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标题: 供应商质量管理 [打印本页]

作者: hawkyork 时间: 2003-10-17 14:06
标题: 供应商质量管理
关于供应商的开发和管理,各位从事质量管理的有没有什么好的方法.
本人从事供应商的质量管理已有四年时间但,最近感觉供应商的质量一直无法
突破请各位就此问题展开讨论.

作者: danvor 时间: 2003-10-17 18:43
1.我想你们是有一套评价体系的吧,月度,季度的打分排名,三星是让D,E的供应商老总早上4,5点来开品质会议,叫做触及灵魂的教育

2.评价体系是否在公司得到足够的支持,评价中是否比较全面的发映了供应商的表现(包括质量,价格,交货期,研发能力,服务等),
3.针对过去的评价结果,是否建立了他们的目标,对于不同评价等级的供应商会给予不同的政策,比如汇款期,订货量,
4.你还用安排workshop,你应该是一个Leader,辅导供应商如何优化流程,如何改进,如何满足你们公司在评价各方面的要求.
5.建立供应商的benchmarking,通过考察,将最优秀的供应商的表现来引导其他供应商的目标完成
6.不可忽视体系的作用,习惯决定成功,不断的鞭策和激励供应商
7.当然交流的地位是平等,要多赢

作者: yuzhai 时间: 2003-10-20 12:29
哥们能否上传点实际操作的例子上来给俺们学学

作者: nisky 时间: 2003-10-24 11:48

以下是引用danvor在2003-10-17 18:43:00的发言：
1.我想你们是有一套评价体系的吧,月度,季度的打分排名,三星是让D,E的供应商老总早上4,5点来开品质会议,叫做触及灵魂的教育
2.评价体系是否在公司得到足够的支持,评价中是否比较全面的发映了供应商的表现(包括质量,价格,交货期,研发能力,服务等),
3.针对过去的评价结果,是否建立了他们的目标,对于不同评价等级的供应商会给予不同的政策,比如汇款期,订货量,
4.你还用安排workshop,你应该是一个Leader,辅导供应商如何优化流程,如何改进,如何满足你们公司在评价各方面的要求.
5.建立供应商的benchmarking,通过考察,将最优秀的供应商的表现来引导其他供应商的目标完成
6.不可忽视体系的作用,习惯决定成功,不断的鞭策和激励供应商
7.当然交流的地位是平等,要多赢

你说的很有道理，但前提条件你是一个大公司，或者至少对于你的客户来说你是key customer，不然的话，很难行的通！

作者: 梅沙深处 时间: 2003-10-24 14:27
我经历过这种痛苦的过程：
最初公司没有比较正规的管理方面，是取决于客户对你的要求才一步步的建立起来的，danvor说的触及灵魂的教育我也干过这样的事，但是，我觉得还是真的很有效，主要原因，对方是个小小的公司，而且，我方给他的订单也的确是他很想要的，所以，还会触及到供应商的心理;如果供应商跟本就不在乎你的订单，如果他是一个不错的企业，我想你不用担心他所供产品的质量，可能只是个服务态度的问题，那好解决;如果他本来的质量和服务都不好，还不理你，那公司有什么理由再用他所供的部件呢？
而且我们会对所有提供我们部件的供应商建立过程管制控制，我方会定期到供应商厂地进行实地的考核，这样，他想要马马虎虎都不行，于是，供应商的思想就会改变，改变到抓住大的客户，用好的质量提供！
对于实在不行的企业进行淘汰的方法，用样的部件选择三个或以上的供应商供货，几个月评价下来，不行的就不再会有机会了，失去了，是他们的损失！
对于，没办法（可能会有这样的情况：对方是你们公司有点权力的朋友或是有点关系的）只有交给能治住”他“（那个有权力的家伙）的老大去旁敲提醒提醒，不要太张狂，否则，啥都没有的做了，他们也会慢慢的乖起来的！

一点愚见，只作参考，如果能带来帮助，很高兴！

作者: buglist 时间: 2003-10-24 14:29
各位老大,哪里有这方面的资料,或者是相关的网站呀.谢谢呀!

作者: danvor 时间: 2003-10-25 00:39
看来还是分几种情况吧,以大公司对中小公司的管理好像大家都明白了,那我就聊聊其他的情况
1.大公司对大公司,如果你在一个国际级的企业,面对的也是国际级的企业,那你的管理的严谨性非常重要,每天处理的问题金额可能都是几十万美金,重要是熟悉公司在供应商管理方面的流程和技术要求,关键是精通双方的质量技术协议,熟悉缺陷的判断以及可能造成缺陷的原因,还有就是对该物料的加工流程(包括本公司的加工流程)的熟悉,建立你的一套与供应商的沟通机制和响应速度,明确信息交流的窗口,定期的workshop会议,一定要让工程和技术的参加(但不能依赖他们),自己要掌握主动权;当然包括技术,生产等信息的交流(注意保密的原则),对于周期性的质量评价的结果,要一条条的和其说明,并要求提供改进和效果评价.
2.小公司对大公司,我想这个要有一个学习的态度了,然后自己要掌握质量方面的过硬的知识和方法,将一些基本信息收集全(包括,产品,认证,销售额,可以找个简介或是到网上去下载,体系检查的时候会要),有机会要了解它的生产流程.这样发生问题的时候减少被动,这里说一个差不多的例子:99年处理市场返回的压缩机250台,按照签订的质量和技术协议,我们准备向松下公司索赔,但售后产品的责任确认是比较困难的,经过谈判,双方随机抽取50台,进行全解剖,进行油色,沉淀物,线圈和转子情况,使用时间,返回地点等情况的分析,逐步分析双方的责任,并以50台的责任比例分担返回品.如果对供应商的产品不了解,对产品的使用不了解,还有双方定期签订的质量技术协议,否则很难得出双方都能接受的方案

