【原创】IM的后战国时代

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注：此文曾发表在上海《IT时报》上，这几天整理过去的稿件时忽然发现还有几篇底稿“幸存”，个人浅见，希望高手指正！

 

 

从中国的互联网市场出现IM（即时通讯软件）的那天起，惨烈竞争的种子就已经埋下了。IM软件虽小，却可以催生出8.286亿的注册帐户和2.95亿个活跃帐户。在互联网的游戏规则中，大量的、活跃的用户就意味着大量的真金白银。没有谁不想吃这块肥肉，关键是有没有那个消化能力。fficeffice" />

于是，我们看到，除了长期一家独大的腾讯QQ外，MSN在辛勤地耕耘着；三大门户网站在鼎力地加盟着；两大搜索引擎公司也在努力地“掺和”着……这一切都让人感觉到：IM的战国时代到来了！

既然是战国时代，就自然会出现合纵与联横这两种比较主要的战略论调。而每个战略的背后，都不乏大量的支持者。

支持合纵战略的人，也可以说是支持战国霸主——腾讯QQ的人，首先是4个多亿的腾讯用户，尤其是那多达数百万的付费会员。用货币进行的“投票”无疑要比其他任何形式的投票更有说服力。而那些十分看重市场占有率的行业分析人士是合纵大军中的第二梯队。他们相信，仅仅凭借着遥遥领先的市场占有率，腾讯QQ的地位便足以安枕无忧。最后一只梯队是马化腾率领的腾讯团队。与那些分析家们不同，马化腾不愿意把腾讯的成功看成是高市场占有率的结果，他更愿意用高黏性的用户社区来解释腾讯的优势地位。

而支持联横战略的人，首先便是除腾讯之外的那四十多家IM厂商了。有QQ在，其他厂商的日子自然不好过。可单纯凭借着任何一家IM厂商的实力，又绝对无法从正面和腾讯展开较量。想获得更多的蛋糕，除了期待着整个市场的膨胀外，便只能期待大家能够共同联手，从腾讯口中分一杯羹。

联手事宜说来简单，但真正实施也是困难重重。毕竟众厂商之间也存在竞争关系。万一不小心被对方利用，来个小鱼吃虾米，岂不是很悲惨？但最终，腾讯QQ不断扩大的市场份额还是让其他厂商痛下决心，决定采取互通互联的方式对抗腾讯。

网易是在互联方面做得比较早的厂商之一。网易泡泡与MSN用户直接沟通之后，业绩斐然，用户数量达到了2700万。当然，MSN也扩大了自己的影响力。这种双赢的结果让很多分析家们认为互联互通才是IM产业发展的必然趋势，随后MSN和雅虎通联手更有力地支持了这种观点。一时间，联横论成为了IM行业的主论调。很多人认为腾讯正处在两难的境地之中。一旦除腾讯外的厂商全部互联，腾讯将成为孤家寡人，并将最终选择加入联盟的方式。

这种观点在理论上似乎无懈可击。如果除腾讯以外的所有厂商都能实现互联，那么腾讯的日子的确不会好过。但问题是，这四十多家厂商是否都愿意加入到互联的队伍中呢？即便愿意加入，又如何解决数据库共享与利润分配的问题呢？即便厂商们都愿意加入，也愿意全面合作，这种互联对用户又是否真正有意义呢？

由于IM厂商的定位不同，用户层次不一，这种互联对于用户来说，未必有厂商想象的那样重要。当网民们习惯了在家用QQ，在公司用MSN的时候，他大概不敢在公司用QQ聊天，也不大会在家里用MSN——当大家都在开QQ的时候，他有必要多开一款IM吗？虽然在不同的IM之间切换比较麻烦，但对于固定的用户来说，对于在固定的情景下使用某款IM 的用户来说，用一款IM软件联通另一种IM软件，无异于画蛇添足。

当然，以上所述也只是一种理论上的分析。真正最能说明问题的还是数字。因为数字是不会撒谎的。

就在MSN与众多IM厂商实现互联后不久，它的市场占有率不升反降，从原来的13.7％下降到8.34%。与MSN的命运相对应的，被联横论重重围困的腾讯QQ的份额却从65％升至81.42%。

某些人曾经把击败腾讯的希望寄托在MSN身上。这不仅仅是因为MSN那实力强劲的后台老板，更由于其自身定位的独特。MSN不是没有追赶QQ的机会。只是战略上的错误让它错失了这些宝贵的机会。有些人把MSN的时运不济解释成忽视广大普通网民的市场，只关注阳春白雪的缘故。但是，从MSN的一系列互联策略上看，也许正是互联引发的定位混乱让MSN的用户加速流失。MSN应该坚守它的商业定位不动摇的，可惜它没有。

与MSN犯有相同错误的还有目前在IM市场排行第三的新浪UC。尽管UC是一款十分出色的语音IM，尽管很多人都对它的娱乐功能赞不绝口。但是UC的界面实在和QQ太过相似了。从面板到窗口，我们看到的几乎是换了UC肤色的QQ。于是，我们也就不难理解为什么很多UC的用户都把UC当作QQ的附属选择。这样的软件是无法对腾讯QQ造成任何实质威胁的。因为它缺乏鲜明的定位。

那么腾讯自己呢？它会不会重复前辈们大而全的定位错误呢？答案仍然是肯定的。事实上，当腾讯推出TM的时候，就已经行走在危险的边缘了。这样看来，腾讯TM的市场占有率不佳丝毫不足为怪。如果说，现在的中国IM市场上还有谁能击败腾讯的话，那只有腾讯自己。除非腾讯自乱阵脚，否则其他IM厂商没有任何正面对抗IM的胜算。

历史上的战国时代是以秦国灭掉六国而告终的。采取联横战略的六国没有能够将自己的战略坚持到最后，从而被秦国一一击破。那么IM市场呢？同样的事情是否会在IM市场上重演呢？让我们拭目以待。

 

 

sinoecon

还是给im工具的使用者找个理由好