我所体验到的招商银行恶劣服务，供要办卡的朋友分享！

sarah.z

在去年七月办了张招行的双币信用卡，办卡的时候送礼物送积分什么的说得好听，没想到恶梦就此开始了！写下系列郁闷跟大家分享，供大家办卡时参考。

 

不管在本地异地，每次取现都要收1%的手续费！
　　办卡的时候不说，收到对帐单时吓了一跳，MMD，平时习惯了存存取取的，哪知道这个啊，一下子花了不少冤枉钱！气急了去柜台说要把卡销掉，然后被告知：

 

销卡时把卡里的钱取出来，也要按1%收手续费！

 

账户上的钱没有利息！

 

柜台工作人员和电话人员说的一会一个样，胡说八道！
　　　柜台MM又劝我重新办了张一卡通，说是这样把卡里的美元转账到一卡通上再取出来，就不用出手续费了，还说一卡通上花的RMB消费可以自动用卡上的美元抵掉....晚上回家把信用卡上的余额转到一卡通上，结果又被收了一道手续费，11$就被收了1$啊，快10%了！
　　　至于卡上美元转人民币更搞笑，柜台MM说电话上售汇很方便，结果晚上在电话上，被告知电话操作人民币换美元可以的，美元换人民币则必需要到柜台办理！！

销卡麻烦无比：
　　　到柜台办，柜台MM说他们不能办，要通过电话银行办（什么道理？！）....通过电话办好了，第二天去柜台想把转到一卡通上美元换成人民币取掉然后彻底的摆脱这该死的招行，结果被告知：钱还没到，转账要三个工作日才能完成！这就是1$买来的的转账服务？！
　　想顺便确认下那张该死的信用卡电话上销卡完成没有，柜台又搞笑了：柜台不能查这张卡销掉没！你自个回家查去......郁闷的回家登录网上银行，出错提示居然说某几位数字不对，让我疑惑是不是要再打电话问招行的IT部门。还好，N次重试之后，提示对了：登录失败，非流通卡。

 

　　以前常听一些朋友说招行的服务如何如何好，这下有切身体会了。在公司食堂再遇上那些拿礼物、免年费做诱饵要你办卡的时候，建议大家问问办卡的工作人员，他们的服务会不会和上面的一样？

 

丁丁猫儿

晕死，楼主不会用信用卡还说是银行的问题，真是古今强人。

joker_shi

受不了了，普及以下银行卡知识吧：
银行卡分为信用卡和借记卡（即普通所说的银联卡）
信用卡又分为贷记卡和准贷记卡。
贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款的信用卡。贷记卡
准贷记卡是指持卡人先按银行要求交存一定金额的备用金，当备用金不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。
借记卡按功能不同分为转账卡、专用卡、储值卡。借记卡不能透支。
转账卡具有转账、存取现金和消费功能。
专用卡是在特定区域、专用用途（是指百货、餐饮、娱乐行业以外的用途）使用的借记卡，具有转账、存取现金的功能。
储值卡是银行根据持卡人要求将资金转至卡内储存，交易时直接从卡内扣款的预付钱包式借记卡。
楼主办的是贷记卡，不是准贷记卡或借记卡。准贷记卡存款有息（按活期利率计算）,贷记卡存款不计息。准贷记卡不享受免息还款期，贷记卡消费时可享受最短25天最长56天的免息还款期。

我不是招行的，而且我也认为招行比较死板。不过打击招行是要抓到它真正的短处。

zllsh

信用卡不是用来取钱的，银行的政策是尽量消费，不取现，你现在用来取钱当然要用手续费来限制了

菜鸟先飞

   楼主挺可爱，

   不管怎么说顾客都是正确的，只能说招商银行的服务做的不周到，为顾客考虑得不细心。

zllsh

呵,下个月去招商上班了,做战略管理,调研调研一下哦

lzymdong

我很同情搂主，我也想把招行信用卡退了，但现在看是很麻烦的，郁闷

sd3192838

额~~~~晕死~~~~~真不知道说什么好了~~~~不过还是挺同情楼主的~~~

yindaoyong

楼上的,这里会有人相信你吗?呵呵/......

aile

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[此贴子已经被作者于2007-2-14 10:44:35编辑过]