[此贴子已经被作者于2003-10-25 0:41:45编辑过]

作者: dn 时间: 2003-10-28 15:40
看在什么样的公司，在正规的大公司也许可以谈供应商管理，在小公司或不正规的公司根本就谈不上供应管理。

作者: HerrRubin 时间: 2003-10-29 18:34
我个人的经验就是，
供应商本来就比较复杂。

比如成熟的供应商，
和不成熟的，经验少的供应商。

财力雄厚和财力匮乏的又不同！

作者: 无法忘却 时间: 2003-10-29 20:43
我也正做这行，那位老大有比较成熟的做法和经验，不妨分享一下，期盼中!

作者: 我是天上雨 时间: 2004-5-21 15:46
我也刚作这行，不知哪位大侠又相关资料或网站可以学习一下呀！？[em01]

作者: sun-rise 时间: 2004-6-25 22:31
兄弟们，俺们也在做供应商质量管理的工作，大问题可能没有那么大的能力，小问题还能说说。

作者: YToutdoor 时间: 2004-10-20 14:14

我公司是生产销售帐篷、睡袋、同时销售休闲椅子、吊床，但我公司是私人企业规模不大所以供应商也是江浙地区的小型私人企业，根本谈不上保证质量，而且主管也都是跟老板打拼多年的部下，管理方面很混乱

作者: xuexudong 时间: 2004-10-21 18:40

1.首先,要选择原材料供应商多元化,建立供应商的评审制度,评价方法,评价内容,然后定期的进行评价考核.根据考核结果决定其供货的比例.

2.定期的到供应商管理现场QC诊断,并对现场管理进行评审,根据评审结果划分质量等级.对现场提出的问题点要求供庆提供

改善计划并限期要求整改.

3.对低等级的供应商要不断的进行教育培养和加强针对性输导.不断提高质量意识和现场管理水平,以保证提供更优质的产品.

作者: 欢乐笨笨 时间: 2004-10-22 22:11

我想小公司如何寻找更多的供应商,是个很值得去想想的问题. 有时候如果某个产品的供应商只有一个,他就吃住你了,他知道你必须要他的东西, 真是够坏的.

[em06]

作者: liuxiang95 时间: 2005-3-24 15:12
我也是刚进入这个行业，以前一直搞技术。我想知道一下这行的发展前景怎么样

作者: yan882250 时间: 2005-4-1 12:57

假如你的供应商就是你公司的合伙人，且各占50%股份，也就是说他的产品你用也得用，不用也得用，而他们对你们的意见及要求不屑一顾，那该怎么办呢？

作者: yan882250 时间: 2005-4-1 12:59
请教如何做QC诊断呢？有实践的例子吗？

作者: sun.smile 时间: 2005-4-3 20:08

2楼该是付工吧。上次你到我公司来时，曾谈起过供应商管理方面的话题，“三星触及灵魂的教育”的方法就是那次听你说起的。我现在也想把供应商质量方面的工作做起来。可目前的情况是，销售价格不变，原材料价格飞涨，有些产品只有一副模具。做起来感到很累，不知有无好办法？

作者: 大狮子 时间: 2005-5-2 15:27

你们说的很有道理，我想还是要用心才能解决问题的。

作者: 海伦娜 时间: 2005-5-9 14:04
店大欺客啊！这是供应商管理中最难的，你的采购额对供应商来说微不足道，它会理你吗？

作者: hawkyork 时间: 2005-5-11 20:12

谢谢各位的贴子，有的朋友的建议确实比较好。但是有一点不知大家有没有感受。

我们只是在辅导，帮助供应商，但是公司有自己的策略。何况采购才是起决定作用，

老板有时候会讲，你们为什么不把它辅导好，可是有些供应商实在是难，资金规模都跟不上。

出问题时会积极改善，可是没过几天就犯病，有时候连我自己都快麻木了。

作者: wm256976 时间: 2005-6-3 21:13
按照老总的意图去管理

作者: shifu097 时间: 2005-9-11 17:49
[em02]

