一、IPTV业务的重要性
目前移动业务对固话业务造成了较大的冲击，但是从长远来看，互联网对其的冲击可能会更大。据Gartner的报告预计，话音业务将成为廉价日用品，移动话音也面临同样的局面。2009年75%的话音呼出将是由移动发起，而在2004年这一比例仅为20%；2010年，3G话音价格将比2G主导的话音价格便宜50%。虽然上述预测数值未必完全正确，但这种发展趋势是十分明显的，即体验与眼球成为赢利关键，业务收益主要依赖广告、娱乐和电子商务等高附加值的数据业务而不是话音。
社会对话音以外的综合信息服务已出现多元化需求的趋势。整个电信运营商都将向信息服务领域转型。转型业务是指电信运营商为了实现转型目标而推出的有别于传统话音的新型业务，例如互联网增值业务、ICT业务等。企业要将目前成熟的传统业务与新的转型业务进行融合，进行整体业务的转型。电信运营商通过提供融合业务，一方面满足了客户的综合价值需求，另一方面也使自身在话音的基础上开拓了新的业务发展空间。
在开展IPTV业务的初期增加用户黏度比马上盈利的意义更大。对于固网运营商来讲，最宝贵的财富是延伸到各家各户的双绞线，保留了双绞线就留住了用户和市场。IPTV作为增值业务，随着3G的发展还可以进一步将移动和宽带业务进行整合。发展IPTV为代表的宽带业务是固网运营商转型的理想切入点，是电信运营商进入传媒领域的主要方式，也是其实现企业转型的关键。
所谓的IPTV，并不是IP和TV的简单相加，也不是通信与传媒的简单融合。在新的互联网浪潮冲击之下，通信运营商和媒体都面临着严峻的挑战。媒体有丰富的信息资源，运营商有强大的网络资源，媒体与通信的结合就在于为未来客户市场提供一个更大的空间。未来客户对信息的需求主要是互动式、个性化、及时性的，要想满足不同客户的需要，就需要充分利用运营商的网络资源优势，以IPTV为主要手段黏住客户并为需求各异的客户提供多样化的服务。
二、影响IPTV发展的 因素及相应对策
IPTV虽是大势所趋，但在目前的发展过程中还存在诸多不明朗的因素。
1.政策体制因素
首先回顾一下上世纪90年代初期我国电信业的发展状况。当时正处于通信大发展时期，网络建设已接近世界一流水平，互联网虽处在发展初期，但网络也具有一定的规模。据此，老一代的电信专家当时就曾前瞻性地提出了利用通信网络合作发展VOD点播业务的构想，但由于当时的政策壁垒和体制的原因，该业务最终没有发展起来，而当年所提出的点播业务正是现在IPTV的雏形。
在目前，IPTV业务的发展仍受到一些政策体制的制约，但值得注意的是党和政府对下一代网络等新技术的发展高度重视，党的十六届五中全会明确提出，要加强宽带通信网、数字电视网和下一代互联网等信息基础设施的建设，推进“三网融合”，健全信息安全保障体系。信息产业部在《2007年工作要点》中也强调，2007年将加大“三网融合”的基础性研究力度，加强相关部委的沟通，推动“三网融合”相关政策的出台。我们所要做的是在政策明晰之前做好最充分的准备，一旦条件成熟就迅速占领市场。从国外的经验和通信业发展趋势看，不管是固定还是移动话音业务将来都不可能是电信运营商的主要利润增长点，取而代之的一定是各种数据和增值业务。
在全世界范围内，电信运营商开展IPTV业务时都遇到了和广电、媒体集团的合作竞争问题。在处理该问题上，国内比较有代表意义的是哈尔滨模式和杭州模式。当前IPTV业务还处于市场培育阶段，当务之急是让用户了解IPTV这种新型业务，而尽可能减少来自其他方面的干扰。
2．网络因素
IPTV是典型的宽带业务。现阶段电信运营商已经投入了大量资金用于网络的升级，但是目前的网络对于开展IPTV并保证其服务质量仍显得吃力。用户规模是决定IPTV业务收入最为关键的决定性因素，实时节目和音视频流所占的比例也在很大程度上决定着电信公司提供的IPTV业务能够吸引到多少的签约用户。因此IPTV业务的推广势必带来网络升级的浪潮。
（1）接入网的影响及相应对策
