twhsi非同步溝通工具介紹(系列文章)

twhsi

twhsi非同步沟通工具（1） 海内 一个中文的SNS人际网站

结束了线上课程的24堂课，我会先介绍一些自己非同步沟通工具，这些文章都是很久以前就想写了，介绍一些自己用sns、google论坛、部落格（博客）、email来沟通方法，也请大家继续收看。

之前写过一篇文章" FACEBOOK 一个迷人的人脉网站"，也得到一些朋友的回响，但是我想很多朋友也发现，我最近在facebook不常出现，难道是永锡不玩SNS网站了吗？非也非也，因为永锡最近都在"海内"（类似facebook的中国SNS网站）。

11月15日好友成远就邀请我进入"海内"，当时twhsi在facebook和海内之间徘徊。逐渐我发现在海内，更容易交到大陆的年轻朋友时，于是笔者就花了比较多时间投入（我想多瞭解内地年轻的朋友想法），facebook则几天看一次。两个网站都是属于真名网站，但是海内的速度明显比较快速，又加上中文是我们熟悉的文字，也是比较吸引我的原因。

海内的创办人王兴是一位SNS领域的专家，虽然相当年轻，但是已经有创办校园网等网站的经验（已经售出了），而清华大学的背景，也让海内的客户群有浓浓的北方味，海内里面有许多都是住在北京的朋友。

SNS社群网站，是这些年相当火热的族群，藉由网友个人主页的展现，相互好友动态的串连，加上许多沟通的机制（私人信件、留言板、对相片、文章的评论、各种群组），把网站变成一个热闹的嘉年华会，也让旧朋友及新朋友都可以简单的互通讯息，我觉得是web 2.0运用相当有意思的一种形式。今天我要介绍的就是我"玩"海内的心得，也请大家多多指教。

（1）以"我"为核心的状况更新

在海内，我们可以有许多方式来更新自己的状况，有人说，这是一种"在熟人区主动展现自我"的方法"。我们藉由更新相片，通讯录资料（学校、兴趣）、日志（也就是迷你部落格、博客）等方式来让自己"存在"于海内之中。

我觉得用相片来展现，很有人际互动立体感，可以迅速让朋友看到自己的状况。

twhsi也在海内刊登自己的文章，比较起来，海内的日志，读者比较是熟悉的朋友（常客），较部落格（博客）来说，读者的来源有很大的不同，部落格多了很多由搜索引擎来的朋友。

个人资料，可以不断自己的资料，并很容易就可以找到校友等同样群组的人（例如，按下淡江大学，就会自动搜寻所有海内里面淡江大学的用户）。

以"我"为核心的状况更新，让个人很容易做到自己状况对好友的主动告知，而且属于非同步沟通（两个人不必同时在网站上），所有有人说facebook及海内这类型的网站，协助网友有效率的管理自己的人脉圈，因此吸引了大批的用户。

（2）看看我的朋友在做什么？

如果SNS人脉网站，只是单纯展现自我，那就不可能引起目前轩然大波的热潮。除了自己努力更新自己的状态之外，海内还会主动提醒您，您所有的好友最近做了哪些更新，并整合到同一个页面中。这个技术叫做好友新闻递送（News feed）。朋友做的重要动作（结交了哪些朋友、发表了相片、日志等、做了哪些评论）都会显现出来。您可以看到好友的动态后，前去和他/她打打招呼，互动一下。

这也是此类社群网站最引起疑虑的地方--隐私权的 保护。可是奇妙的是，网友们却热情拥抱这样的方式，虽然facebook及海内，都隔绝了类似GOOGLE及yahoo大型搜寻网站搜寻，避免资料外泄， 但是我们加入的许多好友并不是我们熟识的真实朋友，人们却愿意让自己某些资讯暴露在其上，只能说这些SNS网站打中了人们重视隐私，却又有所暴露的奇妙心理，好友新闻递送功能也为这类网站的打下稳固的流量基础。

在海内也有群组的设计，上图是我们时间管理的同好群组GTD LIFE。

目前海内也可以让电影的同好一起讨论感想。

海内设计了许多人各种不同群组的人可以自由讨论的空间（电影、由兴趣、同校同学或居住地区结合的群组），更有好友的动态活动，这两个功能的设计，可以让您在其中感受到自己的情感需求得到满足。

