[转帖]老板缘何被“克隆”

林帆

公司里的克隆方式有两种：经理雇用自己的翻版，这相当于向所有人展示追随老板的价值；或是下属们主动模仿起老板的所作所为。

这两种情形彼得•爱尔兰(Peter Ireland)都见识过。他将一次失败的求职经历归咎于他没能通过一个体育知识测验。那个老板是运动员出身，喜欢跟客户讨论体育运动，因此，测验中有一个问题是：哪支球队赢得了去年的“超级碗”(Super Bowl)冠军。

他还曾感受到“从众”的影响力。20年前，他在一家咨询公司工作，老板是个英国人，乘坐一辆劳斯莱斯上下班。爱尔兰就是在那个时候形成了对粗花呢外套的情有独锺。他说，他甚至还试图从国外买来一辆老式英国出租车，“好有点儿可供炫耀的英国特色”，但没有成功。不过，至少他还没像一些同事那样，去加入当地的游艇俱乐部或打起网球。“你想跟老板一样，”他说。“到了第一年年终，所有人都成了一个模样。”

有许多原因都可能导致办公室突然出现众多两条腿的复制品。员工可能是出于野心，或为了立足，或是想获得归属感。而经理们雇用自己的翻版可能是出于相处融洽，害怕冲突，或是是自恋的考虑──他们想花双倍的时间跟自己呆在一起。

但通常，经理和职员都有一个共同点：他们都不了解成功的要素。换句话说，如果你不清楚是什么将某人推上了管理职位，你可能也会去减肥健身，租一辆雷克萨斯豪华车，或者装作聚精会神，只是怕万一这些事情会跟人家的成功有点关系。

“因为老板们说不清楚成功到底需要些什么，下面的人就只能猜了，”加州大学伯克利分校哈斯商学院(UC Berkeley’s Haas School of Business)的教授詹妮弗•查特曼(Jennifer Chatman)说，她进行过招聘和逢迎方面的研究。老板和员工“以为在完全不相关的行为之间有种因果关系”。

然而经理或任何主持招聘的人常常是最后一个意识到这些不相干的行为。查特曼的研究表明，对权威采取“奉承到死”的策略简直没边没沿。这意味着谄媚，包括其最真诚的形式，可以被老板们欣然接受，而且这些上司们还会以为这意味着他们对下属成功地发挥了影响力。

这可能解释了为什么“对高尔夫丝毫不感兴趣的人，或者在春天会绕开高尔夫球场花粉区的人，会去打高尔夫，”猎头顾问帕特丽夏•库克(Patricia Cook)如是说。她估计多达70%的管理人员在招聘时会寻找他们自己的影子。她回忆起有一次，一个高管聘用了一个和他长相酷似的人，两人甚至连名字都一样。“他就像是在找他的儿子，他找到了，”她说。当她后来向那位高管谈起这件事时，高管却说：“我从来没有意识到这一点。”

理查德•诺克森(Richard Noxon)是一位退休的会计师，由于一位前任老板的影响，他也对高尔夫入了迷。最终他在一次公司比赛中赢得了最低分数奖。“这反倒比我根本不打高尔夫还要糟糕，”他说。

斯图亚特•克莱克(Stuart Creque)为一家高科技公司工作，公司里一位经理的得力助手开始抽烟斗、开四驱吉普，还留起了胡子。除非某个人的成功不必依赖经理的认可，他才有可能不去模仿。“下属越是采用上司的行事方式，就越能得到称赞和奖赏，”克莱克说。“这个克隆老板的家伙得到了比其他有能力而且经验更丰富的同事更高的职位，大家对此都很不满。”

亚利桑那州立大学(Arizona State University)心理学教授罗伯特•西奥蒂尼(Robert Cialdini)认为，在招聘时将能力置于次要地位是合理的。他说，价值观比能力重要的原因在于，人们的价值观在25岁以后就不会改变了。问题是经理们将简单的品味喜好错当成真正的价值观。

“如果根据应聘者是否与老板在棒球队、发型或拿铁咖啡的喜好上情投意合来做决定，”他说，“那就是错误的。”

牙科医生马克•罗温伯格(Marc Lowenberg)认识到必须仔细权衡自己提出的要求。他费了很大力气才招到那些他认为和他一样有热情诊疗态度的初级牙医。最初他们都喜欢在一起打网球。但后来，他注意到他们说话的腔调开始变得一样，罗温伯格坦陈说，这一点现在让他很厌烦。“当我们上班时发现两个人穿着同样颜色的针织衫时，感觉真的很郁闷。”

而他们的办公室主任伊冯•米兰达(Yvonne Miranda)却说，好处是“这样一来，给他们买礼物变得很容易”。

不过谢天谢地，有时老板会将对个性的模仿扼杀在萌芽状态。特蕾莎•哈比谭(Teresa Habitan)是政府的财务政策制订者，她手下一个员工有种令人恼火的倾向，那就是模仿她的腔调，甚至连她自己的家人打电话来的时候都无法分辨。

哈比谭跟一位关系密切的同事说话态度很亲密，当那名员工也开始用同样的方式跟那位同事说话时，哈比谭不得不警告了她。她让那名员工保持专业态度，这其实是在以另一种方式表明：“有一个我就够了，谢谢。”