作者: mlai 时间: 2005-9-17 13:29

我也是刚刚从学校毕业就开始接触做供应商管理的。在我的城市，做这个的还不是很多，因此很需要各位大侠的指点。

个人的感觉，要做好供应商管理首先在采购这里就要选择好的供应商，否则将来的工作很被动。供应商管理很复杂，毕竟我们面临的是主机厂，主机厂毕竟很少，但是我们的供应商可以有很多的客户。并且也要看我们的业务量在供应商那里是否有地位，供应商是否愿意通过和体系完善的公司合作来提升自己。如果这两者都不具备，那么供应商很有可能对你的抱怨和要求不作理睬，但是就公司的质量控制来说，又面临了很大的压力。因此，供应商管理这个职位就面临了里外夹击受困的窘象。这也是我目前最棘手的事情。恳请各位大侠指点指点。

作者: georgechu 时间: 2005-9-25 19:26
不断的督促供应商改进，但问题还是不断的出现，我干这一行一点成就感都没有，虽然我们也强烈要求供应商进行改善，流程优化等，但总是不见效果，年度的目标并没有达到，不知该如何做，郁闷ING。

作者: simonlee 时间: 2005-10-1 15:16

如果是外资外贸公司，如何管理中国供应商的品质？

请各位赐教

作者: danvor 时间: 2005-10-2 09:03
标题: 法规为先

以下是引用simonlee在2005-10-1 15:16:00的发言：

如果是外资外贸公司，如何管理中国供应商的品质？

请各位赐教

外贸产品经常会涉及到出口所在地的法律,所有各种安全认证,环保要求必须要熟悉,只有这样,将这些要求分解到供应商的生产中,还有,要监工,必须了解供应商的生产能力和质量控制能力,出口的单子一般很大,数量多,供应商容易偷工减料,

作者: 铁水 时间: 2005-10-7 17:24

我公司（我公司不大）有一个供应商，质量烂得不能再烂，每次送料都不良，每批料我公司是安排IQC全检。

去过无数次供应商，人家不理你，人家认为：你的货可做可不做。

但找我们厂采购、老板，又不同意换厂。

各位怎么办？

作者: georgechu 时间: 2005-10-7 18:34

这种情况那就别无办法了，只能是你把他们当客户看待了，因为供应商都不重视你，你的建议他肯定不听的了，那只好顺其自然，让品质烂下去，到时老板实在无法忍受了，就会同意换厂了。

作者: 铁水 时间: 2005-10-8 08:27

品质烂下去？

这是管品质的责任，必须得搞好品质，现在的做法是：不停的向老板倒苦水；不停的向老板提交统计数据；不停的给老板看到此供应商的不良...........。

总有一天太阳会出来的！！！！！

作者: xz311 时间: 2005-11-4 07:40
供应商管理本来就很棘手，如果再遇到公司不正轨，再好的制度也是白搭

作者: WindyXie 时间: 2006-3-18 16:16
大家有困惑,可以参加4/1 深圳举办的SQE高级课程,具体登陆http://alexjane.anyp.cn

作者: falanky007 时间: 2006-5-5 20:42

我来说两句,要供应商配合你并且受你管控当然我同意你们说的说法,存在很多因素.

但是我觉的有两个重点,第一就是你的系统是不是合理规范完善,第二你的采购量大不大

第三,老板重不重试品质!

有这几个方面后就好管了! 不过说起来做这个就是扯皮的多!

[em01]

作者: geiba_li 时间: 2006-5-6 19:58
我的感觉也是很复杂, 不能一言而尽之.小的公司主要看人吧, 大的公司看系统. 因为我碰到过很多的小公司在开始的时候很好, 虽然从体系上来说的确不怎么样, 但是提供的服务和产品质量不错. 然而当那些公司慢慢变大的时候, 当时的人已经不能够控制整个局面了, 同时体系系统却不能跟上, 在这个时候会让你看到越来越多的问题, 提供的服务和质量也变成了下降趋势.

作者: zyfly 时间: 2006-5-8 13:40

我是刚接触这个行业的期待与你们更多的交流

作者: zyfly 时间: 2006-5-11 10:44
请问像比较大的外贸企业，他的供应商多而复杂，管理上应该注意哪些问题？

作者: laiya 时间: 2006-5-11 15:46
有没有相关资料啊？

作者: zhushu0228 时间: 2007-11-25 22:51
我想既然是需要实施供应商管理的公司自然有这样的实力去运做！

作者: mysosolala 时间: 2008-11-6 18:31

有同感啊

作者: zmay 时间: 2008-11-7 19:50

学到了

生管物控网

生管物控论坛

作者: wuqiancn 时间: 2009-7-14 22:44

先看看

作者: 天涯客www 时间: 2010-9-16 16:55

供应商质量管理无论在哪个公司都是个难题。而且与行业有密切关系，很多时候并不是供应商不想改进，而是每个行业都有自己的瓶颈因素，导致无法改进。当然也有些店大欺客或特殊关系而蛮横的供应商。

因此，对不同的供应商，一定要采取不同的策略，分类管理。而且必须明确地、量化管理。

供应商质量管理其实也是个一把手工程，必须争取老板的支持，否则是很难搞定采购部的（要知道采购部与供应商往往有着千丝万缕的复杂关系）。

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