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标题: 卖保险靠的难道就是伶牙俐齿吗？ [打印本页]

作者: zhangsh 时间: 2008-12-9 16:41
标题: 卖保险靠的难道就是伶牙俐齿吗？

前天手机报上看到一条消息，中美大都会在今年6月份的电话销售业务中，在介绍分红产品的过程中未包含分红不确定性、犹豫期、中途退保损失等与合同有关的重要内容，依据规定，保监会决定给予中美大都会罚款10万元的行政处罚。中美大都会成了第一家触雷电话营销"军规"的保险商。看到这条消息，我心里还是挺高兴的，至少保监会终于出头做自己应该做的事情了，我看到了些希望。

今天接到中美大都会的推销电话，当我问及罚单适宜事，对方第一反应是：这个问题是行业内的通病，大家都这样，全国六十多家的保险公司都被开了罚单，以后会更加规范。我又问：为什么中美大都会是第一家被罚的呢？为什么还会被手机报曝光呢？对方回答：是这样的，我们中美大都会的电话营销业务是整个保险行业的标准，我们是最好的，所以只有先处罚我们，在行业内才有说服力。

听到这样的回到，是我始料未及，我万万没有想到还有这样的逻辑，惩罚你不是因为你不好，而是因为你好！我在想这个推销员口才的确不错，但是卖保险靠的难道就是伶牙俐齿吗？这不能不让人反思！我想说的是：请不要用仅用你的口才来说服顾客，请用事实说话，请用数据说话，人们的眼光是雪亮的，即使你通过口才说服了一些人，但是从长远来看，是得不偿失！

作者: apolo 时间: 2008-12-9 18:34
诚信，切实为顾客带来利益才是根本。

作者: biaotiger1 时间: 2009-1-20 09:57
虽然文章很短，不过确实伶牙俐齿呢

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