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我们现在感觉做咨询的压力越来越大,是因为我们原来的感觉就是建立在不可靠的基础上的。
试析以下三种情况:
1、咨询师的水平高于客户。当然可以向客户提供咨询。特别在是当前的环境下。因为建立咨询合作关系首当其冲的条件是咨询对咨询公司的信任,或者干脆就是信仰。客户的这种仰望的姿势会让咨询师感到比较踏实。
2、咨询师的水平与客户相当。仍然可以提供咨询。最主要的一点是很多变革客户无从仅靠内部力量完成,咨询师可以提供较好的角度。另外,就某一点而言,咨询师也许和客户不相上下,但别忘了,咨询师的知识是“横”着的,而客户的知识是“竖”着的。咨询师可以告诉他别人是怎么做的,谁都希望有参照物。
3、咨询师的水平低于客户。仍然可以提供咨询服务。是建立在比较优势的基础上。此时对环境的要求比较高,亦即客户对聘请咨询公司的前提就不是建立在咨询公司一定比自己强的基础上,而是此事由咨询公司来做比较经济。
从以上三个角度看,都说明了咨询服务可以成立的理由,只不过是对环境的要求越来越高。
另外,国际上的很多大公司,本身也是咨询服务的消费大户,也能从一个侧面说明问题。
把咨询当作一门技术吧。对我们的心态有好处! |
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