（3）新朋友和老朋友的经营

维护人脉网在海内是一件很容易又有趣的事情，由于是真名，所以认识起来觉得更加亲密，维护人脉分两方面，一方面是结交新朋友，一方面是维系旧朋友，我们分别来讨论。


a. 结交新朋友：我觉得可以从三个方面，得到新的朋友，

a.1 现有社群，参与讨论中认识的新朋友，有时候在我们喜欢的群组中（像我喜欢苹果电脑、时间管理），会认识一些志趣相投的朋友，这是就可以结交为好友。

a.2 自己的个人主页吸引来的朋友（相片、日志），我自己会在日志中发表我在部落格（博客）的文章，这样子有些有兴趣的同好（时间管理及个人成长），就会相互认识，结交朋友。

a.3 好友的朋友，有时会发现朋友的好友是自己很想认识的人，我有时也会主动发一封介绍自己的私人信件，要求结交为好友。

但是也要注意，主动结交一大堆的朋友，其实会让您的人脉网变得相当复杂，看好友动态时，根本分不清哪些是您最熟悉的朋友，所以结交新朋友一定要适量。

b 维系旧朋友

我觉得藉用群组讨论及评论的机制（日记、相片），可以让我们维系好旧朋友，同好的朋友就在自己的群组中发言及讨论，同校、同区域的朋友就可以发发信，对他的文章或相片做出回应，这样子就能够唤起熟悉的感觉。

经营朋友本来就是一件需要时间的工作，网路虽然简化互动的难度，但是我也发现这样的互动，耗损了自己许多的时间。后来我也改成藉由发表日志来更新状况，不再主动结交新朋友，以免朋友数量虽然大增，但是毫无品质可言。

结语
我目前在海内，每天都会更新两次日志，一个是贴上时间管理健身房的文章，一个是贴上自己晨读的心得（最近是看"创意姚言"）。用以文会友的方式，也认识了不少内地各省的好朋友。


如果您已经在海内，看了这篇文章，想要把我加入好友，请参考我的个人主页 ，您可以在相片下方，"加为好友"选项，按一下即可。如果您想加入海内，却没有邀请函（目前是邀请制），也可以寄信给我 twhsi (at) mac.com，我会发一份邀请函给您。如果您是台湾的朋友，不习惯用大陆的网站，我知道台湾有一个meeya团队正在建立一个新的SNS网站，也让我们期待。

有时候我觉得我们在网路上的表现已经成了一种行动艺术，虚拟世界的人际互动，是我们在网路空间的双人舞蹈，看似只有两人共舞，舞池旁却充满了围观的观众。网路已经彻底改变了新一代人的生活，想看看twhsi是如何运用这些非同步沟通的工具吗？请继续收看"google论坛篇"，下次见。


相关连结
twhsi时间管理 线上课程 (20) 四个需求之情感需求

FACEBOOK 一个迷人的人脉网站


王兴在海内的个人主页
我在海内的个人主页
时间管理的同好群组GTD LIFE。

meeya 的团队开发日志 meeya开发日记

[此贴子已经被作者于2007-12-4 10:16:33编辑过]

yifeng

新东西乐意了解。谢谢诶。

稻花七月香

太好了

twhsi

twhsi非同步沟通工具（4） email、私人讯息、手机简讯 101/200

twhsi有一位朋友Van，在北京的奥委会工作，今年八月时，他递给我一张新名片，并提醒我"别用上面的email，我不会收"。我觉得很奇怪，他解释"我在奥委会的email收到的信件太多了，根本没办法处理。

"email在现代社会是一个方便好用的工具，但是从朋友经验中也发现，并不是每一个人都能运用的好。永锡也发现，虽然我们有了工具，但是使用工具的方法一样很重要，这也就是我写这几篇文章的原因。这几篇文章并不是在说明这些工具如何操作，而是说明这些工具可以拿来做哪些用途。

我们今天讨论的是email及其他1对1沟通的非同步沟通工具，以我的分类方法，有三种不同的一对一非同步沟通工具。首先是email，其次是讨论区、SNS中的私人讯息功能（名称不一，有人称为短信、私信），第三个是手机的简讯。我们一一的讨论

