波的民营企业之后曾说:民营企业应该走“精细化”发展的路子。fficeffice" />
万科的董事长王石说:万科的下一个十年要致力于“精细化”。精细化是未来十年的必经之路。
来自学界和商界的精英人物均不约而同地推崇精细化,为什么?因为精细化是时代发展的趋势,也是中国管理的必经之路。
21世纪,全社会在生产力普遍发展的基础上已告别了短缺经济,中国企业已经进入了微利时代,企业发展进入了高原期。靠传统生产要素、特殊历史条件所占据的优势已经不在。我们面前呈现出一幅全行业微利时代的景象:手机微利、家电微利、PC微利、商业微利……据信息产业部公布的电子信息百强企业统计数据显示,2005年1-11月份,我国电子信息百强企业累计完成营业收入8126.7亿元,同比增长16%,而利润总额同比下降42%,为157.1亿元。百强企业的平均利润率仅1.93%。通信、家电、软件、元器件类企业利润均出现下滑。通信类企业营业收入合计975.4亿元,同比增长5%;利润合计45.7亿元,同比下降37%。
元器件类企业实现营业收入1605.6亿元,同比增长4%;实现利润总额为44.2亿元,同比下降53%,行业平均利润率为2.75%。由此可以看到,除少数垄断行业和开辟了新领域的行业之外,行业利润普遍下降,企业利润也相应下降。企业经营,一方面原材料成本总在向上升,员工收入也需要逐年提高;另一方面市场竞争对手甚众,不得不在提升质量、增加服务的同时,降低产品价格。这样,两头挤压,利润空间大大缩小。如何寻找微利时代的利润成为摆在众多企业面前的问题。
而在如此严峻的生存环境下,我国大部分企业的管理水平仍停滞不前,他们存在的基本现状是:
任务吃不了,能力吃不饱;
生产不均衡,物流乱糟糟;
加班又添哨,质量保不了;
短缺不配套,交货难协调;
生产周期长,效率往下掉;
库存堆得高,资金占不少;
成本失调控,盈亏不知道;
信息不共享,数据到处找;
管理不规范,奖惩和事佬;
市场变化快,怎能不苦恼。
我认为,今后的发展趋势是,各行业多会出现4-5家企业垄断70%以上市场份额的局面,过于分散的“战国纷争”的割据局面将被打破。多数中小企业将被关停并转。对于众多的企业来说,必须将企业带入到另一个境地——依靠管理的成功。
什么是精细化管理
众多企业应该看到,精细化管理时代已经到来,精细化管理是超越竞争者、超越自我的需要,是企业适应激烈竞争环境的必然选择,也是企业谋求基业常青的必然选择。
精细化管理是我国企业必须跨越的一道门槛。
德鲁克说过:“管理好的企业,总是单调无味,没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见,并已将它们转化为例行作业了。”对企业来说,没有激动人心的事发生,说明企业的运行时时都处于正常控制之中,而这只有通过每天、每个瞬间严格地对细节加以控制才有可能实现。企业管理从粗放走向精细非常重要,这已成为“强企壮身”的关键一环。
从8个方面理解精细化管理
精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化和数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。精细化管理要求在企业管理中多用“数学”重点是关注细节、数据、工具!少用或不用“语文”,而不应该是权力、经验、感觉、判断!
对于精细化管理,我们可以从以下8个方面进行理解:
1、精细化管理首先是一种科学的管理方法。管理是组织将有限的资源发挥最大效能的过程。要实现精细化管理,必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序,以及基于作业程序的管理工具;
2、精细化管理也是一种管理理念。它体现了组织对管理的完美追求,是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻;
3、精细化管理排斥人治,崇尚规则意识。规则包括程序和制度,它要求管理者实现从监督、控制为主的角色向服务、指导为主的角色转变,更多关注满足被服务者的需求;
4、精细化管理研究的范围是组织管理的各单元和各运行环节,更多的是基于原有管理基础之上的改进、提升和优化;
5、精细化管理研究的对象是各类社会组织,但更多关注的是企业,特别是面临转型期、管理提升期的企业;
6、实施精细化管理的目的是基于组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化的基础上提出的,它是组织个体利益和整体利益、短期利益和长期利益的综合需要;
7、精细化管理最终的解决方案只能是通过训练达到组织成员素质提升的方式实现;
8、精细化管理不是一场运动,而是永续精进的过程,是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式。
把握精细化管理方式
大家通常都有这样一个重要的话题,那就是:“我们生活在什么样的年代?”企业管理者们重要的话题:是“企业面临最大的挑战是什么?”
我国加入WTO以来,国内企业所面临的市场形势日趋严峻:全球化竞争加剧,技术发展迅猛,顾客对产品、服务的质量要求不断提高,人才争夺战日益激烈。
现代企业竞争制胜靠什么?人才、技术、产品、市场、资金,这些都是企业竞争制胜应具备的因素。当这些因素孤立存在的时候,它所产生的效果是有限的,必须将它们协同起来并最大限度地发挥各自的潜能才能产生更好的联动效果,精细化管理就是能使这些因素产生更好联动效果的关键措施。
从国内外许多成功企业的案例分析中得知,它们成功的因素多种多样,但有一条是肯定的,那就是它一定具备强大的管理能力。这种强大的管理能力主要来源于精细化管理。
精细化管理要求以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段、以获得更高效率和更多效益。 |