[转帖]小灵通搜索市场前景探寻

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2007年8月29日，国内手机搜索市场传出重大消息,中国电信与国内易查手机搜索正式签署战略合作协议,双方就小灵通手机搜索业务展开深入合作，易查手机搜索在未来的三年中为中国电信6500多万户小灵通用户提供手机搜索服务，以增强小灵通用户对无线数据业务的应用体验，帮助小灵通用户更快捷、更精确地找到感兴趣的信息资源。

在中国移动和中国联通分别与国际搜索巨头合作进军手机搜索市场的形势下，中国电信携手易查推出小灵通搜索,显然目光不仅仅聚焦在已处没落状态的小灵通，双方共同的目标是3G时代巨大的手机搜索市场，以及对无线增值业务市场不可估量的牵引作用。

小灵通搜索为中国电信未来的3G铺路

中国电信将在未来占据3G的一个席位已成共识，但非常严峻的现实是，如何面对经验丰富并占据移动通信市场绝对主导地位的中国移动和中国联通的强力竞争。因此，中国电信将目前拥有的6500万户小灵通用户作为在3G时代竞争的重要筹码，在与中国移动和中国联通的客户争夺中，将现有的小灵通用户转化为3G用户显然是明智之举。小灵通增值业务对于增加客户黏性及减少小灵通用户向3G用户的转换成本显得格外重要，而选择小灵通搜索服务作为向3G时代冲刺的关键一步，是因为手机搜索引擎是占领3G市场的“桥头堡”。

搜索在互联网上的巨大价值使得任何人都不能否认其在移动通信领域存在更为诱人的前景。与互联网搜索不同的是，手机搜索在3G网络中的潜值要远远大于互联网搜索引擎的潜值。有专家称，移动搜索将被列为中国未来重要的战略方向之一，也是整个移动价值链中受争议最小的服务。同时，它对终端用户的价值也非常巨大。在手机平台上，随着移动带宽的逐渐增大，以及各种移动服务的不断丰富，对各个环节起到衔接作用的移动搜索的价值将逐渐凸显。

同时，中国电信正在经历由“传统基础网络运营商”向全业务“现代综合信息服务提供商”的转型。手机搜索将带动运营商向互联网领域的渗透，两个平台间业务的渗透与结合对于电信运营商的“转型”至关重要。2006年，由原来114电话号码查询升级的“号码百事通”是中国电信固网转型的重要步骤，而小灵通手机搜索正是中国电信将转型延伸到移动领域的关键一步。

移动搜索领域“三足鼎立”格局初显

2007年1月5日，中国移动与Google联合宣布将在中国提供基于移动和互联网的搜索服务。中国移动在手机上提供Google搜索服务旨在促进对移动梦网WAP网站上内容的访问。其后不久，中国联通也开始与百度商讨类似的合作。现在，中国电信携手易查搜索也加入移动搜索的“战团”，使中国的移动搜索市场在半年多的时间内不但初步形成了中国移动、中国联通和中国电信三大运营商的鼎足之势，更将国际搜索巨头Google、百度和国内手机搜索翘楚易查推至直接竞争的前沿。

正是意识到移动搜索领域巨大的市场价值，各大运营商和几乎所有的网络搜索公司都将目光瞄准了这个市场。iResearch艾瑞市场咨询公司对移动搜索市场及相关行业的研究显示，2006年中国移动搜索市场规模为8.9亿元，比2005年增长1025.2%。受到3G产业投入商用及移动搜索盈利模式成熟的影响，2008年中国移动搜索市场规模将达到78.5亿元并继续保持高速增长，2010年移动搜索产业市场规模将增长到230亿元。iResearch艾瑞市场咨询公司还预测，2007～2012年移动搜索在中国市场进入成长期，在这个阶段手机用户对移动搜索的认知逐步加深，使用量迅速增加。随着3G网络在中国的建设及3G业务的开展、移动运营商对移动数据业务重视的加深、智能手机终端以及无线上网用户的稳步增长，2008年移动搜索用户数将达1.27亿户，2010年移动搜索用户数量将增长到2.2亿户。

但是，面对数量巨大的移动通信市场，移动搜索用户比例仍然偏低。信息产业部相关部门提供的数据显示，到2007年7月，我国手机用户己达5.08亿户，预测到2008年我国手机用户将达到6.33亿户，2010年则增长到7.12亿户。而按照iResearch艾瑞市场咨询预测的移动搜索的用户数2008年仅占中国手机用户总数的20%，到2010年移动搜索用户比重也仅增长到30.9%。如此看来，即使到2010年中国电信的6500万户小灵通用户全部转网3G，中国电信也仅有2000万户手机搜索用户，当年全部移动搜索用户数中的比例不到10%。中国电信期盼的在移动搜索市场“三足鼎立”的竞争局面难以成真。

