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[其它行业] [讨论]谁家的汽车售后服务最有特色?

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发表于 2008-6-19 16:26:14 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式

大家有没有发现现在中国汽车市场的售后服务也竞争的越来越激烈啦?可能是价格,性能,配置等等的角逐已经要饱和了吧,反正JS们都开始在售后服务上做文章了!越长久越齐全越贴心的售后服务才会受到大家的喜爱!
 
不用说,首先肯定是最基本的保修问题,现在国内的车基本都是2年6万公里,而国外的保修长度基本达到了5年10W公里以上!虽然国内的保修也有少数达到3年8万公里,但还差的很远,当然是越长久越好啦!在国内,克莱斯勒和荣威的保修时间都达到了3年8万公里的水平!只有保修还不是最好的,最好在保修或者保养的时候给车体提供一系列齐全的免费检查,可以全面的检查车体的使用状况,可以防止小问题变成大问题,这样开车才会安全又长久!

开到半路车出故障了怎么办?遇到这个麻烦的车友应该不在少数吧!出麻烦虽然可怕,但更可怕的是没人来救!如果车在人多的地方出故障还好说,这万一是在荒郊野外可不好办了!所以这汽车的售后服务肯定少不了这一点,就是救援服务. 24 小时电话咨询、外出抢修、拖车服务都属于救援的范围内!

最基本的售后服务是必要的!也是商家们基本都会有的,差别往往就在于特色服务上了,例如一汽大众的“严谨就是关爱”提出了提出酒店式服务的理念,克莱斯勒的“关爱随行”的零时有约、一路随行、健康车检、双重救援、技师认证等服务,一汽马自达的“四季关怀”等等,都是售后服务特色的体现!但是说的好不如做的好,做的好才最重要!

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发表于 2009-7-13 10:15:37 | 只看该作者

如果有像家庭管家之类的汽车技师(汽车管家),多少$大家能接受?

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发表于 2008-7-10 18:35:12 | 只看该作者

楼主说的是呀,之前我是做的车后市场的

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发表于 2008-7-9 19:17:20 | 只看该作者
俺的虽然不是汽车,但也感觉到售后服务的重要性!
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发表于 2008-7-7 17:35:31 | 只看该作者
售后服务可不能小看,买过汽车的人都知道,
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发表于 2008-7-6 15:14:53 | 只看该作者
说的很实在呀!车就得好好管理经营着!做好保养!
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发表于 2008-7-3 14:29:11 | 只看该作者
这些特色的售后服务都有啊,健康车检有做过吗.
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发表于 2008-7-2 17:47:19 | 只看该作者
咱去年买的300C这一系列的服务都有,看来还是选择对了.
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发表于 2008-7-1 18:39:48 | 只看该作者
 大家都说说自己车子的售后服务,我们来对比一下嘛
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发表于 2008-6-30 12:19:02 | 只看该作者
买产品还得买服务 这个观念很好 ,以后服务好商家才受欢迎。

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