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[转帖]警惕企业用人时的“晕轮效应”

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发表于 2008-6-11 08:25:30 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式

晕轮是指太阳周围有时会出现的一种光圈,远远看上去,太阳好像扩大了许多。心理学中把晕轮效应解释为当你第一眼见到一样东西的时候,他给你留下的最初印象将影响到你对他各方面的判断。也就是我们所谓的“先入为主”。

在接触到很多客户过程中,发现一个现象就是当老板认为某个人能干的时候,就会将事情都交给这个人去做,事无巨细,无论是否这人是否擅长,总之就是充分信任。这种企业往往是制度不完善,组织结构不明确,还处于老板一言堂的管理阶段。这种管理方式是典型的人治,远远没达到法治。在辅导客户的过程中,民营企业在这方面特别突出,有些企业已经因为这种用人模式而付出了沉重代价,有些企业可以预见会出问题。不知道是否是因为中国人的特点,对人情、感觉特别看重,民企在创建初期会用自己的亲戚或老乡来帮助自己打江山,但在企业发展到一定的规模的时候,老板还是用这种思维在用人,虽然不一定是亲戚或老乡,但还是在用跟自己接触比较多,感觉上是对企业很忠诚的人。之前某企业就发生过这样的事情,几乎每个跟钱打交道的部门,比如采购、委外加工、仓库等部门都安排自己认为很信任的人去管理,结果是采购的材料的价格比在零售市场上还贵,而且采购的数量巨大,仓库都堆不下,库存可以在不采购的情况下用到半年的时间。虽然说这种情况并非每个人都会这样做,但正因为没有比较好的制度来配合和监督,光靠人的信任去做,其中的漏洞就给了别人犯错的机会。很多人并不是一开始就想到去做这种事情,但因为各种诱惑,最终能守住“贞结”的人并不多。另外的一个问题是,正因为老板将很多事情交给这个人去做,所以这个人的本职工作都没时间来做好,总是在应付老板的差事。有个企业新招一个经理,负责技术部门的工作,后来老板在接触中发现这个人很有能力,感觉也非常的敬业,于是就对该员重用,有什么事情,只要不是另外可信任的人能做的事情就交给这位经理去做,结果是这位经理所负责的技术部门的工作没多少时间来顾及,技术问题很多,而技术是整个企业的源头,技术问题的放大效应是很大的,最后导致后续的生产问题、采购问题、客户抱怨等第一系列的问题出现了,而这位技术经理则成了救火队员,主要工作用在了解决这些问题上。很多人的能力表现在对异常问题的处理上,比如处理好了某个客户投诉老板就会觉得这个人很厉害,虚不知问题的重点不是在问题的处理上,而是在追根溯源上。如果这位主管将主要的精力放在技术上,将技术规范,产品量产前的试产、作业指导书等各方面的工作做扎实了,我想问题自然就少了很多。但很多老板不去这么想。发挥个人的专长才能产生最大的效益,这应该是比较简单的道理。所以企业在用人的时候,应该首先考虑的是各职能之间的监督作用,在确保效率的前提下让腐败发生的可能性减到最小,并且分工明确,别让“受宠”的人为所欲为,打击其他人的积极性,毕竟企业无法只依赖几个人而生存和发展。有些人确实会有“小人得志语无伦次”,而且绝对的权力会带来绝对的腐败,让企业各项工作、每个人都处于受控状态才是企业利益的最好保证。对于真正有能力的人,如果没有发挥到其真正的能力出来,总有一天他也会醒悟,忙忙碌碌中自己的价值在哪里?当自己有这种感觉的时候,估计这个人也会动摇了,因为没有一个人会愿意这样“打杂”一辈子。

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发表于 2008-6-12 16:35:11 | 只看该作者

有道理

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发表于 2008-6-12 15:36:14 | 只看该作者
真想把这篇文章交给俺老板看看……
板凳
发表于 2008-6-12 14:26:26 | 只看该作者

我们公司现在就有一个小伙子,是负责一个前沿的技术工作的。现在被领导交代负责好多事务型的事情,部门预算、计算机维护、设备采购等。占用了很大的精力。

由于是为整个小部门努力,我也不好意思提醒。

唉,我是个衰人

沙发
发表于 2008-6-12 13:43:11 | 只看该作者
恩。学习了~~~~~

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