（1）email

几乎每一个数位时代的居民都会有一个（或多个）email，我们用email来沟通，夹档案，订阅电子报、转寄影片、短文、甚至行销自己。但是功能太多了，有些人（像我的朋友Van）的email功能表较像是没有分类的资源回收桶，五花八门，乱七八糟。

twhsi自己使用email的经验是，简化，我最重要的功能是拿来作为一对一沟通的工具，其他的功能都是附加的，并非最重要的。把一个工具当作是万能的，这时候反而会让工具变得太过复杂，自己常常忘了如何操作。一个工具，一个用途，有时更有效率。

沟通就需要文字力，这些年来，twhsi发现我是一个从写作学习的人。在写作的时间中，我能整合阅读经验及思考，并参考各种资料做比较阅读，融合出更深入的结果。因此有时候永锡写email时候，除了沟通事情，也在沟通思考。就像是讨论一样，信件一来一回之间，往往让我收获良多。

我的建议是，不要把email变成仓库，而要让这个工具发挥人际沟通的效能，这样的益处是，不仅人际互动可以做的更好，更可以和远方的朋友保持联系。

（2）讨论区、SNS中的私人讯息

讨论区、SNS（如海内、Facebook等社交人脉网站），许多的讯息、评论是公开的，所有的人都看得到，并可以参与讨论。但是总有些时候，我们希望拉个好朋友到旁边说一些悄悄话，这时候私人讯息就派上用场。

twhsi一直觉得私人讯息是个社群型网站中很棒的人际润滑剂，由于人和人接触时，难免会有摩擦，中间若有礼貌之间运作，就可以降低摩擦的伤害。从2000年起，我就每天投入在论坛中，藉由讨论来学习，算起来已经有七年的实际体会，也因为重视网路礼仪的细节，结交了许多的朋友，所以今天野人献曝，也和大家提提。

私人简讯对于刚认识的朋友特别有用，由于这时候双方关系还不稳定，相互的了解也很低，难免说话时就会踩到地雷，引起人家的不快，若适用私人简讯作为另外一层沟通的管道，会是比较好的方法。

（3）手机简讯

有时候，我们沟通的讯息短，沟通的对象又是熟悉有信任度的朋友，这时候我就会传手机简讯。

手机简讯可以在很短的时间内传递到朋友最随身的工具--手机，而且对双方的时间都相当的节省，是一种很有效的非同步沟通工具。但是也要注意简讯传递的是冰冷冷的讯息，不易夹杂温暖的情感（骂人时很有用 :> ），在使用时，不宜用简讯来作为沟通的唯一工具，否则非常容易引起误解。永锡常常搭配电话及email使用，能够做比较完整的沟通，并又能迅速传递重要讯息。

另外笔者的手机treo 650，拥有实体的键盘，可以让我快速输入简讯内容，这也是简讯列为我杀手级工具的原因之一。

结语

twhsi的苹果电脑通讯录里面有许多笔的资料，里面大多包含手机号码及email，有需要时，我们就可以快速搜寻到我们要沟通的对象，选择同步（打电话）或非同步（email或传简讯）沟通。这就是搜寻力的展现，以往我们需要纸笔纪录的通讯录，现在一弹指，就跳到我们的眼前，而且分享相当容易。

也因此，这些通讯录资料库的备份相当重要，除了定期和手机同步，我也购买了外接硬碟，及.mac服务（提供远端备份）。我们的通讯录，是我们人际资产的一环，除了要使用方便，也要考虑长期累积的储存问题。

这四篇非同步沟通的文章，在此告一个段落，twhsi觉得这些工具，是我们人际沟通的杠杆，让我们得以用较少的时间，让我们的影响力增强。工具的学习不一定要很多，但是要深入，要知道使用工具的目的为何。我的老师rainbow有一篇文章写的很好学习新工具像是学开车，也摘录一段和大家分享。

我们学习新工具像是学开车
学会开车后，要把车子开向何方？目的地在哪里？是更重要的思考

很高兴看我的文章的朋友们，为了让twhsi有机会继续进步，还请不吝批评指教，我们继续加油。

twhsi

to hans999
感謝

twhsi

这篇文章是永锡从2005.4.4以来累积的第371篇文章， 这是我时间管理健身房第100篇文章。这两个数字对笔者来说都是相当不可思议的，从小，没有一个老师和我说过我会作文，也从来没有参加过任何比赛，更没有上过任何作文课，但是现在，twhsi发现我成为一位部落客（内地称为博客）。

