5月23日，银监会针对灾后个贷、银行卡透支款的处理下发紧急通知，要求各家银行减轻灾区群众债务负担，将借款人无法偿还的欠款作呆账处理予以核销，原则上不再追究。
下发紧急通知的同时，银监会提醒各银行防范可能出现的虚假核销等风险，把贷款损失降到最低程度。
分析人士称，此举显然会给银行业利润带来冲击，不过地震灾害区域有限，银行贷款损失也有限。
央行“特事特办”出下文
5月16日，央行副行长苏宁表示，央行正会同有关商业银行就灾区群众贷款问题商议“特事特办”。
5月19日，央行、银监会联合发文，要求各家银行对受灾地区不能按时偿还的各类贷款，不催收催缴、不罚息、不作不良记录。建行、农行及中行等纷纷出台政策，给予重灾区最长6个月的贷款展期。
5月23日，银监会在通知中对上述问题予以明确：对于借款人因本次地震造成巨大损失且不能获得保险补偿，或者以保险补偿、担保追偿后仍不能偿还的债务，应认定为呆账及时核销；对于银行卡透支款，持卡人和担保人已在本次灾害中死亡或下落不明，且没有其他财产可偿还的债务，银行也应将其作为呆账核销。
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