[转帖]咨询的核心价值（转自畅享网）

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畅享博客 > 杨一鸣         > 咨询的核心价值是什么？
2010-12-1 15:45:37
咨询的核心价值是什么？
看到周围很多的咨询公司在发展到一定阶段之后，核心员工开始不断地流失，然后是一些企业无法支撑而倒闭。有些惋惜但又无可奈何！

作为在咨询业的一员，更多地时候我考虑的是如何服务于客户，甚至都不曾思考过这个问题。但是作为咨询人员，我认为真的非常有必要认真思考一下这个问题。与其讨论核心能力，我认为更重要的是核心价值。因为核心价值是企业的灵魂，它决定我们能做什么不能做什么，是大是大非的问题，而核心能力是企业可以做什么的问题，或者说能做什么的问题，是方法论的问题。管理的核心首先是强调做正确的事情，然后才是正确的做事。纵观中国30多年企业发展史会发现：企业在发展过程中极容易忽视其一直以来所坚持或者所追寻的价值。即使能力再突出，一旦遭遇大的外在威胁，最终的结果可能也是被大浪淹没。高盛经过多次的危机，依然屹立不倒。当老一辈人开始回顾这些惊心动魄的一幕幕时，把高盛的那份坚持和那份执着，归结于高盛所奉行的核心价值以及精神。正是核心价值的存在，让高盛在历次风波中化险为夷。

咨询公司相对于其它公司来讲，一直有其特殊性，作为提供知识产品的公司，首先是存在一群人有想法的人，然后才形成一个组织和目标，最终成为一个能够提供解决方案的实体。在中国咨询界人员流失的最大原因，可能是利益分配机制问题。蛋糕做大了，各方都想多要。到底如何分?难倒一批人！分的不均，然后就出现了分家，离家出走，实际上我认为咨询界人员的贸然“离家出走”不是解决问题的根本。作为创业者，承担的绝对不仅仅是负责自己团队的问题，或者跟自己关系亲密的几个人的问题，更重要的是如何保证公司稳定的问题，这不但体现个人的大度，也体现其个人的品性。我们要在努力将蛋糕做大的过程中探寻长期的利益分配机制。实际上，咨询公司其实也可以尝试采取高盛的这种经营方式，但是切记过快，因为高盛也有其自身的特殊性。无论是企业上市还是多元化经营，任何重大的举措，都应该在内部达成一致，否则一旦开始实施，最终的结果可能是“邦分崩离析”。咨询公司属于高度知识密集型企业，任何的变革都不能以破坏组织在发展过程中所形成的核心价值为代价。

那么咨询公司到底什么最重要？我认为是品牌。品牌是咨询公司生存的根本，而品牌是人成就的，那么就需要我们有一个强大的，能够支撑多业务线的稳定团队通过提供一流的解决方案予以支撑。这样才能实现价值的落地并传递品牌的价值，否则就会成为散兵游勇，而无法协同化，集团化作战了。说到这里，核心价值与品牌价值也就实现了内在的统一，因为为了维护品牌，我们必须不断地重申，我们能够做什么，不能做什么，我们能够传递什么，不能传递什么。并在不断的重复和强调中，实现核心价值的宣贯，实现核心能力的培养，最终实现企业的飞速发展。

做好每一件事情，肯定会得到不一样的回报！
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　我顶！

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