世界首富比尔。盖茨曾说过：“拿走微软20名关键员工，微软将变得无足轻重”。可见人力资源管理对企业有多么大的意义。
人力资源管理是重要，但身为人力资源管理人员却一直在为一个问题而困惑不已，那就是人力资源管理究竟是为了谁？
有人可能不屑地回答：这还用问吗？当然是为了公司股东，不为股东，这个部门还能在企业中存在吗？
不错，企业中任何一个部门都是为了股东的长期利益而服务的，这个勿庸置疑，但人力资源部又有什么单独存在的必要呢？他不是企业利润中心，为什么还需要这个部门呢？
有人认真地回答：人力资源管理的服务对象一般有三个：长期股东、员工（包括人力资本和人力资源）、社区（其延伸意义就是为了社会服务）。
人力资源究竟如何为股东服务？
股东创立一家企业，首先是企业需要盈利，其次是能够持续盈利，然后才是通过创业成功实现股东人生价值，最后是为社会做出贡献。企业要想实现盈利，对人力资源提出的要求就是：能够适时提供符合企业战略需要的适合流程与岗位要求的人员，人工成本最小化，企业发展了，企业的技能与组织能力相应提升，企业战略规划后，其战略目标的实现需要通过相应的措施来达成。
具体表现为：进行基于企业整体战略的人力资源规划并提出相应的解决方案，设计富于竞争性、符合经济性、公平性、充满激励性的薪酬与福利方案、能够执行并促进战略目标实现的绩效管理方案、促进技能提升、保障企业发展需要的培训与人力资源开发体系……
人力资源究竟如何为员工服务？
大家都知道，人力资源管理也兼一部分工会工作，一定程度上是代表员工方而维护员工利益的。人力资源管理必须能够站在员工角度来设计和维护员工利益得到保障，并促进员工技能提升，帮助员工在企业平台实现个人人生价值，而所有这些为员工服务的根本目标是为企业打造一直稳定而富于战斗力的团队，从而保证股东长期利益实现有人力资源方面的保障。
员工加入一个企业，其目的无非是挣钱、有一个稳定的收入、在企业中得到锻炼和提高、获得尊重的需要、通过企业这个平台实现个人的人生价值。
人力资源管理部门通过人力资源规划来给员工指引个人的职业发展方向；通过招聘与选拔来有提供公平的晋升机会；通过薪酬福利等价值组合来使员工得到与其付出相适应的收入；通过素质模型培训、岗位轮换和职业生涯设计来有计划地提升人员的技能，使员工能力提升，个人得到成长；通过绩效管理让员工得到认可、反馈，帮助员工得到提升……
人力资源究竟如何为社区服务？
企业是生存于社会中的，企业中的人也是生活于社区中的，人力资源管理部门通过社区活动安排使员工获得相应的尊重；同时还需要一些创新性的社区活动提升企业的社会形象，帮助企业尽快成为最佳雇主企业。另外，还可以通过针对性的社区活动，建立一些企业人力资源基地……
不同行业内的企业，企业发展的不同阶段、企业的战略不同，人力资源管理阶段性的工作重点与中心也不同，需要人力资源管理人员做好员工利益维护者、社区活动组织者和企业战略合作伙伴之间的平衡，在平衡中突出阶段性的中心目标，才能真正体现出更多的人力资源管理价值。
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