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作者介绍:范志红（范范）小姐：
范小姐具有五年服装行业和三年服装咨询公司运营的成功经验，曾历任美特斯.邦威AD、广东省中山博思雅服装有限公司培训经理、香港欧盟服装有限公司销售经理、总监。对服装行业的产品开发、销售渠道建设与管理、经销商管理、数据信息管理以及终端店铺陈列与服务等诸多方面积累了丰富的实战经验；在企业历练后加盟中研（国际）品牌管理咨询机构，历任中研（国际）北中国区培训部部长、资源管理中心部长、顾问部执行顾问等要职，在工作过程中加深了理论和实践的结合与运用，成功参与执行福建劲霸项目、策划执行“劲霸首次督导特训营”主讲商品管理课程、策划“曼奴”品牌招商订货会、执行“佰仕龙”零售商品牌终端业绩提升策划项目、执行“永艺”品牌提升项目、执行“来尔佳昵”企业体制改造项目等。尤其擅长订货会策划、辅导和零售终端培训。包括：订货会现场流程辅导和订货技巧培训、店铺服务、店铺运营、陈列、促销、督导及销售队伍建设等。参与策划“中国服饰业代理商公司化运作”、“中国服饰业加盟商业绩提升必读宝典”、“使终端店铺销售业绩提升3倍宝典”等系列丛书，并公开出版《大店经理工作手册》、《商品管理》、《店铺制度与表格》等书籍
有组织的地方就离不开人，有人的地方就离不开与人相处，您是否已经了解与人相交之道？人，复杂的高级“动物”，在大千世界人海茫茫，到处充斥着人、事、物和我们熟悉和不熟悉、喜欢不喜欢、高兴不高兴、愿意不愿意但是都必须伴随我们的组织和个人，除了休息几乎所有时间我们都与同事、家人和朋友相处。家人是我们最亲密的人，您是否知道如何与他们朝夕相处；同事是我们最亲密的伙伴，几乎三分二的时间与他们并肩作战，您是否学会和他们配合、学习和相互协助；朋友是我们最知心的人，在我们高兴和失意的时候和我们分享和分担，您是否学会和他们相交、相知和信任彼此。他们交织在我们的生活、工作、学习之中。维护并与找到恰当的与之相处之道是我们在群体中快乐生活、工作、学习和成为受人欢迎的人的必经之路。有的时候为了解决这些问题我们表现的是如此的无助和无奈，甚至影响到了我们的生活。知易行难！
在每个人漫长的旅途中会遇到各种不同类别的人，归纳起来大概都不断遇到三种不同的人，他们交织在你们的工作、学习、生活和之中。第一种是欣赏你，理解你，器重你的人；第二种是曲解你，你与他，产生分歧，甚至重伤你的人；第三种是与你不相干的人。如何与他们相处，直接关系到我们未来的“前途”。如果我们遇到第一种人，他对我们有知遇之恩，我们是否有信心能把握机会能与之为师为友，不断的学习和交流；如果我们遇到第二种人，我们是否能看得开懂得要远离他并不要与他计较和产生没必要的苦恼；如果我们遇到第三种人，我们是否懂得包容并明白其实他与我们无关痛痒，我们大可与之和平共处，以礼相待。那么我们是否明白一个道理，一个人不可能被所有人接纳，更不可能被所有人包容。那么我们要怎么处理好我们自己和组织及组织成员的关系恩？
作为一名职业人，我们处在展示自我和配合、协助组织和他人的职场，他是一个公共的平台我们要保持更专业的形象和表现出更职业的行为。家人可以容忍您的缺点和不足、朋友可以担当您的任性行为，但是组织要的是您最专业的形象，同时也是您表达自我的一个舞台。但是在这个舞台上我们走了太多的弯路，甚至被撞的头破血流。今天可以说我很幸运，一个偶然的机会我遇到了DISC是他带领我走进了一个全新的世界，让我懂得如何了解和懂得自己和他人的方向和方法。让我不再对自己和他人的认知绕圈圈，而是按照一个轨迹有方向的走进那个充满神奇和奥秘的“地方”。他让我对自己和他人有了不一样的全新认识，解决存在我心中已久的困惑。原本人就是会在不同的情况下会习惯性的根据情况来用不用的方式表达自己，而不是我们习惯性认为的虚伪和不诚实的表现；让我知道原来人经历工作的历练后已经习惯性用别人接受的方式表达自己，而不是我们习惯性的认为的不真实和没自己的主见；让我知道原来在生活中和工作中可以有完全不同的方式诠释自己，而不是我们习惯性的认识的表里不一；让我知道原来人在不同情况下表达自己不同的观点，而不是我们习惯性的认为的没诚信。人为什么那么“嬗变”呢？一直认为没有人完全了解我们，包括我们自己；当然我们也很不了解别人，尤其在遇到一些“不在我们预想范围的时候”。那个时候我们会感觉特别无奈和彷徨，甚至会抱怨！工作上我们已经做到很照顾同事、生活上我们已经做到很关爱同事、工资待遇也不少他们为什么会离我们而去？表面上看好像事情出现在我们的“同事”身上，他们很浮躁、不懂得珍惜机会。。。。。。。事实上我们是否真的有认真的思考过：虽然工作上我们已经做到很照顾同事，但是我们做到的照顾是他们想要的吗？虽然生活上我们已经做到很关爱同事，但是我们做到关爱是他们真正需求的吗？我们是否关注员工真的需要什么？是否有关注员工需要的方式是什么？工资待遇也不少，事实上是“真的”不少或是我们认为的不少？事实是“同事”本来关注的就不是待遇本身而是待遇以外的部分？了解真实需求并满足，解决认知上的偏差是关键。相对“和谐”才是最好的？世界上本来就没有完全相同的个体，人更是没有好与坏、优秀与不优秀之分，有的只是不同的特性和特质。做正确的事情原比正确的做事更重要，解决关键按钮。在信息高速发展的今天工具可以帮忙您完成很多您无法完成的事情，DISC就是最有效工具之一。这个看似简单却很难，难于上青天的事情提供解决方案、依据和策略。（当然工具永远不能代替人的工作，但是她是为我们人性化做决策的依据）当然DISC还有更强大的对组织贡献，解决组织上需求匹配、工作分析等功能。让我们慢慢的走近他、了解他、认知他最后驾驭他。 | 
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