其实一开始twhsi是在讨论区内写文章，但是那总是在别人的地盘上，久而久之，自己的文章常常找不到了。后来，开始写网站（GTDER.ORG），问题又来了，对永锡而言，做出一个网站得问题不大，后续维护的技术问题真的累坏了。痛定思痛后，选择部落格当作是我文章的"仓库"--专门堆放我在讨论区发表的文章。

所以twhsi's blog没有Banner、没有边栏小玩具（今年起开始有一些）、甚至连版面几乎都没换过（汗），我只是把讨论区及论坛的文章，转贴到这里，以便日后观看。直到有一天，永锡突然发现部落格有四万人次的流量，杰克，这真的是太神奇了，从此，部落格成为我的个人媒体，永锡开始正式向世界发出声音。

目前，我有两个部落格，一个在台湾xuite，一个在新浪博客，一个繁体中文，一个简体中文，让两岸对我文章感兴趣的朋友，有一个集中的地方可以观看，我也分享一下我经营部落格到今天的心得，作为一个纪念（刚好是第100篇时间管理健身房耶 :> ）。

（1）非同步沟通

我定义部落格沟通是一种一对多的沟通，基本上我们运用文字（文章），和读者的心灵 (Mind)作交流。做为非同步沟通工具之一，twhsi觉得是最强力的，当读者长期读着我们的部落格，常常是因为就会找到和部落格主人的共鸣点，虽然未曾见过面，但是日复一日下来，就成为了陌生的知己。

读者在任何时间都可能看部落格（凌晨、上班时间、深夜），但是twhsi写文章都固定在早上。读者可能看着永锡一年多前的文章，但我脑海里面构思的永远是未来的文章。部落格文章不同于其他非同步沟通工具（SNS、论坛、email），互动的产生，可以在许许不同的时间点中发生。

这些特点造就了部落格的不同，部落格可以让读者看到书写人的心灵、态度，知识领域、关怀范围；更重要的是，作者是否始终如一，是否言行一致，这是一个持续永久的行为艺术，这也是部落格让我深深着迷之处。

（2）部落格文章的宣传

原本twhsi把部落格文章和论坛文章分开，为两个地方分别书写文章，没想到却引起一些网友争论"一文多贴"及"读者便利性"的问题。后来的解决方式是，一方面在部落格中发文，同时则贴在论坛中。加上有一段时间，我的部落格在内地看不到（Xuite全面被封），只能藉着google论坛，让大陆网友看见我的文章。

日积月累，"一文多贴"反而变成我经营部落格的特色，有些朋友是从搜寻引擎来的，但有些朋友则是长期读我在论坛或讨论区的文章，严格说并不是我部落格的读者。论坛和讨论区也提供了更加便利的讨论和回应功能，让永锡能够即时收到读者的回馈（比部落格本身留言多得多），教与学之间，并能更进一步就时间管理的领域持续的成长。

经过了这两年的经验，twhsi深深觉得目前的时代是一个"行销"的年代，不论是个人形象或者是产品，都应该要作适当的包装及行销的手法配合。这样才不会让好的人或产品淹没在资讯洪流中，另一方面，有了读者的互动，才能够增加交流讨论的契机，让个人及产品都能日复一日的进步。

（3）长尾理论

检视自己的部落格文章，发现长尾理论非常明显的印证在其中，有许多主题的文章（如晨间日记、每日计划等），会有好成千上万的点击率，成为人们说得部落格文章中的"吸子"（吸引别人来我们部落格的文章）。但是更多的文章，虽然累积的读者量不大，但是随着时间的经过，数量也会缓缓的增加。

后来开始写时间管理线上课程，自我要球要一天写一篇，虽然没有完全达成，却也养成了我每天写 部落格文章的习惯。每天我写完晨间日记，就开始书写部落格，总要花两个小时左右才能完成，再公布出来。觉得自己因为这样的反刍很有收获，所以也一直持续下 去。虽然不一定每一篇的文章都有很多的读者，但是每一篇文章都有我认真思考及写作的痕迹。


