沟通的问题

qiuyx

上午开完周例会，下午问成员A君对分配任务的安排时，A君回答说不知道哪个要先做，因为不清楚哪个比较急。

“怎么可能不清楚呢，保山地区的系统20号要实施，新需求肯定要先做完给测试组测试的啊。”

“是啊，保山的我清楚要先做，但是另外两个任务我不知道那个要先做完。”

“不清楚。。。。。。”我立马意识到我确实没跟他说明另外两个任务的优先顺序。

在我给A君说完任务的优选顺序后，我回到座位想了想，本来我认为他应该清楚剩下的两个任务的优选顺序，因为上星期我在跟我上头讨论最近问题时，对其中一个任务进行过反复的辩论，且A君也在同一个工作室，应该可以认识到这件事的紧急程序的啊？在想别人前倒不如先想想自己是否存在沟通方面的问题，也许你自认为是需要优先处理的事情时，但如果你没有明确的对你的组员说明前，也许你的组员并不一定认为需要优先处理，虽然他和你在同一个办公室，而且知道这件事情是紧急的。按照这样分析的话，那就是我自认为太想当然了。那么组员们是否也需要培养这样自我分析事情优先程序的能力呢？应该需要吧。。。

 

        定义好了问题，那解决问题相对的比较好处理了。解决自我问题相对简单，以后在对于任务的安排方面一定要明确的对任务的定义、范围、优先顺序进行详细的说明以及沟通。尽量的让成员明白其中所承担的任务，这个当然是说起来容易做起来难的事情了，不过知道了大方向，再下来就相对轻松了。

        那个培养组员的自我分析事情优先程序这个事情呢，首先，组员应该有这种意识，最好能训练成一拿到任务就条件反射下的进行分析，确定优先顺序。这是个革命尚未成功，同志仍需努力的过程。我可不大懂的训练别人。其次，让成员知道所负责的任务在整个系统中的关键性作用，这个就和我上面的解决自我问题是关联的了。最后，及时的批评和赞扬，给成员最直接的体会，这点是参照《一分钟经理人》书上的。个人认为绝对有用。

       总结完毕。

 

水喝多的盆景

不错，分配任务是明确工作要求以及让员工自己自发思考事情的先后顺序非常重要，尤其对于新员工更要注意这方面的培训。