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中外管理2007年12期 职场江湖中充满沟沟坎坎。2007年，都有哪些问题，最令哪些职场人士头疼困惑？
常有人将职场称之为“江湖”。一旦进入，往往身不由己。
而在这个每个人都无法绕过的“江湖”中充满了沟沟坎坎，一不留神就会被卡住。而且，明确地判断自己究竟卡在了哪儿，却并不容易。
又到一年年终。业绩考评、升职、薪酬、职业规划等具有深远影响的“大事”或“变动”，都可能发生在这个阶段。那么在2007年，职场人士最容易被卡住的坎儿是什么？又呈现出怎样的特点？
《中外管理》就此总结了职场人士可能遇到的42个职场问题，将其分成了四大类：职场关系、与组织的磨合、个人状态、职业规划，并在全国范围内开展了小样本调查。本次调查共回收有效问卷228份，被调查对象所属企业涉及传统产业、IT业、服务业等多种行业。职务以部门主管居多，占总人数的61.4%。
变革时代下的主旋律
因为年龄、职务、所处行业的不同，每个人所遭遇的职场问题往往不同。但本次调查结果却显示：所有调查对象所遭遇的问题，都呈现出鲜明的时代特征和年龄特征，并与变革与心态紧密相连（见图表）。
公司策略调整太快，上司变来变去，要不断适应各种管理风格；企业战略不断调整，要求人员品质升级，作为老员工面临能力转型……类似问题成为职场关系问题中，被调查者普遍关注的难点，选择比例分别占31.6%和28.0%。
而在与个人状态相关的问题中，业绩压力过大，以及无暇顾及身体健康和家庭关系导致烦躁，也成为公认的难点，被选比例均达1/3强。
职业规划也是职场人士最为关心的问题之一。33.3%的人在创业与保持现状间犹豫不定，找不到自己的职业定位，因而苦闷彷徨。
其实，仔细分析一下，以上问题都与整个社会大环境的变化息息相关。因为大环境的变革色彩趋浓，给职场带来了不少冲击，无论对职场关系、个人状态还是职业规划都产生了很大影响。此时，认真地分析自己的个人情况，冷静地审视自己所处的行业趋势极为重要——自己所处的产业，究竟属于朝阳产业，还是趋于没落？自己的能力，是否与社会最新需求相符合？当下，是否是自己转换职业人生轨迹的最佳时机……
正像管理学大师彼得•杜拉克所说的那样：经营企业需要看到“已经在发生的未来”，经营好自己的职场生涯也同样如此。我们需要尽早准确地判断可为自己赢得调整的先机，并有效地避免陷入到工作压力和职涯陷阱中。
部门配合，共同的难点
除了带有时代特征的问题，在42个备选问题中，有一个几乎“老少咸宜”，“点击率”遥遥领先——部门沟通不畅、配合不好，互相推卸责任。选择比例高达43.9%！
事实上，部门沟通难是个和人类历史一样古老的难题——与之可比的，几乎只有爱情和复仇。是的，在同一部门之内，因为彼此对对方的工作相对熟悉，同事之间也比较了解，配合相对容易，而一旦跨出了门坎，工作范畴不同，人员互不熟悉，以及失去权力制衡，普遍会面临的一个结果就是：能推就推，无限制拖延。而这种结果，通常又会造成恶性循环，当别人在你这里遭受了冷遇后，往往会认定你人品不过关，一旦日后你伸出求援之手，最可能得到的，会是同样的待遇。
对于部门配合难，很多时候我们会“高屋建瓴”地归罪于企业的制度、流程、文化等等。但究其根源，往往是因为微观上沟通不畅。因而，每个职场人都必须锻炼自己的“公关”才能，不仅对外，更首先对内。在涉及跨部门合作时，详细清晰地向你的合作伙伴讲清楚你的需要，以及紧迫性，求得他人的理解，是第一步。尽管都是为公事，但不要认为因此对方就必须无条件执行。友好的态度是完成部门配合任务的基础。此后，积极地督促事情的进展，主动为合作伙伴提供相关的支持，包括争取双方领导的重视和支持，都是促成任务及早完成的窍门。
另外还需要切记：一旦部门配合出了问题，千万别向上司告状。实践已经证明，这是最愚蠢的选择。这样只会加深双方的误解，最为关键的是：类似的问题不可能永远由上司出面解决。
不同的年龄，不同的心事
物以类聚，人以群分。
尽管职场中的不少问题都超越了行业、职务界限，但不同年龄的职场问题，却往往是不同的。在本次调查中，处于同一年龄段的被调查者显示出了高度的一致；而不同年龄段职场人士的选择，则呈现出鲜明的差异性。
35岁以下
作为初涉职场的群体，35岁以下的被调查者所认为的职场烦心事，多集中于与组织的磨合中。这些年轻的职场人士中，有25.0%的人为个人价值观与组织价值观不符而苦恼，而且找不到有效的调试方法；更有28.0%的人认为自己的工作价值得不到承认，而感到伤心。需要格外注意的是，这部分最青春、最有朝气的群体，竟然也都自感职业倦怠，没有激情。
年轻往往气傲，也更容易坚持自我，而一旦遭遇挫折便深感命运不公、士气大跌，也许是所有年轻人的通病。在这一年龄阶段，沉稳与耐性是格外需要的，公正地评价他人和自己，并对工作保持“适当的激情”，或许是年轻的职场人士们需要格外注意的。
35—50岁
与35岁以下的年轻人不同，人到中年时少了许多浮躁。按传统标准判断，多数人的事业也应该在此时达到高峰期。但同时，因为能力和思维都相对固化，而职业生涯还远未结束，中年职场人士所感受的压力往往更大。
跟随时代转型，就是中年经理人一个最大的挑战。在本次调查中，52.9%的中年人，即35—50岁的人认为：企业战略调整导致面临能力转型，是个很大的难点。而随着企业间收购的盛行，刚爬上坡、拥有一定职位及经验的中年人一旦遭遇企业被收购或企业战略调整，未来何去何从，是走是留，也往往成为两难选择。
50岁以上
如果说，年轻人和中年人都还任重道远，那么50岁以上的职场人士似乎理应倍感轻松——职业生涯即将结束，无须太多烦恼。但事实却并非如此。调查显示：这些职场中的老兵面临的普遍问题是，是否还需要换一种活法？其中最为有趣的，莫过于该不该夕阳创业。
到了50岁，即使依然留在职场，通常变动也会很少，未来几乎是可预见的。此时，许多人回顾自己的前半生，也许会突然希望尝试一种全新的生活方式，创业就是一个最常见的选择。但是，因为处于这个年龄，子女多数根基未稳，做父母的还常常不能完全自由选择，因此，不少人就陷入到徘徊中——希望创业，又感觉前途未卜，年终时往往一次次地将创业提上议程。但无论如何，对于这个群体来讲，辛苦了大半生，争取随心所愿是值得鼓励的，前提是，控制好风险，稳步开始，为自己的职场终点画上完美的句号。
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