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标题: 项目质量管理 [打印本页]

作者: jbping    时间: 2007-10-8 21:36
标题: 项目质量管理


   今天一个从海外回来的项目管理专家给我们分享了一个信息:“我们海外项目管理失败的根本原因在质量管理不到位。海外的项目经理不做质量管理计划,项目没有验收标准、项目组没有质量经理等……等等”,质量管理作为项目管理九大知识域之一,其重要性是显而易见的。#此前在首页部分显示#

    什么是质量?质量就是满足用户的需求的一组特性,包含了符合性和适用性。有人会认为高贵的东西一定是高质量,而便宜的东西一定是低质量。这显然有背于质量的定义的。比如一个农夫需要一辆装运货物的农用车,对他而言一辆好的皮卡,价格便宜又能满足其要求,因此对他而言这是“高质量”,如果你给他一辆宝马轿车,名贵却又不能满足其要求,因此对他而言是“低质量”。对于项目管理而言,质量管理就是为客户提供满足其需求的交付。
  
    质量管理包含了:质量规划/质量保证/质量控制等;对与项目管理而言,我认为最重要的在于质量保证,就是事前预防。而事前预防的最好办法在于流程。一个企业是否建立一套标准的流程,并且可度量、可控制,对于项目管理而言至关重要。项目管理流程中的关键控制点、决策评审点的设置,交付件的质量要求,流程中质量角色的设置等等,都是通过流程来确保质量的有效方法。比如在摩托罗拉的项目管理方法M-Gate中,就充分融入6sigma的理念。很多企业往往说因为质量管理不到位导致的项目问题,其实更多的在于其项目管理流程的不完善,甚至缺失,过分依赖与项目经理的质量意识,往往给项目的成败带来很大的不确定性因素。

   也许很多人会认为,质量管理是好,可是带来的往往是管理的高成本,如果你这么认为,就看看克劳斯比《质量是免费的》…………


作者: dwldenso    时间: 2008-11-12 23:10

项目质量管理,我觉得还是需要三个阶段同时进行:质量策划,质量保证和质量控制,这三个阶段缺一不可。

我觉得项目质量管理的目标不是100分,而是80分就可以了,因为我所在的制造业,项目产品在量产中,还是有问题,所以说想在项目阶段100%处理完问题是不可能的,所以就要留下20%到量产阶段解决,如此,就能很好达到项目的成本,质量和进度的三者统一。

项目质量管理,还有一点需要特别注意:将项目质量的处理过程进行标准化/书面化,这样,在量产(运作)管理,就可以有据可查。


作者: 智熊123    时间: 2010-5-27 00:23

讲得挺好的.有没有更具体一些的建议啊....呵呵...


作者: 智熊123    时间: 2011-8-14 16:47
对与项目管理而言,我认为最重要的在于质量保证,就是事前预防。而事前预防的最好办法在于流程。
作者: allenhuang311    时间: 2011-9-19 15:37
质量管理的管理首先要做好质量标准的设定、其次是监控,最好是验收。对于复杂的项目,企业更多地会选用项目管理系统进行规范化的管理,质量监控的流程会变得更加规范和严格。




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