[转帖]忠诚的层次和境界

ellin11

企业都希望自己的员工忠诚。然而，忠诚是有不同层次和境界的。更要命的是，这种层次差别和境界高低，内涵大相径庭。大体上，忠诚可以分为以下四种：
一是对老板的忠诚。这种忠诚可以称之为人身依附式忠诚。这种人会被老板的超人魅力所征服，甘当老板的“粉丝”。这种忠诚的实质是以自我人格的消失来追求自身利益的实现。值得警惕的是，如果老板没有诱人魂魄的魅力，那么，这种“忠诚”肯定另有所图。最常见的情况是，员工对老板做出粉丝状的迷人态势，是醉翁之意不在酒，他心里也清楚，老板的魅力不过尔尔，吸引他的实际上是老板所掌握的超人权力。而脑子不大灵光的老板，则总会误以为自己魅力超群。一旦这种误解成为自然，老板就会如清朝大臣孙嘉淦对乾隆的奏章所言，耳习于阿谀奉承，眼习于奴颜婢膝，心习于乾纲独断，把易牙烹子式的迎合当作忠诚。
二是对公司的忠诚。这种忠诚可以称之为人格物化式忠诚。这种人会把自己的全部心血倾注入自己的公司，普工会把公司当作自己的父亲，高管会把公司当作自己的儿子，自己则变成了公司一枚可靠的螺丝钉或方向盘。这种忠诚的实质是以自我人格的外化来追求自我与组织的合体，组织成为自我的生命所在。形成了这种忠诚的员工，他的人格俱在，甚至会表现出公司利益高于一切的高尚，但会失去自己的个性。这种忠诚的最高境界，就是韦伯式的官僚化。对于单纯追求效率或利润的组织来说，这种忠诚是最受欢迎的。
三是对事业的忠诚。这种忠诚可以称之为人事融合式忠诚。这种人的追求是事业的成功，而公司不过是他用来成就事业的工具。为了事业，普工会敢于同妨碍事业发展的组织规则叫板，高管会毫不犹豫地推进有利于事业的组织改革，甚至对组织动大手术。某些为了事业的跳槽也属于这种情况。这种忠诚的实质是以事业的人性化来追求自我实现。形成这种忠诚的员工，有人格，有个性，能够不为现成的组织所限，为了事业可以打破条条框框，甚至为了事业可以“摧毁”自己创立的组织而追求新生，人的生命通过事业的实现得以升华。这种忠诚往往在个人意愿和组织理念的整合中得以实现，管理学中强调的“愿景”，所需要的就是这种忠诚。
四是对信念的忠诚。这种忠诚可以称之为绝对道德式忠诚。这种人追求的是某种支配自己的内在信念的实现，如康德头顶的星空和心中的道德律令，范仲淹“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的胸怀，庄子宁愿贫困潦倒而不愿羁束于官场的江湖之志等等，都是这种忠诚的表现形式。这种忠诚达到一定程度，会不为物喜，不为己悲，常人相当看重的的事业，也不过是他们实现自我信念的途径而已。形成这种忠诚的员工，人格独立，个性鲜明，不受世俗观念羁绊，不被寻常毁誉左右，会坚定不移地追求自己信念指向的目标。对于公司来说，这种忠诚的最大效用，在于它能矫正组织价值观念的某些偏差和游移，但是，它常常会指向超脱世俗的目标，所以往往会不能为世俗化的组织所容。
上述四种忠诚，具有否定之否定的递进性。忠于个人不等于终于组织，忠于组织不等于忠于事业，忠于事业不等于忠于信念。培育组织成员的忠诚，必须弄清一个前提，你需要的是哪种忠诚？
对于管理者来说，培育员工忠诚度的起点，是防止“投其所好”的假忠诚。这种忠诚，实际上是奸佞。再进一步，如果需要对老板的忠诚，你就别指望对方能够对组织尽心尽力。他充其量只能对你个人做到言听计从，而不惜为了满足老板个人需要而牺牲组织利益。如果需要对公司的忠诚，你就别指望对方能够坚持道义。比如，为了公司的生存，可以投机，可以忍辱负重，甚至可以欺骗。如果需要对事业的忠诚，你就别指望对方能够对你服服帖帖。他会把事业看得高于一切，甚至有可能为了事业同老板对抗，跟同事叫板，与朋友翻脸。如果需要对信念的忠诚，你就别指望对方“务实”，他会为了心中的理想而牺牲现实的一切，为了头顶的星空而不顾脚下的坑洼。任何一种忠诚，对于经营管理来说，都会有利有弊。从逻辑上看，忠诚是一种道德尺度，而经营管理是一种利益追求（包括非物质的利益），道德同利益不见得总是一致的。
撇开经营活动，从社会角度来看，忠诚在人际关系中有着特殊作用。孤立的个人不存在忠诚问题，所谓忠诚，必须发生在人与人的关系之间。用哲学语言来说，忠诚不是一种主客关系，而是表现出“主体间性”。所以，“物以类聚，人以群分”，其聚和分是由不同的忠诚造成的。上述四种忠诚的内涵不同，所以，在不同类别的主体之间，就有可能产生把忠诚当背叛、把坚贞当固执、把油滑当机智、把奸佞当好人等等评价差别。这种人际关系上的忠诚判断，又有可能同经营管理上的忠诚需要相冲突。即使认可某种忠诚的人际价值，也不见得就能同时认可这种忠诚的经营价值。好人不见得就是好员工好经理，就是这种冲突的表现之一。
探究管理，不但有必要分清忠诚的类别，而且有必要辨析人际忠诚和经营需要的关系。区别忠诚的类型，只是为了研究的需要，现实中的忠诚会呈现出相应的混合状态。所以，不同类型忠诚的博弈和折衷，是管理活动的一个难点。

mls2009

现在每个企业都在讲忠诚,把握好员工的需求才是真理.

怡红一壶酒

能让员工自己对自己忠诚这个最高境界

xiaoan_999

忠诚？

这个词多在电视、电影里面出现并且是古装片居多。现在的道德倾向不像以前崇道名义，起码没有像以前那么的根深蒂固。这样想起来，现在人所具有的忠诚度没以前更高。

大家劳动按劳分配（不是绝对意义上的），吃、穿、住、用、行都要靠双手来解决，并且按个人的付出有所回报。在一定程度上个人都自由了，个人空间的提升更能在促进对物质的追求。一切问题的解决基本都在物质谈判前提下解决，没有了公义的标准（这个很少人看到）或是大家淡忘了这种公义的标准。

解决问题，处理事情使用的是“付出就有回报”的通用标准，而不是以前"一日为为师终身为父"的教条，这个个性张扬的时代，所谓的英雄也都变成了身边二哥三妹或是四叔六婶等的平民。没有梦幻式的崇拜，更少了让后代趋之学之的动力。

所以，现在很少有忠诚可言，只有个人对于自己目的的不断追求。

susu0858

楼主分析的有道理，原来对这类问题没有想过，值得我想想。

对第一种忠诚不感兴趣。

对第二种忠诚有点了解。

对第三种忠诚有点误区。

对第四种忠诚需要思考。

[此贴子已经被作者于2008-2-1 0:31:44编辑过]

zero_er

呵呵，很喜欢家人说过的：忠诚是一种选择！

leejh

对老板忠诚没什么用。该抛弃你时还会抛弃你。所以，不要相信老板，更不要依靠老板。

leejh

对老板忠诚没什么用。该抛弃你时还会抛弃你。所以，不要相信老板，更不要一老老板。

云彩飞扬

只有对自己才是最忠诚的!