IPTV业务需要大容量、高速率的接入系统。与国外网络相比，我国网络的基础条件还很薄弱，国外电信运营商的接入带宽已经达到4Mbit/s，有的甚至可以达到8Mbit/s，而国内目前只有部分地区刚达到2Mbit/s的接入速度，很多地区甚至连宽带都没有普及。
在接入网发展路线方面，各电信运营商的意见比较一致，即立足现有的ADSL进行接入改造升级，最终实现光进铜退。这种方案在投资上比较稳妥，而且铜线的带宽还有很大的挖掘余地，在价格竞争中和广电运营商相比处于优势。据有关数据的分析，广电发展宽带IPTV需对HFC网络进行双向改造的成本大概为DSL的3倍，特别是在广大农村地区，电话线的入户率明显高于有线电视的入户率。立足铜线的改造也有利于TV业务和话音业务的绑定。各种DSL接入技术带宽比较如表1所示。
表1 各种DSL接入技术的速率比较
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从表1可以看到立足DSL的带宽升级能够满足IPTV业务的顺利开展，但是需要注意的是表1中的数据是实验室的标准结果，因为串扰和距离等原因很难保证所有的用户都达到这个速率。实验表明，当主干和配线总长度超过3km时，20m的平行线就会导致ADSL速率下降一半以上。而且如果甩开用户室内线，3.5km的主干在分线盒处测试的速率可达2Mbit/s，但进入用户家后，其速率甚至与Modem无法同步，可见对入户线的整改是改造的重要方面。为更好地支持组播业务，接入网部分应减少DSLAM、L2级联级数，逐步将BAS节点下移，以尽可能消除带宽瓶颈和安全隐患。
对于光纤接入，大家的争论主要集中在是采用EPON还是GPON上。应该说两种方案在技术上各有所长，但笔者以为最终的取舍力量是市场而不仅仅是技术本身。比较而言，EPON发展早，产业链完整而价格较为低廉；GPON性能虽优，但其发展相对滞后，商用条件还不成熟。笔者认为如果IPTV的业务能在GPON的价格下降之前进入市场快速发展期（即用户数量达到或超过10%以上）的话，应该说EPON更具有优势。
（2）承载网的影响及相应对策
IPTV承载网是一项复杂的系统工程，涉及很多方面，如网络流量模型的建立、网络业务能力的规划、网络设备的选型、网络拓扑结构的设计以及端到端QoS机制的设计与实施等，承载网的建设在整个IPTV系统中具有举足轻重的作用。
为了保证用户所开通的IPTV业务质量，运营商必须提供一定的网络承载能力。但是目前国内电信运营商的网络支撑能力还不足以支持所有宽带用户使用IPTV业务：目前的网络宽带基本是为E-mail、WWW、FTP等传统Internet业务设计，虽可提供基于Web视频的应用，但是无法支撑IPTV的规模运营；其次，对于开展IPTV业务的关键技术—组播技术，其目前大规模商用起来还有问题。现有网络核心设备虽然支持多协议边界网关协议(MBGP)和协议独立型组播(PIM)等协议，但是缺乏大规模的实际验证。根据国内外的研究成果，IPTV业务对承载网的QoS要求如表2所示。
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承载网的改造方案目前有两种方式可供选择：一是将原有IP城域网改建为一张多业务承载网，实现全网组播业务的开通、QoS及带宽保证等；另一方案是构建IPTV业务专用网络，原城域网承载原有传统互联网业务，接入网数据流在汇聚层分离。两种方案的选择可以根据各城域网的自身网络情况和不同的业务发展时期而定。表3是两种方式的比较。[attach]84789[/attach]
承载网改建方案适合于小规模、实验性的IPTV业务开展，是IPTV业务开展初期的不错选择。发展建设IPTV专用网虽然初期建网成本较大，但可以彻底解决IPTV业务开展过程中的一系列问题，所以更适合在IPTV业务成熟期进行大规模部署。此外，不论是初期的网络改建还是建设专网都需要注意到与NGN、IPv6、MPLSVPN、3G等电信级业务的兼容和后续的平滑升级，要尽可能满足未来的宽带增值业务发展需求，并符合“三网融合”的下一代网络的演进路线。