结语
感谢rainbow和姚仁禄老师，在部落格的运用及思维，都给我很多好的意见及指教。不仅如此，也是我做人做事私淑的导师，让我每日认真学习，努力做事，感受人生。感谢我在论坛、讨论区，及这个部落格的读者，由于您们的点阅，才造就让我畅所欲言的这个舞台。也很感谢一路走来，在时间领域上面的同好及共同努力的团队。感恩。

今年twhsi's blog将会突破25万的浏览人次，新浪的博客也会突破一万五千人，其实加上其他讨论区、论坛，我的文章应该有接近50万人次的浏览量了（由2002年写文章到今天）。部落格确实是一个人向世界发生的工具，也建议大家一定要试试看，下一堂课我们要说得是另外一个重要的非同步沟通工具"EMAIL"，请继续收看。



延伸阅读

我的吸子文章
用一张A4纸，轻松做好每日计划 时间管理健身房

用Excel写出实现梦想的晨间日记（1） 时间管理健身房69/100

以前相关的文章
twhsi的网路人脉经营术

文中提到的部落格

姚仁禄老师部落格
rainbow的部落格 学习 2.0

 

hans999

看完时间管理,再来看人脉管理,支持.

twhsi

很多人使用google的服务，但是并不是使用google论坛，然而有趣的是，twhsi却是藉由论坛上结交了许许多多的好朋友及夥伴，并协助自己持续成长。在此也要感谢创立落实第八个习惯+感动 论坛的rainbow及参加的许多网友（sjgau、老K、Jennifer、征胜、Julie、凌健老师等），由于和您们的结识，永锡才有机会走上一条很特别的人生道路。

google论坛属于一种mailing list，所有的成员都是以email在上面注册，成为会员后，可以收到大家讨论主题的email信件，也可以到论坛上看所有讨论的主题。藉着成员的分享，迅速的交流资讯，是一种很有效率的非同步沟通工具。

twhsi从2005年的7月加入第一个google论坛落实第八个习惯+感动 ，从原本第16个会员，目前成员已经增加到718名。里面有各种不同的行业、年龄、居住区域，但是一个共同点是，我们都喜欢阅读及自我成长。有人说"团体可以形成力量"。笔者真的深深切切感受到这一点，这个论坛变成我的无形资产，让我在学习上、工作上都受益良多；也是一种很特别的地方，就像是汪洋大海，但是却是许多优秀人才聚集之处，现在就让我们探索这一片人才之海吧。

（1）google论坛的功能

google论坛的功能相当强大，可以容纳几乎无限的会员数、留言及讨论，上载档案，进行html及wiki双功能的网页编修，更重要的，这样的服务是免费的，我们就开始看看这些功能吧。

a. mail及网页两种检视功能兼顾:论坛提供两种模式来让我们得知每天的新讯息，一个是直接连到论坛的网址看，一个是设定接收email的功能，就能把最近讨论的内容，打包计送到我们的email信箱。对于论坛的积极参与者，您可以直接连上网址，如您只是想了解大家讨论的事项，接收email即可。

b. wiki网页:这是我相当激赏的功能，论坛上讨论完毕的事项，我们可以将讨论串超连结，将之整理到wiki网页中（其他人可以同时编修，参见范例我们的wiki）。这让我们可以在未来回顾我们以前讨论过的事项，例如在落实第八个习惯+感动 ，我们讨论过的好书第八个习惯讨论汇整、<<与成功有约>>、晨间日记资源都有数百个以上的讨论内容（由2005年），这样的方式可以做很妥善的保存。


c. 国际性平台:google论坛对文字编码的相容性很高，而且是国际性的平台，所以我们的讨论区成员，不只两岸三地，更有美洲或其他区域的成员，更有多元化的特色。

所以非常欢迎有兴趣的朋友加入我们的论坛，加入论坛需要申请一个google帐号，之后连结落实第八个习惯+感动 ，就可以找到加入的资讯，我们等您喔。

（2）如何经营一个好的论坛

一大群人比一小群菁英份子,还来得聪明,不论这群菁英份子有多聪慧,前者更擅长解决问题,更能蕴酿出革新,更能做出智慧决策,甚至能更准确地预测未来.
--<<群众的智慧>>，索罗维基/着

