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标题: 原来你是这样的鱼骨图？ [打印本页]

作者: 徘徊走遇见 时间: 2017-9-20 11:25
标题: 原来你是这样的鱼骨图？
其实在写这篇文章之前，我对于鱼骨图分析法的理解仅限于鱼骨架构，应该和正常的为思维导图导图差不多的画法，只不过结构变换而已。想着还是蛮简单的，只需要为大家演示一下，鱼骨图的使用方法即可。后来自己度娘了一番，发现，并不是想像中那么简单，原来鱼骨图分析法的使用有它自己的套路。所以在解释XMind鱼骨图之前，我先把一些概念性的注意点给大家梳理一遍。
一、鱼骨分析法类型：
1.整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系）；
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2.对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写）。
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3.原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写）；
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二：鱼骨图分析法原理：
当问题出现时，大家一起来讨论问题产生的根源所在，找出主要问题出现在哪些环节，以及需要重点解决的问题。并区分哪些是先天的限制因素，是否可以通过努力去改进；哪些是由于条件的限制暂时不能改进，但是否可以通过改进其他问题进行弥补。
三：鱼骨图分析法因素：
1.人：人为（如：产品知识不够、心态或情绪出现问题）
2.机：硬件（如：相关硬件机械出现问题、如电脑系统）
3.物：货品（如：存货不够、断色断码、货期延迟）
4.法：方法（如：促销安排、推销方法、陈列布置）
5.环：环境（如：市场大环境、天气原因）
四：鱼骨图分析法步骤
　　1.查找要解决的问题，这个问题便是鱼骨的头部。
　　2.依据5个因素，依次找出每个元素中可能出现的原因。　　
3.列出这些问题的原因后，至少要列出20个解决方法。
在制作XMind鱼骨图之前，需要了解的一些规则基本都在这里了，了解鱼骨图分析法能够帮助你画XMind鱼骨图（http://www.xmindchina.net）更加顺手哦~~

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