“简化”产品

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“简化”产品一听起来似乎是绝对错误的提法，因为传统的观点是产品应该做到尽善尽美，品种越多，功能越多，顾客满意度就越大，就能够吸引越多的不同的顾客群。但是现在这种传统观点正在悄悄地转变，过份追求花色品种和更多的功能所导致的利润减少甚至亏损，使经理们懂得了凡事不可做过了头这样一个简单的道理。产品功能的增多，会增加产品成本，对顾客来说，这就意味着增加负担。

事实上，增加的许多功能对于大多数顾客来说没有什么实际意义，在更多程度上还不如说是为了吸引一小部分顾客，但价格负担却让大多数顾客承担了。就产品设计而言，现在关键的不再是你往产品里添加这样那样的东西，而是你能从产品中减少什么东西来降低成本和节省时间，从而使自身能够保持对市场的适应力，而且大多数的顾客将因为能以低得多的价钱获得同样的使用价值惑到高兴。向客户提供多少花色品种常常是令生产厂家们感到头痛的一个问题，以前，许多厂家为了在竞争中获胜，绞尽脑汁地提供似乎是无穷无尽的产品品种，因为传统销售理论告诉他们，必须得“超过”客户自身的期望值，那么，才有可能赢得客户。但是，这个理论是一把双刃剑，它可能使你成为供应商的典范，但也可能使你因为产品成本的大幅度提高而失去顾客，除非你为了市场占有率而宁愿亏损下去。

现在的问题是你既要尽可能多地提供花色品种，又要经济地生产以使成本保持最低，还要使其生产周期最短，你还要能够赚取足够多的利润。在这种情况下，怎样才能以一个经济的数字来满足客户的需要，一些公司已经大大减少了它提供的数不胜数的产品品种。其实时常是只要用不太多的不同的产品就能满足它的80%的客户的需要。

当然，“简化”经营并非尽善尽美，也并不一定适合所有的企业，它只是顺应现代潮流所发展起来的经营管理思想和方式，从中获得启示，并结合自身实际，才能在变幻多端的经济大潮中站稳脚跟。

[此贴子已经被作者于2007-12-13 7:26:37编辑过]