小公司的工作流程图怎么做

money101

老板让我把自己职责范围内的工作做出详细的工作流程，真是让人头疼，请教各位家人。现将公司情况介绍如下

我们公司很小，是做安防门禁产品的，有自己的产品和代理国外的产品。现在公司里一共就12个人，其中董事长一人，总经理兼任营销部经理一人（是公司的销售主力）、还有销售人员一人，研发部经理兼任副总经理一人（兼管公司个大小事务）、软件开发一人、硬件开发一人，技术支持3人，会计1人，出纳1人（兼管办公室采购、人事、仓管、发货、采购）。还有就是我了，名义上是营销助理，属于总经理直接管理。但是我目前的工作内容很杂，包括市场信息的收集、网站的维护、公司的宣传推广、广告计划、市场文案的策划、合同评审、公司档案文件的管理、人员的招聘、收发传真邮件等一切杂务性工作。

以上就是公司现状，现在虽然每个部门都成立了，但职责划分不明确，造成很多事情推三阻四谁也不愿意做，一拖再拖。有时候我看不过去就帮忙做一下，这就好了，以后这事就成了我的事了。搞得我现在每天应付杂乱的事情就花费的很多时间，真正在营销上的工作少之又少，这下老板又不满意了，说我工作不努力，没有什么成绩，真让人郁闷。我都不知道哪些事情应该是职责范围内的事情了，每次和老板说起，他就要我体谅这是小公司，目前状况只能如此。这次他又让我把自己觉得应该是我的工作做个工作流程出来。仔细想想真的很难，

首先公司的工作杂乱，职责不明确；第二，工作随意性大；第三，系统不健全，事情来来去去就这么两三个人之间的，谈何流程。再次请教各位家人给我点建议。

另外，我是学市场营销的，毕业一年进入这家公司（以前是在百货公司做零售市场，也是营销支持这一块）。当时进公司时老板是说让我负责公司市场工作，包括市场信息收集分析调研、市场计划、文案的一些策划编写、代理商渠道的管理，现在已经在公司工作了9个月，我觉得自己变成了一个普通文员打杂的，什么追款送货送发票送文件拿支票都成了我的工作之一。当时考虑在一个小的公司接触的事情比较多可以学到比较多的东西，可现在却完全不是我想的那样。我考虑是不是应该换份工作，大一点的公司，有了一定的规模体系，可以一心做自己喜欢的事情，希望家人给我点意见，谢谢

cylnet

先看看这个,可以参考一下

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caoyuki

小公司还是需要一些实用的流程的。一般是按老板的意图整理好流程，员工也同意就行。

寒风踏雪

做流程的过程实际上就是梳理公司管理思路的过程，通过流程描述，你们应该会发现管理中的一些问题，比如职能重叠，责权不明等问题。

是好事，呵呵，慢慢来做吧。

读书狼

有效的流程及执行效率是建立在环境、财力、团队配合等等基础上的。我建议你还是换一家规范的企业接受正规系统的学习过程

leefliu

作流程的前提，先分清你的主要工作任务是什么

在分清任务分为哪几项活动，

再研究次序。接下来皆可以画图了。

aaawww1975

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huangtudi

家人的话言简意骇

jackeroo

QUOTE:

以下是引用ajiewuyou在2007-1-19 11:24:16的发言：

给出如下建议(学营销的,现在工作需要可以学点管理的东东了)

向老板这么建议:

1、坚持监督和业务两分的原则。     

在设计业务流程上，小公司要将事权适当集中，做到一人多岗或一人多任，但在对质量和用钱的审核流程的设计上，一定要独立，要将业务办理人员与监督审核人员严格划分开。

说真的做市场又送货又送发票，的确业务够乱的，你想到没有这里还存在很大的风险，公司越成长得快，死的可能也越大，慎之，慎之。

2、坚持管钱不管物，管物为管钱原则，将财权和事权分开。     管出货送货一定不要管钱，管市场开拓就一定不要管钱，管钱就一定不要涉足做市场、技术等具体业务。

财权要做到收支两条线，不要形成坐支等坏毛病。

3、在对产品的用户、客户资料、供应商资料的文档管理上，要集中统一管理，不要疏于管理，不要让这些资料只掌握在具体一线工作人员手中。

4、小公司职责划分和流程设计，不要谈组织的扁平化或科层管理，首先要以效率、速度为首。

从你的公司看，技术、市场营销、财务等雏形已有，适当借机再规范一下应该不难。

就点到为止吧。

同意。

ajiewuyou

给出如下建议(学营销的,现在工作需要可以学点管理的东东了)

向老板这么建议:

1、坚持监督和业务两分的原则。     

在设计业务流程上，小公司要将事权适当集中，做到一人多岗或一人多任，但在对质量和用钱的审核流程的设计上，一定要独立，要将业务办理人员与监督审核人员严格划分开。

说真的做市场又送货又送发票，的确业务够乱的，你想到没有这里还存在很大的风险，公司越成长得快，死的可能也越大，慎之，慎之。

2、坚持管钱不管物，管物为管钱原则，将财权和事权分开。     管出货送货一定不要管钱，管市场开拓就一定不要管钱，管钱就一定不要涉足做市场、技术等具体业务。

财权要做到收支两条线，不要形成坐支等坏毛病。

3、在对产品的用户、客户资料、供应商资料的文档管理上，要集中统一管理，不要疏于管理，不要让这些资料只掌握在具体一线工作人员手中。

4、小公司职责划分和流程设计，不要谈组织的扁平化或科层管理，首先要以效率、速度为首。

从你的公司看，技术、市场营销、财务等雏形已有，适当借机再规范一下应该不难。

就点到为止吧。