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任务是这样完成的
任务一旦明确，就必须去复命，无论如何，都不允许找借口搪塞。不过，复命的结果，在通常情况下，必须符合三项指标：“按时”、“保质”、“保量”，三者缺一不可。
“按时”，是工作成果在时限上的要求。要在规定的时间内完成任务，不允许无故拖延；如果能够提前，当然最好不过了；
“保质”，是工作成果在品质上的要求。成果至少不低于标准值，不允许假冒伪劣、以次充好；
“保量”，是工作成果在数量上的要求。至少要达到规定的数量，不允许偷工减料、短斤少两。
上海锦江饭店接到过一项紧急任务：“巴基斯坦哈克将军一行75人，由于气候恶劣，专机难以在北京降落。经磋商，决定改由上海着陆。现在，专机正向上海飞来，两小时后到达，请立即做好迎接准备！”
任务已经明确，我们不妨看看上海锦江饭店是如何根据“按时”、“保质”、“保量”三项指标去圆满复命的？ 前后总共才两个小时，时间非常仓促而紧迫。但一点儿都容不得马虎，绝不允许出现任何纰漏，该怎么保证圆满复命？
时任总经理任百尊同志一放下电话，第一件事就是组织接待班子。他召集精兵强将，召开紧急会议，指示所有准备工作都必须在两小时内完成。任总强调：“大家听清楚了，两小时后车队就要到达上海，所以我们必须在120分钟之内完成准备工作……75套客房，100辆轿车组成的迎宾车队，供一二百人用膳的国宴……这一切的一切，都必须在两小时内按时、保质、保量地完成！”
离两小时还差10分时，任总开始检查。他先来到客房。只见客房的地上、四壁、平顶均一尘不染，床面平挺，毛毯平顺。他点了点头，又审视了一下床头的插花，只见那些花造型新奇、典雅大方。当检查完所有的客房，看到服务员各就各位，面带微笑，已经准备迎接贵宾时，任总满意地笑了。这时，厨师长也打来电话，向任总报告道：“厨房一切就绪！”任总看了看表：距离120分钟还差5分钟。
当所有的工作都准备就绪时，任总接到上峰的电话：“国宾车队已到达淮海路茂名路口，两分钟后将进入客房。”将军入住饭店后，对饭店各方面的服务都表示“非常满意”。
仅仅用两个小时，要完成如此高规格的接待任务，对于任何一家饭店来说，都是一个极大的考验。如果没有良好的复命精神，如果没有每个人“按时、保质、保量”的高度责任心，要圆满完成这样的接待任务，几乎是不可能的。
“按时、保质、保量”是复命的核心。这三个指标，不仅仅要成为制度，成为公司的企业文化，更要融于每个职员的心里。如此一来，不管接到什么样的任务，才会自觉自愿、自动自发，首先统筹好时间、质量和数量，然后有节奏、有步骤地去复命，以保证圆满复命。ffice ffice" /> | 
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