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【按：作为与德鲁克齐名的东方管理学大师，大前研一（以下简称大前）先生在他的《专业主义》中定义了新经济时代的专家------不只是在某一专业领域具有深厚的功底，更重要的是：始终以客户为第一，永葆好奇心和进取心，处处严守纪律。而且为我们指出了通向专家之路必须具备的四种能力：先见能力、构思能力、讨论的能力、适应矛盾的能力。】 前些天在帖子[原创]也谈卓越组织的经营核心(兼回复雷霆家人)中和家人讨论到了“个人在企业中的取代性和不可取代性？” 于是向家人推荐了一本大前的《专业主义》（呵呵，当时书名了写别成《论专业精神》） 这里先写几点自己的所得所受吧。 PART1：关于大前 MIT麻省理工学院 原子力工学 博士学位，27岁进入日立制作所担任核能开发部的工程师。29岁进入麦肯锡日本分公司。是当时公司唯一一个不谙管理的咨询师。 现在：
英国《经济学人》誉其为当今全球五大策略家之一
目前是“华尔街日报”、“纽约时报”、“新闻周刊”、“哈佛商业评论”、“华盛顿邮报”、“日本时报”以及其它多家出版媒体的“常”期撰稿人，被西方人公认为纵横于东西文化与管理的资深顾问与策略大师 。
许多国家的高级咨询顾问。 大前目前的著作有70多本，比较知名一点的：《无国界的世界》，实践管理系列，《M社会：中产阶级的危机与商机》《即战力》《专业主义》《企业参谋》…… 《专业主义》配合《无国界的世界》《即战力》《创意的构想》读更容易理解。 PART2：关于《专业主义》 新经济主义下的专家： 1：顾客第一： 新经济下，专家不仅仅是指那些需要专业技能的人（比如技术工程师，专业的管理咨询师等），在组织内任何人都可以是专家，这就要求我们首先必须搞清楚谁是自己的顾客------“谁在为自己买单”。其次在我们的心里顾客应该永远是第一位的，并且时刻自问：“我能为顾客做出什么贡献？我为顾客创造了什么样的价值？”。正如希波克拉底誓言一样，誓为顾客服务，不做任何伤害顾客利益的事------这也回答了职业经理人经常困惑的一个问题“新公司为了眼前利益牺牲客户长期利益，是睁一只眼闭一只眼还是据理力争？”答案是据理力争，争不过，炒老板的鱿鱼。“明确自己的顾客，为顾客创造价值”正是专家区别于普通人员的核心所在。 这也印证了我写的上一个帖“[原创]修身岂为名传世,作事惟思利及人
”中的观点：思利及人。 2：好奇心和进取心 麦肯锡的“UP OR OUT“之道：“麦肯锡的同一个职位的平均工作年限是2～3年，在这个年限内，如果不能升职就要离开，这就是麦肯锡用人之道的核心机制——"UP OR OUT"（不晋则退）。事实上，每6～7个加入公司的咨询顾问中会有1～2人最终成为董事，80%左右的人会在这一过程中离开，也只有这样，才能将最优秀的人才留下。需要说明的是，即使成为麦肯锡的董事合伙人，甚至资深董事，也要接受专门委员会的测评，并不存在"锁在保险箱里"不会被OUT的特权。” “逆水行舟，不进则退”，新经济越来越高的要求我们永葆一颗进取心，老板“永远创业的心态”，员工“永远与老板创业的心态” 文中提到了一些大腕级的人物如韦尔奇、盛田昭夫、郭士纳，他们都有一个共同点：“都有一颗永不衰竭的好奇心，都是提问狂人，不断通过提问来学习”。大前研一到美国时，郭士纳常常花20美元请他吃早餐，餐桌上一个一个的问题朝大前铺面而来。比如最新的行业动态，或者IBM新的方案可行不可行等等。“你只花了20美元，却问了我这么多问题”韦尔奇也不肯放过任何一个机会来提问，以至于每次韦尔奇到日本，大前内心都感到压力。 索尼的盛田昭夫也是个“臭名昭著”的“问题生”。等待大前的永远是回答不完的问题，以及紧跟着每个问题的辩论。而这正是这些问题成就了GE,SONY,IBM不败传奇以及韦尔奇、盛田昭夫、郭士纳的个人辉煌。 呵呵，回想过来，别人这么大腕级的人物都这么不耻下问的，自己还有什么可耻的。 3：严守纪律
管子在论法时讲到：“不法法则事无常，法不法则令不行，令而不行则令不法也，法而不行则修令者不审也，审而不行则赏罚轻也，重而不行则赏罚不信也，信而不行则不身先之也。故曰：禁胜于身则令行于民矣。”“禁胜于身则令行于民矣”讲的就是我们在要求别人做之前，自己先做到。自己都做不到，妄谈令行禁止。
被誉为经营之神的松下幸之助是松下集团的创始人,一次因交通原因而上班迟到几分钟,他立即就此事向公司全体员工作了检讨,以示罪己。
作为专业主义我们必须具备的四个能力，预见能力，构思能力，讨论的能力，适应矛盾的能力。 预见能力：
在作者的另一篇大作中《无边界的国界》中提到了，我们已经进入“看不见的大陆”中，传统的工业经济已经逐渐淡出历史舞台，越来越多的受着来自“网络经济”“多元经济”和“无边界经济”的冲击，现在常讲到的“蓝海战略”“长尾理论”，更倾向于“摸不着，看不透”的经济体下的创新。
而此时，如果我们还在用德鲁克，波特的理论来指导我们的实践，难免会进入一个误区。
新经济更多的需要我们的是基于创新的预见能力。