3．业务运营因素
由于PC和TV在家庭中拥有比例相差很大，IPTV产品可以走从Single-Play到Double-Play再到Triple-Play的演进方式。在发展初期，视频产品在增强用户忠诚度上的效果更甚于在提高收入上的效果，而这对于电信运营商的长期运营来讲是十分重要的，在这种发展策略下，运营商推行业务捆绑非常必要。采用三重服务的运营模式，不仅能够发挥企业的规模经济效益，提高企业的业务收入，而且可以增强客户对企业的依赖度，有利于锁定客户，培养和提高客户的忠诚度，降低离网率。三重服务为用户带来的直接好处就是在资费增加不多的情况下享受到更多的服务。
（1）增值业务运营
由于IPTV的互动性，可运营的增值业务几乎是不受限制的。
随着IPTV的成熟，广告业面临着巨大的变革。IPTV为个性化广告提供了前所未有的市场机遇。运营商可以从地理区域、时间、用户习惯等方面入手对广告业务进行定制，将其产品和服务通过非常明确的针对性方式传递给顾客。IPTV业务所带来的个性化广告市场并不仅仅是对现有的电视广告市场的争夺，它完全可能吸收原先不适合做大面积撒网式广告的新的专业性客户。其实这种有针对性的广告模式已经被Google在互联网上成功应用。
IPTV的增值业务应主要围绕互动性展开，比如使用现有的计算机和移动通讯设备对电视节目发表评论，就如网站中看到的新闻评论一样，不同的是用户可以从电视中直接查看。我相信这种互动性的评论会大大激发用户对所看节目的兴趣。目前各IPTV试点地区主要采取的收费模式是“基本包月费＋收费频道/点播节目＋增值业务”，这也体现出IPTV产业有别于传统TV的发展关键和特色在于“充分互动”性业务是否成功。除此之外，IPTV一个更加重要的意义是可以为家庭引入家庭网关概念，为家庭内部实现网络化、智能化迈出关键性的一步发挥重要的推动作用。
（2）内容运营
在IPTV业务发展过程中，“内容为王”是很多人的共识，这种认识有一定的道理但不够深入。首先人们习惯于为连接性业务付费（比如话音业务），而不是内容（国内用户甚至更加习惯于内容免费），更主要的是连接性的业务可以更有效地提升用户的忠诚度，而视频内容业务是不具备这些优势的。所以充分互动的连接性业务的开展是IPTV成败和盈利的关键。IPTV内容在销售上将打破传统销售的“二八定律”，取而代之的是更符合网络销售的“长尾定律”。该定律是2004年由ChrisAnderson提出的网上世界销售法则。传统销售中对于销量很小的商品进行定向销售的成本十分昂贵，所以有些特定商品根本就不会被摆上货架。但是在网上，其情况就会完全不同，即使是很罕见的商品也会有人购买，而且其销售成本增加很少，电子商品更是如此，亚马逊书店的经营业绩已经很好地验证了上述理论。这种理论同样适用于IPTV点播内容的销售。
三、IPTV未来的网络架构
IPTV网络架构的发展方向是P2P。P2P与传统技术相比有着明显优势。用P2P技术来构建新的媒体交付、分发系统，将节目内容预先进行流程化处理后分块存储在数个边缘服务器中，由调度服务器按照就近和负载均衡原则进行集中控制，并可基于网络状况实时选择和轮流向用户提供流服务，用户观看点播节目时流服务通常是由多个边缘服务器协同完成，从而有效避免了拥塞。除此之外，还可以将互联网上的应用，如即时通信、在线交流等应用通过P2P技术引入到IPTV中来，用户在收看IPTV节目的同时可以使用即时通信与朋友、家人同步交流，还可进行一些时事资讯、生活信息的查询，这样不仅可以激发用户使用IPTV的积极性，还可促进内容提供者与消费者之间的互动，在增强用户体验的同时也给运营商和内容提供商带来了增值应用。
利用P2P首先在PC上推广IPTV对于电信运营商是一个不错的选择，这可以在推广IPTV的概念和品牌的同时，让用户对P2P有切身的体验，这些都为今后IPTV进入客厅打下了基础。
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