以历史或文学作品中的人物来谈现代的管理问题似乎是一种时尚,但是这种脱离实际的演绎性观点其实并没有多大的理论价值,更谈不上实际价值,反而给人一种“黔驴技穷”的感觉。
拿唐僧来说事儿已经有很长的历史了,而且往往是“反面典型”的那种。这两天又有文章称唐僧为庸才,看来以讹传讹已经到了不堪的地步。因此,我觉得有必要写一篇文章以正视听。
我认为说唐僧是庸才的人,不是对管理无知,就是对《西游记》无知。不管是从现代的“经理人”角度来演绎,还是从小说描写的角度来寻找事实,都丝毫得不出这个结论。
在论述这个观点之前,我先谈谈我对经理人的理解。我把经理人定义为“三个角色”——专家角色、管理角色和领导角色。
所谓专家角色就是经理人在某个领域的专长,如技术、生产、销售、财务等。专家角色是一个优秀经理人的基石,一个经理人如果没有好的专业知识与素养,那么他/她管理下属将是空洞的、肤浅的,不会有好的效果。因此,一个专业不过硬的员工不应该被提拔为经理人。
管理角色就是让员工按要求或标准做事,它强调目标、事实、数据、流程、制度、约束、惩罚,以确保产生期望的结果。
领导角色就是让员工能够主动地、自觉地做事,它强调愿景、情感、沟通、授权、激励,确保大家都能全身心地投入。
那么唐僧是个好的经理人吗?
首先我们要回答一个问题:唐僧的专业是什么?这是一个很低级的问题,但是很多人在这个问题上犯弱智型的错误。唐僧是个和尚,他的专家角色就是念经、取经、讲经。如果谁说唐僧不是和尚里的大师级人物,那他不是没有好好看过《西游记》,就是睁眼说瞎话了。
唐僧是和尚,不是神仙,他去西天的使命是取经而不是降妖除怪,这一点观世音很清楚,唐太宗很清楚,他的几个徒弟也很清楚。他的徒弟也是和尚,他们的专(职)业也是念经、取经、讲经。所以他们没有理由不服这个师傅。
在管理角色方面,唐僧做的也是非常出色。很多人嘲笑唐僧不识变成人的妖怪,对“乱杀无辜”的孙悟空念“紧箍咒”。我认为这种嘲笑没有任何道理。前面已经说过唐僧不是神仙,他不识变成人的妖怪无可指责。
唐僧既然不识,那么他坚持自己所看到的事实就是正确的行为。和尚不能杀生是不可违反的制度,谁违反了制度就要受到惩罚,所以唐僧念“紧箍咒”是实施了必要的管理手段,完全正确。在“色”这个问题上,唐僧无论对自己还是对徒弟也是能坚持原则,毫不妥协。
在领导角色方面,唐僧更是典范:他目标明确,意志坚定,品德高尚,善待他人,虚心纳谏,知人善任。很多人往往忽略唐僧的这些美德,而这些美德正是完成西天取经使命最最重要的成功要素。
因此,用现代的管理理念从那个方面看,唐僧都是一个难得的贤才,一名优秀的经理人。对唐僧的说三道四,我认为可以休矣。