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1992年IBM陷入空前危机，比尔·盖茨认为：“IBM将在几年内倒闭”
《华尔街时报》认为：IBM再也不能领导电脑行业
《经济学家》指出：“IBM的失败已被视为对美国的一次打击”
IBM成立搜猎委员会，吉姆·贝克是负责人。他多次与郭士纳会面，请他出任IBMCEO，最后他的一句话让郭士纳动心“为了美国，你必须出山”。
1、一个人有时会决定一个公司的命运。（人才难得）
78年，邓小平成为改革开放的总设计师，他看到了发展的趋势。实事求是，放弃了二个“凡是”，使中国走向市场经济。如果没有邓小平，我们还要探索更长时间。GE的多元化成功源自GE的独特接班人选拔机制，韦尔奇用6年时间，像西藏寻找转世灵童一样，找到了伊梅尔特。
正如韦尔奇否定了前任的一些观念，伊也放弃了金融，不是透过大量收购来促进发展而是大量投入研发来保持高成长。风格与前任有很大不同，因为世界的事难免发生了变化。克林顿抓住了信息革命的机会，美国经济连续8年不断发展。邓小平年热爱人才，提出科学是第一生产力。863计划让中国在科技上跟踪世界潮流。哥伦布透过其行为改变了西班牙国家的命运。杨志愿改变了互联网，Google让世界变的更加丰富。
2、沃尔玛为一个人才可以等十几年。（诚心与坚持）
吉姆·贝克为了郭士纳，打破常规招贤纳士。刘备三顾茅庐，马云也是用5到6年时间跟踪优秀人才。除了外部招聘、内部培养也要有耐心，中央培养胡锦涛用了23年时间，温家宝18年。通用电器不仅为自己公司培养优秀人才，而且为美国财富500强输送了160多位CEO。联想也培养了五位像杨元庆这样的优秀接班人。IBM也有自己的发展计划。总之，好的企业一定是一所好的大学，超一流的企业还是一座教堂。
3、郭士纳是按照原则而不是流程管理（领导要有原则）
一个领导人一定要有判断事物的标准。因为世界是复杂多变的。IBM失败就是失去了原则，被自己的习惯限制了发展，官僚主义严重。失了战略方向，坚持大型机不降价。流程、组织结构不是一劳永逸的，应与时俱进，千万不可犯“二个凡是”的错误。
合适的才是最好的，超前与退后都是犯错。所以领导要有自己的原则与理论。GE的每一届领导都有自己的理论。韦尔奇的理论是“数一数”二理论，伊梅尔特是“绝色创想”，他们都抓住了当时社会发展的脉搏。邓小平抛弃了简单的意识形态，指出“发展才是硬道理”。胡锦涛提出“科学发展观”“和谐社会”“以人为本”。毛泽东讲：没有文化的军队是愚蠢的军队。
4、郭士纳不懂高科技。（人无完人）
一个领导的核心能力在于其分析判断能力，以及对世界和未来趋势的引导。技术固然重要，领导也须熟习。IBM在100多人后选人中挑选郭士纳，就是因为他有变革企业文化与结构的经验。同时他的学习能力很强，透过向行业领袖的学习，走访各地分公司与客户交流。迅速做出对大型机降价，提升软件价值的决策。不识庐山真面目，只缘生在此山中。太专业了，反而不专业。因为世界在变，技术在变。必须不断自我否定寻找新的方向。
5、如果郭士纳不同意，吉姆·贝克准备请克林顿打电话。（整合一切可以利用的资源）
领导要学习整合资源，坚定信念。中国的酒厂与房产公司曾请克林顿为其代言。国外的乒乓球队聘请中国的教练员与队员。GE认为自己是一个无边界组织。有了目标方法就出来。许多时候不是没有资源，而是没有破釜沉舟，给自己太多的借口与退路。
没有退路就是最好的出路。红军二万五千里长征，就是因为没有退路，必须自己走出一条血路。困难看上起是可怕的，从历史的角度来看，人类就就是在战胜灾难的过程中不断成长。
物竟天则，适者生存，抱怨责备是弱者的表现，强者只有一句话，发展才是硬道理。当然还要科学发展，建立和谐世界。
6、IBM高层把内部机密告诉了郭士纳。（信任是用人的基础）
正当郭士纳犹豫不决时，IBM高层将其内部高级机密和盘托出，郭士纳深受感动。信任是良好工作的开始。李嘉诚很早就聘请英国人为其管理公司，不断引进优秀管理人才。现在李控股7个上市公司，市值达1000多亿港币。上世纪50年代与IBM平起平坐的王安电脑，就是因为王安只把权力交给儿子，王安公司永远的安息了。轰然倒下的德隆公司，什么事情都是一个人说了算。高层基本上都是新疆人。办企业就是办信用，如果在公司内部都没有信用，如何获得客户的信用。 |
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