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标题: 【供应链管理】：改变供应商的认识难点分析，仅供参考。 [打印本页]

作者: jack-peng 时间: 2012-9-26 10:31
标题: 【供应链管理】：改变供应商的认识难点分析，仅供参考。
本帖最后由 jack-peng 于 2012-9-26 18:02 编辑

经常与各同事交流，普遍认为推动供应商去改善一个问题或改变供应商人员的思想观念相当难，甚至是比登蜀道还难。我从心理学及麦格雷戈理论角度对此进行了分析，供大家参考。

每个人都有处理同一事件的方法和认知，供应商与我们也一样，供应商很有可能对我们提出的问题的反应与认识是不一样的，换句话说：为什么要接受你的理念？当碰到供应商不能接受我们的观点或不能很好的配合时，我们需要进行分析与检讨：

1.对于我们提出的问题和观点，供应商是否认同？

供应商不认同可能存在以下因素：

1）对问题与观点的认知不同；（道不同不相为谋）

2）我们是否只是提出了问题，没有提供解决方案？（光说不练）

3）我们针对问题，提供的解决方案，对供应商来说是否可行？（站着说话不腰疼）

2.根据我们提出的问题和观点改变对其有什么好处？

供应商可能存在的疑虑：

1）我为什么要相信你？（信任度）

2）我改变的代价与收益是否成正比？（利益驱动）

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只要是改变则与先前不同，变化了每个人的舒适区，以前的状态是T0以前的，大家的舒适区。当需要改变，则必定会破坏舒适区和利益（T0-T1），即使接受了我们的意见和观点进行改变，很多时候都是在T0至T1区间就选择放弃了，原因是改变过程中会导致短时间的利益损失，会导致很多人认为改变后还不如改变前的，所以坚持不下来，一旦坚持到T1时，方能见到效果。

举个例子：
我们小时候去骑自行车，不会骑时推着自行车走比独自步行还慢，我们可能认为自行车没用，原因是我们不会骑。当我们坚持下来去学，不熟练的骑着达到T1时，感觉与步行差不多，当我们熟练的骑时，则达到了T2的水平，回头发现步行慢多了，还是骑自行车快些。
此例子得出：
1.我们要相信骑自行车比步行快；（信任）
2.我们在学骑的过程中摔了跤，甚至比步行慢，坚持下来了；（坚持）
3.自行车骑熟练了，不得不承认骑自行车比步行的优势。（结果）

所以，由上述总结得出：
1.我们不要怪供应商不支持、不配合，首先我们要提高供应商对我们的信任度，没有信任度一切事情都难办。
2.我们要让供应商清晰的认识到改变T0到T1可能是“痛苦”的过程，一旦这个过程坚持下来了，则会获得T1到T2之间的收获。

欢迎同行人员多多交流：pxg_120@163.com

作者: jack-peng 时间: 2012-10-20 11:12
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