永锡觉得一个好的论坛，要具备"资讯交流的力量"、"相互关心的情感"、"分享生命的感动"三个功能，所以相当的不容易，让我们一一讨论。

a 资讯交流的力量:我们曾经在论坛中对于晨间日记、史蒂芬柯维、大卫艾伦等人的著作，有过相当深入的探讨，并且对于网路（尤其是web2.0相关服务）的运用，也有很快速和实务的交流，形成了一个资讯的平台，大家分享新知。例外有些喜欢写作的朋友，也会不定期分享自己的作品，互相交流，让论坛更加具有深度，例如之前老K分享了一篇To Be! Why?，就引起大家热烈的讨论。

b 相互关心的情感：有温度的讨论区才是一个好的讨论区，有温度是指，里面的成员不只是交流资讯罢了，我们也交流着情感。网路世界和真实世界一样"摩擦就能生热"，有人际的互动，就会让人产生幸福感，才会认同群体。<<SQ I-YOU共荣的社会智能>>里面提到"温暖的人际关系是"人类生存最佳状态"的核心特质"，这也是twhsi希望我们论坛具备的。


c 分享生命的感动：我们论坛中有一个rainbow发起的每月格言讨论串，有许多朋友特别喜欢利用这个讨论串贴上自己喜欢的格言，也有许多人在人生遭遇困难或喜悦时，会在论坛中分享。我觉得，这就是在分享生命中的感动。之前，我们论坛的名字是"落实第八个习惯"，后来是rainbow加入了"感动"两个字，就这两个字，让我们论坛和其他论坛有了明显的不同。

好的论坛，也需要实体的碰面，也需要留言的品质，这些都是一些大家都知道的事情，twhsi觉得，分享、关心、感动，是我们讨论区的最大特色。永锡一直觉得我们的论坛很好玩，因为一直有一些特别的朋友加入，潜水良久后，逐渐浮上台面，这样一个过程，常常让我有意料之外的惊喜。

（3）经营高品质对话--双人之舞
长期在论坛上面和朋友们互动，永锡觉得身处其中有几点需要特别注意，因为在论坛中文字是唯一沟通方式，别人看我们的文字，可以会产生不同我们的想法，也就是所谓的"言者无心、听者有意"，在这方面，我有三点心得。

a 尊重:我们论坛中成员Jennifer是国际演讲协会(Toastmaster)的分会会长，她曾经分享在他们协会中有三个主题是不讲的--政治、宗教、性别的议题。这是为了避免参加的成员，因为议题的针锋相对，而引发不必要的冲突。后来在面对论坛中的争议，我也常常借用这个例子分享给大家，让论坛中的大家有彼此尊重的心。


b 信任：在网路世界成为一个值得信任的人是twhsi觉得很重要的事情，因为在写文章、发言或回应，都是一种人与人的接触，可以虚拟，但是不能够虚伪。因为这些沟通的行为，其实都是一种创作，很容易看出人的真假。twhsi常常在网友聚会中，发现这个事实--我们真实面对的这个人，和网路空间的这个人是一模一样的，因为我们认识的是思想（Mind），而人的思想只会有一个。

c 默契：在网路空间中长期的互动，常常觉得结交了许多陌生的知己，陌生的原因是因为时空距离的限制，但是思想上沟通却完全没有障碍，论坛的沟通也就是我们提到的非同步沟通。沟通的时间虽不是即时，却让我们得以和众人做一个深度的交流。

网路世界的对话其实比较真实生活简单，但是我们也不要因为简单就忽略的基本的礼节，尊重、信任、默契在其中都扮演重要的角色，我们一起共勉。

结语
创造出平台，就是在创造机会，让你成为有强大吸引力的人。
--佚名

对于twhsi而言，google论坛不仅是一种非同步沟通的工具，同时也是一个资源的平台。因此若是在其中如果有笔者可以协助的机会（索取晨间日记、加入海内申请函等等），也请不要客气。twhsi也会长期将自己的文章放在其上，让更多的朋友更加方便的看到我的文章。

永锡也建议大家，善用google论坛这个优异的工具，做好个人行销，结交各种领域的夥伴，我们落实第八个习惯+感动 论坛等您参加喔。我们下个阶段讨论的是"部落格"，敬请期待。




延伸阅读
twhsi时间管理 线上课程 (20) 四个需求之情感需求 时间管理健身房
twhsi的网路人脉经营术
twhsi担任主持人的论坛 落实第八个习惯+感动

[此贴子已经被作者于2007-12-4 10:17:41编辑过]