[讨论]erp到底该如何走下去？

凤影

企业上了erp等于找死 企业不上erp等于等死~!`  erp 是烧钱的工程~! 大企业钱多 上了之后 不会用或者不适应~!  等于找死 小企业没有钱 上不了 社会发展了 信息速度加快了 不上erp没有一个先进的管理思想 等于等死~!`  中国要发展erp 还要从"人"本身发展~!

这是一个从事这项工作的说过的，大家有什么看法？

shanliu

其实,我个人感觉,这样说有点过了,erp不过是一个工具而已,现实的企业管理,需要很多的工具,erp不过是其中一个,没有必要太执着了.我以前是做erp实施的,关于erp,我看得很清楚的,在一定的环境下,可以给企业高层提供一些管理数据,怎么利用,关键还是看企业.

林帆

同意楼上的看法。erp只是一个工具，你的领导的管理思想，你的员工的素质都必须到达一定的程度，erp系统的运行才回快速平稳。erp即使实施了，你也不要抱太多的幻想，觉得可以全面开花，事实上，不少的erp系统只能再一个或某几个点上绽放光芒。erp只是锦上添花，不是雪中送炭，不会成为挽救企业的法宝。

ranbo122

 这句话道出了对ERP的窘迫与无奈，寻根问底，其实是多数企业还不了解ERP到底是什么？看见别人上，自己也上，看别人说好，自己也说好，盲目选择，导致许多失败的案例
     “不上ERP是等死”。随着信息技术和管理思想的提升，企业已经进入到协同商务阶段，纷纷上线各种信息系统，大家一头扎进了信息化的浪潮中。但是，多数企业所面临的问题往往是，供应商实施了ERP，竞争对手实施了ERP，甚至客户也实施了ERP。如果企业不努力提高自己的工作效率、反应速度，不注重同上下游企业更好合作的话，必将被市场所淘汰，是在这样一种内在外在的压力之下走上信息化之路的。也是由于这样的大环境，使得中国大多数企业意识到了应该信息化，应该实施一体化系统对企业的多个方面（包括人、流程的管理等）进行整合，也正因为这样一个环境，使得企业一想起信息化便想到了ERP。
     “上ERP等于找死”。另一方面，我国很多企业实施了ERP，但由于缺乏实施规范和效果评价体系，对ERP实施效果的评估成了一件很难的事情，那么判定ERP是否成功就只能靠信息系统是否上线来判断了，只要系统成功运转起来就算成功了，甚至机器产生的报表同手工报表也有很大的出入。这样的ERP便很容易成为企业的IT黑洞，巨大的投资没有获得期望的回报，反而引起了员工以及合作伙伴的不满，企业又不得不不断的追加投资完善，最终被ERP拖垮，也就有了“上ERP等于找死”这一说法。
       简单分析一下，“上ERP等于找死”的主要原因是很多企业“为了ERP而ERP”，将ERP看作是一种宣传手段，看作是一项任务，对ERP的提供商和实施厂商都不了解，甚至对企业自身状况也不清楚的时候就急于上系统，这样就难免ERP实施的盲目性。ERP是什么？它是一种软件，是一种帮助企业进行能力建设、提高企业管理水平、提升企业效率和效益的信息工具。这些企业害怕ERP，责任不在ERP。前面已经说过ERP是什么，现在我还要说ERP不是什么。ERP不是万应灵丹妙药。不是任何问题它都能解决。企业到底上不上ERP，要根据具体情况作具体分析，我们不应该对什么人都劝他买ERP。我们在向企业出售ERP之前，首先向他们介绍ERP是什么，ERP不是什么，能解决什么问题，不能解决什么问题。通过深入的沟通，与客户达成深度共识，在此基础上才决定上不上ERP。我们看到，国内外都存在许多成功实施ERP的企业，通过ERP的成功实施使这些企业产生了质的飞跃。如国外的通用电器、拜尔集团，国内的联想、海尔集团等，他们的经验将为我们更好的走好ERP实施之路给予帮助。

      中国企业上ERP的曲折之路
      第一阶段——独上高楼，望断天涯路：国内进行信息化建设的企业，在早期看了国外的宣传，ERP已经被神化了，加上ERP国内的成功率非常低，就以为ERP高不可攀，只好望ERP而兴叹！
　  第二阶段——衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴：上了ERP的企业出现了问题，发现投入与产出不匹配，想以管理带动企业进步，结果发现软件与企业不匹配，所以很多企业陷在痛苦中，苦苦探索，为ERP衣带渐宽。
      第三个阶段——众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处：经过一段由蛹化蝶的痛苦历程后，企业成功的实施了ERP，将促使企业管理模式和传统经营方式的改变，使企业的生产、经营和管理运作更有效的使用准确、快捷、全面的数据，走上一条传统制造业技术和信息技术、管理技术、网络技术等相结合的发展之路，为提高企业的核心竞争力奠定坚实的基础。

[此贴子已经被作者于2006-8-18 20:33:46编辑过]

brunktang

erp 就我自身理解而言 并不太赞同仅仅只是工具的说法  从某种意义上来说 我更愿意把它称做是一种先进管理思想的载体，工具的一说在国内非常流行，虽然不无道理，但从erp的发展道路和未来的趋势看的话，显然后一种说法更让我认同。大家说了 ？

凤影

我个人认为 ERP还是不能用“工具”来形容。因为ERP与其它软件如OA  CRM  等还是有本质上的区别的。ERP不单单是一种协助工作的软件，他还融入了管理思想，并可以提供决策支持。

haichong2d

 CRM其实也是一种管理思想，并非楼上说得只是一个工具。

ERP负责后台，CRM负责前台。

ranbo122

   ERP究竟是一种管理思想还是一个管理工具？其实，这个问题的核心还在用户，因为归根结底，企业管理信息化能否成功实施的一个重要因素就是用户实际应用的成功度的问题。SAP中国公司副总裁黄骁俭却明确表示：“ERP是一种管理思想，ERP软件是管理工具。”ERP当然应该是企业资源管理的理念。而ERP软件系统则是工具，它是根据ERP理念设计出来的一种工具。它的使用条件要求很高，对外部环境要求苛刻，对使用人员素质也是一种考验，所以对ERP这种管理工具的使用就不是拿来就行的。现在ERP已经开始走下神坛，褪掉了其神秘的外衣。说到底，ERP的核心是企业，信息技术是一个工具，利用这个工具，能够使得大家在一个很大的组合体系中协同工作。这个工作本身实际上是对时间资源的平衡地把握，尤其在一个企业里，主要的价值链里面能体现出这种协同、体现出这种效率、体现出这种竞争意义。

    CRM与ERP是应该高度集成的！CRM也有战略意义！CRM侧重于管理企业的客户，同时企业的客户也是企业最重要的资源，ERP作为企业资源计划系统，也要就企业的客户做比较全面的管理，这点在ERP的分销系统和应收帐模块等中都有一些体现。所以夸张一点，也可以说，CRM可作为ERP系统中的一个子系统。当然更准确的说法应该是CRM系统是ERP系统中销售管理的延伸。因为CRM中有原本不在ERP之内的呼叫中心、B2B、B2C、一对一营销等等。既然是延伸，自然ERP就是CRM的基础、是培养CRM的土壤。

凤影

您说得太经典了，值得学习，您也是做软件的吗?希望可以跟您学到更多的东西

menre13@163.com  赵小易

haichong2d

CRM并不是ERP的延伸.两着所反映的企业管理思想是截然不同,但又是互补的.

CRM的核心并不是销售,而是优化流程,对不同客户提供不同的,有针对性的服务,以达到最终的提升客户满意度的效果.