西点法则——从成功到卓越的22条军规 根据一家权威机构的调查,美国许多著名跨国公司的总裁都是西点军校的毕业生,并且相信,军事训练对培养商界领导人有积极作用。甚至有专家认为,西点军校是全美培养领导人才的最好的学院. 第一章服从 军规1:无条件执行 服从即遵照指示做事,学不会服从即学不会管理。一个优秀的员工在需要发表意见的时候,应该坦而言之,尽其所能;但当上司决定了什么事情之后就要坚决服从,努力执行;对上司不要有任何猜疑。要通过严格的训练使员工将服从养成习惯,同时也留下恰当的空间让他们发挥创意。 军规2:工作无借口 以法治军、以规治军才能提高部队战斗力;同样,纪律严明、令出必行也应是管理者的必备素质。威胜于爱,严格要求胜于放任自流,管理才能卓有成效。纪律就是纪律,失误没有任何借口,雷厉风行是西点军校铁的行为准则。了解和自尊是纪律的钥匙,创造性的纪律能使上下级之间更加融洽。管理者需要记住:首先要自律,才能将纪律有效加诸于别人。 军规3:细节决定成败 熟知细节是管理者的训练之道;注重细节则反映出员工的责任心,细微之处见精神。西点相信,每个学员都具有成为优秀者的潜力。而要成为优秀的管理者,首先必须自信;其次要善于把握机遇,这又要求管理者必须完善自身素质并博览知识。人是管理的核心,人的素质则是一切管理的基础,管理者需要重视对员工的培训和教育。有效的管理,依赖于对公司每位员工发自内心的尊重;管理者有责任带动双向沟通,这是了解员工的最佳渠道。 军规4:以上司为榜样 上司与下属之间不只是雇佣与被雇佣关系,还包括互动双赢的关系和珍贵难得的友情。必须学会西点军人的感恩精神,感激上司对公司和员工都有利。理智处理各种事情才能使情感保持稳定,从而上下属的关系才能和谐统一。尊重上司,处处以上司为师;能成为上司者,必有过人之处。上司固然也有缺陷,但这并不能抹煞他们的能力。而作为员工,学习和创新显得尤其重要,勤奋学习的人才能超越别人。 第二章团队 军规5:荣誉原则 正直诚实和尊重他人的尊严,是西点的基本价值观。西点用荣誉教育来完善学员人格,促进道德全面发展,学员必须用荣誉体系来规范言行。也正是因为深厚的企业文化使全体员工都有涌自深处的荣誉感、认同感,才造就今天的IBM公司。卓越离不开道德,具备良好道德才能真正赢得竞争。具有积极、健康、良好的个人德行和品格的管理者才是德才兼备的特殊人才。优秀的公司必须尊重社会价值,为公益作贡献,努力发展出色而可信赖的业体,塑造良好形象。说谎是最大的罪恶,唯有诚信经营才能长盛不衰。 军规6:受人欢迎 把礼貌训练成习惯,真诚友好地对待他人。管理者在任何时候、任何场合都要保持礼貌,温文尔雅,不可摆大上司的架子。记住并能在恰当场合说出每位员工的名字,不取绰号,真诚尊重他们的面子。
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