四.自我改善的挑战 过去一个企业可以侦察竞争对手,研究它的政策、发展,并拟定出制衡之计,从而加大自己的胜算。今天的企业这样干已经行不通了,它的对手在全球,在任何一个角落里,印度人在新德里为美国人开发着软件;一个歌星被卡通人物抢走了歌迷;NASDAQ股市崩盘使更多资金流入石油期货市场,挑动了国际能源危机;美国加州的电力法规使硅谷电力短缺已长达一年,甚至有可能使硅谷溃败;IBM进入咨询行业。 不管是企业、资本,它的对手也不明确了,企业的竞争对手会从任何一角落出来,甚至有可能是某个威胁点放大出现(加州能源危机),今天企业要迎接的难题是,任何人都可能成为你的对手,你也无法对着这些每一个可能的对手去制定对策,你唯一能做的是:无止境的对准自己的短处开火;无止境的找出自己的问题,再开火。 五.如何在全球构成的生态链中左右逢源 过去一个企业极力地将内部资源配置好,这个企业即可获胜,可以超出竞争对手了。但今天,一个企业如何整合各种内外部资源,在全球构成的生态链中左右逢源是一个绝对的难题,既可以吃到午餐,又不会成为他人的午餐。而且吃得又多又好,可以常吃不衰。
六.如何实现驱动 过去企业中是用业绩、职务来换取权力,实现指挥与命令,为了保证每个人朝我们指定的方向前进,我们设计了各种激励措施来驱动员工前进。为了解决他们之间的孤独、受挫感,我们使用企业文化。而今天的企业中知识型员工的增多,使业绩、职务取得的权力没有实质上的指挥能力。取代它的必须是知识。一个员工付出的知识愈多,别人对他的依赖就愈大,前者就获得了权力,但这只是短短的一会儿,你的知识就会被控制或转移到他人身上,你又得不停的去获得知识,再回来付出。这将成为二十一世纪最公平的一个激战: 能者为师,知识=权力 也就是说,你得不停地付出知识,以获得相应的权力,无疑这将成为知识型组织唯一的驱动,问题是:你如何实现它。 |