另外，就移动搜索合作伙伴而言，无论是中国移动的合作伙伴Google，还是中国联通的合作伙伴百度都是国际互联网搜索巨头，它们在PC领域的成功经验为在手机搜索市场的获胜提供了保证。随着Google的不断壮大，Google已经不再满足单一的互联网搜索，正在将自己的触角延伸到行业的方方面面。特别是移动通信领域，Google正加速在移动搜索领域的步伐，与数家欧美移动运营商建立合作伙伴关系之后，在中国也加速推广其移动搜索服务。Google与和记黄埔旗下3mobile运营商合作在手机网络中开通移动搜索业务，被和记黄埔称为是“获得自三年前开通3G服务以来的最重大进展”。在互联网搜索领域霸主地位的背景和在移动搜索市场的实力足以令Google傲视群雄。

与中国电信合作的易查搜索是国内第一个推出手机搜索的公司,目前，中国无线互联网前50名WAP站点中超过一半的站点使用易查搜索引擎服务。截至2006年12月底，易查搜索已经占有国内手机搜索市场近50%的市场份额，取得了国内移动搜索市场捷足先登之利。易查也已成功进入日本，成为日本最大的移动运营商NTTDoCoMo的搜索服务提供商，其发展的神速不容小觑。但是，当中国3G正式拉开帷幕，运营商各展其能争夺市场之时，占据主导地位的中国移动和中国联通会同国际级别的Google与百度，其竞争实力远远超过作为移动新军的中国电信与本土易查搜索的组合。中国电信在3G时代移动搜索市场上将可能败于实力不济，而被挤出“三足鼎立”之列。

小灵通用户向3G转移仍存障碍

中国电信将小灵通用户作为进入移动搜索市场，进而进入3G市场的先头部队，其战略目的十分明确，既为小灵通用户转网3G提前进行体验，也为今后运营3G增值业务积累经验。但是，小灵通用户群的先天不足可能会使中国电信的战略意图大打折扣。

首先，小灵通的消费群体主要集中在中、低端用户，约占小灵通用户数的80%以上，这部分群体对资费十分敏感，APRU值一直较低。2004年小灵通用户ARPU值跌至40元人民币，而同期移动用户ARPU值为92元人民币。目前，小灵通用户ARPU值仍维持在30～40元人民币，因此，加入移动搜索队伍享受即时通信、搜索购物、商务营销及无线娱乐等服务的小灵通用户应属少数的高端用户。这令小灵通搜索用户群的基数急剧减少，从而影响到未来小灵通用户转网3G的用户总量。

另外，小灵通用户对增值业务需求远远落后于移动用户。易观国际调查显示，只有21%的小灵通用户使用过短信业务，22%的小灵通用户对彩信功能有需求，小灵通用户对无线上网业务和其它视频功能业务的需求更少。而在2006年中国移动短信业务渗透率己达到94.3%，彩铃用户1.7亿户，手机游戏上线用户超过1000万户，在推出无线音乐业务半年内用户就达3500万户。2007年上半年，中国移动增值业务占运营总收入的25.2%，无线音乐俱乐部现有会员增加到4800万户，手机报付费用户达1500万户，飞信(移动即时通信)投入商用后注册用户亦接近3800万户。由此可见，小灵通用户与移动用户相比，对接受和应用增值业务，尤其是数据增值业务还有相当的差距，小灵通用户主要还是青睐话音业务。所以，中国电信以移动搜索业务开启小灵通用户转网3G之门的战略设想可能搁浅。

小灵通用户群还存在黏性差、忠诚度低的现象，尤其是手机价格接近小灵通价格以后，以及移动资费降低和2007年移动以各种套餐方式实施单向收费以来，小灵通的网络覆盖能力弱、通话质量差、移动性能差等技术弱点暴露无遗，客户流失加剧，成为制约小灵通发展以及未来向3G转网的关键因素。因此，中国电信以小灵通用户为3G转网基础用户群的战略实施仍面临很大困难与挑战。

结束语

中国电信正处在全面转型的关键时期，毅然决策以小灵通手机搜索从高端切入移动市场，可视为处于弱势地位者的“绝地反击”之举。尽管小灵通市场与用户群不能与移动成熟的市场、用户群同日而语，在小灵通手机搜索的实施中也依然存在许多困难和挑战，但中国电信这种从移动市场高端切入的勇气与决策还是值得赞赏和鼓励的。在此笔者也真诚地祝愿中国电信能够真正成为中国未来3G市场的鼎足之力。