定义 5S管理是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理的方法,以整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)等活动为基础,借助于PDCA(计划、执行、检查、总结)的不断循环,使人们潜移默化,改变看法,改变工作环境,创造有规律的场所、干净的环境,能进行目视管理,达到意识改革和企业经营效率化,从紊乱中找出秩序。 5S管理法不仅具有主动性、有效性,而且具有防范性。通过实施5S管理法,可以降低管理成本,提高管理效益。 来源 5S起源于日本,起初是日本企业的独特管理办法。 演变 1955年,日本的5S宣传口号为“安全始于整理,终于整顿”。当时只推行了前两个S,其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S,也就是清扫、清洁、素养,从而使应用空间及适用范围进一步拓展,1986年,日本的5S著作逐渐问世,对整个现场管理模式起到了冲击的作用,并由此掀起了5S的热潮。 在实际应用方面,由于在丰田公司的大力倡导,5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展,5S已经成为工厂管理的一股新潮流。 近年来,根据企业进一步发展的需要,有的公司在原来5S的基础上又增加了节约(Save)及安全(Safety)这两个要素,形成了“7S”;也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku),形成了“10S”。但是万变不离其宗,所谓“7S”、“10S”都是从“5S”里衍生出来的。 应用 5S管理具体各项内容如下: 1)清理:腾出有效使用空间,防止工作时误用或掩盖需要物件。 2)整理:使工作场所清楚明了、一目了然;创造出整整齐齐的工作环境;减少或消除“找寻物品时间的浪费”。 3)清洁:保持干净、明亮的工作环境,并杜绝污染源的产生,保证员工、顾客产生愉快心情。 4)维持:通过强制性规定,培养员工正确工作习惯,长期维持并保留以上3S成果。 5)素养:培养出具有良好职业习惯、遵守规则的企业员工;营造企业氛围,培养员工团队精神。 需要坚持的三个原则是:自我管理的原则;勤俭创业的原则;持之以恒的原则。 案例 广州本田汽车实施5S管理成效卓著,其心得在于:搞好生产现场管理的同时,管好工厂的“两张口”,“入口”和“出口”,即工厂的员工餐厅与洗手间,因为这两个地方最能反映员工的素养。广本工厂的员工餐厅明亮整洁,一尘不染,却没有专职的清洁工。员工餐前餐后会保持餐厅的原样,就餐中如有汤水、残羹洒落,员工会立即清扫,保持清洁,所以就餐完毕离开后,餐厅立即就重现之前的整洁状态。洗手间也保持得十分清洁,设置了艺术装饰品。给员工和来访客人创造了良好的生活环境,事实证明对于提升工作效率起到了极大的促进作用。 |