这是一个“前无古人，后无来者”的时代。 构思能力
新大陆在哪里？预见能力帮我们找到了新大陆，下来就需要我们具备超强的构思能力。
构思能力指将一个抽象的事务现实化的过程。新经济更需要我们的这种能力
马化腾靠QQ起家，后来延伸到了门户，游戏，QQ移动手机门户，FOXMAIL，个人博客Q-Zone，C2C……
而其后这些都是以QQ为平台。这就是一个典型的构思过程，显示的是强有力的构思能力，虽然其中有些不怎么成功（例如门户）。
但反观一些企业，就显的比较有意思了。
西门子退出手机领域，飞利浦退出手机领域，联想退出数码相机领域，百联退出家电连锁领域，富士通退出等离子领域，SONY退出PDA领域……
依然有人打破了脑袋死劲的往里挤。
一眼望去，新经济下，满目疮痍，死伤者不计其数。
这就是我们缺乏两个核心的能力：预见能力和构思能力。 讨论的能力：
这在我的另一个帖子中已经阐述的很清楚了。“[原创]修身岂为名传世,作事惟思利及人
”
作者这里主要谈的是麦肯锡方面的：
在麦肯锡公司的讨论中,我们经常能听到"what's new","so what"的话.....不知道答案并不可怕,重要的是必须区分出自己能够看到的和看不到的,自己明白的和不明白的......"人不是不喜欢变化,而是讨厌自己被改变". 排斥自己固有的想法和思维方式,以事实为依据思考并讨论问题,这样做的结果是必须改变自己,必须改变自己的公司——如今我们所面对的正是能否具备这样的思考方法.
沉默并不一定是“金”，缺乏事实基础与不符合逻辑的意见，以保持和谐关系为目的的发言以及随声附和的态度为众人所蔑视 ，提出反面意见或疑问则受人欢迎。 对错误的认识或前提条件放任不管，则有可能导致错误的结论。 咨询顾问只注重事实， 无论对顾客还是对同事， 有什么疑问都要直言不讳提出。 故作学者姿态以及耍小聪明的态度有百害而无一利，因此客客气气的态度反倒成为事业发展的绊脚石。
是否具备说服能力，关键在于能否有效地展示出作为发言根据的事实。即使自己的结论与对方的主张大相径庭，但如果能够提供确凿的根据并通过对这些根据进行分析得出新的观点，也会使对方产生倾听自己主张的愿望。
适应矛盾的能力：
新经济，更多的已经不是谁是谁非的问题了，而是谁哪里是，谁哪里非的问题。
企业家最重要的一个素质就是：“谁都要相信，谁都不要相信”
这就又回到了那个问题：“老婆和老娘掉水里了，只能救一人，救谁？救老娘还是老婆？”
这种事情出现的可能性在新经济下越来越大了。
未来的专家，在“救老婆还是救老娘”的二律背反律中痛苦的挣扎并学会适应吧。
PART3：其他 1：这是一本典型的咨询顾问写的书，大前的逻辑思维确实厉害，典型的麦肯锡论证风格。每一个问题论证时都充斥着大量的咨询案例，看的我烦，不过很适合咨询顾问一读。
此书最大的遗憾莫过于，大前告诉需要具备这些能力了，却并没有系统的阐述如何具备这些能力又或者我并没有读出来，也只能靠自己修炼了。
2：文中关于麦肯锡方法的描述，虽比不上《麦肯锡意识》《麦肯锡方法》那么系统，但也有很多值得再读的部分，例如“5why"，“产生疑问，把自己的想法落实到语言，追根问底，用自己的头脑寻找答案。而真正把这一过程整理归纳为一种方法......这就是建立假说，策划必要而彻底的验证步骤，以证明假说的正确性。对于那些末经验证的假说，我们必须通过最基本的实验做出验证。”
毕竟大前是麦肯锡的一个巨牛。
3：大前是一个既懂工作，又懂生活的人。
4：这本书读的很快，有些观点，不置可否。
5：摘录一些书中的观点： 总结起来，作者对于专业人士的定义，或者说应该具备的能力包括：
1、 丰富的专业知识和专业修养
2、 丰富的经验
3、 不断学习的意志和能力。专家从基础知识开始进行系统学习，亲身实践，对新事物反复消化并不断积累经验，经过持续的训练，他们能够把自己所学到的知识提供给别人。
4、 对顾客信守诺言，以顾客为中心的道德观和修养
5、 授权的能力，以及勇于承担授权风险的能力。
6、 能够在发生紧急情况时及时处理的能力
7、 洞察力、判断力。洞察看不到的事物的能力、构思能力、分析能力、综合能力以及21世纪所需要的正确的理解力与洞察力必不可少。
8、 专家的定义：专家要控制自己的情感，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的伦理道德，而且无一例外的将顾客放在第一位，具备永不衰竭的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上条件全部具备的人，我们称之为专家。
9、 无论前提条件发生多大的变化，都能够认清深层变化的本质，比别人发挥出更大的能力，这样的人才是专家。
10、 当然，还有作者不断强调的先见能力
【关键字：顾客第一，好奇心，进取心，严于律己，预见能力，构思能力，讨论的能力，适应矛盾的能力】
海盗 2008-1-11 21:36:58 | 
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