电子商务的发展是不仅仅体现在IT业中,它是建立工业新秩序的过程,是一场革命,带来的是无数机会、创新和风险。最新发布的《2006中国网络购物市场报告》,以下摘要部分,供参考。对如何进入电子商务时代,希望进一步了解可以访问:电子商务 网络购物:借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户(消费者)的过程,在整个过程中的资金流,物流和信息流,其中任何一个环节有网络的参与,都称之为网络购物。网络购物分类:可根据交易主体,经营商品范围和种类和上游商家类型分为以下几类。 (1)交易主体分类 根据交易对象的不同,网络购物可划分为三种典型模式:B2B(Business to Business,企业对企业), B2C(Business to Customer,企业对消费者)和C2C(Customer toCustomer,消费者对消费者)模式,本报告分析的是面向终端个人用户的购物模式,因此B2C 和C2C 是本报告的研究重点。 (2)交易商品范围 根据交易商品范围不同,网络购物可以分为垂直类和综合类,垂直类指交易的商品范围以某一类或某几类相关商品为主,而综合类则以不专注于某几类商品交易,这两类网络购物形式都是此次研究的重点。 (3)交易商品种类 根据交易商品的不同,网络购物可以分为虚拟服务类和实物类,虚拟服务类指购物网站以交易虚拟服务类商品为主,如电子预定和票务(携程网),电子卡类(云网),网络教育,数字产品下载等等;实物类购物网站以交易实体商品为主,本报告中所有市场份额和用户份额及分析以实物类为研究重点,不包含虚拟服务类购物网站的分析,由于这类商品具有自身特征,因此有专门的报告进行研究。 (4)上游商家分类 根据参与产业链的上游商家不同,可以将网络购物细分为大型企业(海尔),传统经销商(国美)或零售商(家乐福)及中小企业和个人卖家。由于大型企业和传统经销零售商在现阶段还未充分利用网络购物这个桥梁有效连接个人消费者,整体还处于起步阶段,因此此次研究将以中小型企业和个人卖家的网络购物形式为主。 网络购物市场规模: (1) 网络购物市场交易规模:当年交易商品的价值总额,由于国内付费数字产品下载量相对较少,暂不包括。 (2) 网络购物市场用户规模: 总体用户规模:累计到当年的网络购物用户总数。 活跃用户规模:当年有过至少一次网络购物的用户总数。 摘要 Ø 中国网络购物市场潜力巨大 虽然对比网络购物市场发达国家,中国网络购物市场无论是在交易规模还是用户规模以及盈利模式上都相对比较落后,但随着中国网民数量的增加和网络购物市场的成熟,网络购物市场展现出巨大的发展潜力。截至2006年底,中国网络购物交易额为312亿元,用户市场规模达到4310万,预计到2010年市场交易额将达到1460亿元。 Ø 网络购物模式出现融合趋势,界限越来越模糊 网络购物市场的主导企业不再满足于现有的竞争优势,纷纷拓展自己的业务领域,其中有些已经初获用户和市场认可,一些则在激烈的竞争中被淘汰,而更多的则是在探索中发展前进,网络购物市场两大经营模式(B2C 和C2C)融合趋势越来越明显,但这种融合不再是模式上简单的复制,而是结合自身的网站资源优势进行创新性的融合,一旦形成强强效 应不排除网络购物航空母舰型企业的出现。 Ø 网络购物市场竞争程度加剧,细分用户需求摆脱竞争红海 在中国网络购物市场细分市场中,B2C 网络购物市场集中度相对较低,而且处于分散性市场竞争状态,而C2C 网络购物市场集中度相对较高,整个网络购物市场的竞争也越来越激烈,简单的免费不再是吸引用户的杀手锏,一类是细分用户需求而建立的购物网站,他们对用户需求的深入理解度和核心业务的专注度为其赢得了生存的空间;此外,围绕网络购物的产业链而衍生出另一类网站,在这些网站中,谁能提供更细致、周到、安全、准确的服务,谁将最终赢得市场和用户。 Ø 用户逐步走向成熟理性,构筑网购新生活圈 跨越用户培养的初级阶段,网络购物凭借传统购物无可比拟的优势被越来越多的用户接受和认可,经过近10年的发展,一批早期的网络购物用户已经渐渐走向理智和成熟,网络购物不再是单纯意义上的购买,他们在网络购物中结交朋友,挖宝淘金,对某几个购物网站有很强的用户粘性,以网络购物为中心形成了一个新的生活圈,网络购物成为他们生活中不可缺少的一部分。 Ø 支付和物流不再是瓶颈,信用信誉仍是关键 以往困扰网络购物发展的支付问题随着第三方支付平台的不断完善迎刃而解;而大大小小的国有及私营的物流公司不论是在速度还是费用上都为网络购物提供了强有力的支持,横亘在新用户和不少老用户面前最大的障碍是:如何在素质参差不齐的商家和商品中练得火眼金睛,避免受骗最终满意而归,这个问题集中反应在C2C 类购物网站中,而现有的C2C类购物网站的2 维甚至1 维的信用评价体系面对越来越隐蔽的网络欺诈必然会显得越来越力不从心,信用和信誉问题的解决还需要业界各方:如购物网站、金融体系、用户等共同的努力。 Ø 收费免费,探索适合中国网络购物市场的盈利模式 收费和免费问题一直都是网络购物市场争论的焦点,对用户当然希望永远都免费,但对购物网站而言,收费是必然,只是时间和如何收费的问题。从网络购物长远发展的角度出发,在现阶段各购物网站应该对盈利模式进行有益的尝试,同时又不能伤害刚刚培养起来的用户,如何将用户进行有效区分,并根据不同类型的用户推出合理的收费模式是关键。 Ø IT 数码类产品和游戏点卡类商品成为网购热门商品 网络购物打破地域和时间限制,让用户体验更大的购买空间,网络零售逐步侵蚀传统零售,一些具有标准化程度高、易于运输等特征的商品逐渐成为网络购物的热卖商品种类,尤以IT 数码类产品和游戏点卡类商品最为突出。 Ø 建立购物市场竞争力评价指标体系,客观衡量各购物网站竞争力 目前为止,国内还没有一家市场调查公司建立起一套专门的适合中国网络购物市场的竞争力评价指标体系,艾瑞市场咨询从客观衡量各购物网站的竞争力角度出发,结合多年的专业分析经验尝试建立起一套2级指标5个维度的评价体系,并对C2C典型购物网站进行了深入分析。 2001-2006年中国网络购物市场规模 2003年是中国网络购物市场发展的元年,B2C 和C2C 购物市场当年交易额都突破了10亿元,在市场成长阶段初期,由于相对C2C,B2C 交易避免了信用和支付安全等问题,更容易被用户接受,因此交易额在2003年和2004年都高于C2C;随着第三方支付平台的出现和信用评价体系的建立,2C 更灵活和自由的购物模式也得到越来越多用户的认可,C2C 的交易额也得到了飞速增长。截止至2006 年年底,中国B2C 和C2C 总体交易额分 别为82亿元和230亿元。 2001-2006年中国网络购物市场总体用户规模 2003年作为网络购物成长期的起点,累计购物用户规模首次突破1000万,达到1520万人,经过前期的高速增长后,购物用户增长逐步放缓,累计到2006 年12 月底,中国网络购物市场总体用户数达到4310 万人,较上年增长32.6%,预计到2010 年用户规模将突破1亿。
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