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[原创]电话礼仪

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发表于 2005-9-15 10:06:54 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
[upload=rar]down598.asp?ID=43651[/upload]
[upload=rar]down598.asp?ID=43652[/upload]
两个文件,一个是我在网上找的,一个是我自己做的用来给文职人员培训的电话礼仪教材。

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沙发
发表于 2005-10-17 12:49:37 | 只看该作者

感谢

板凳
发表于 2005-10-18 11:35:49 | 只看该作者
很好!大家都看看吧!
4
发表于 2005-12-2 19:24:11 | 只看该作者
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
5
发表于 2005-12-2 20:29:12 | 只看该作者
我建议各位做人力资源的家人,先去读一读《资治通鉴》的第一卷吧,这也是本人从事人事和管理8年的一点心得。

是故才德全尽谓之圣人,才德兼亡谓之愚人,德胜才谓之君子,才胜德谓之小人。凡取人之术,苟不得圣人、君子而与之,与其得小人,不若得愚人。何则?君子挟才以为善,小人挟才以为恶。挟才以为善者,善无不至矣;挟才以为恶者,恶亦无不至矣。愚者虽欲为不善,智不能周,力不能胜,譬之乳狗搏人,人得而制之。小人智足以遂其奸,勇足以决其暴,是虎而翼者也,其为害岂不多哉!夫德者人之所严,而才者人之所爱。爱者易亲,严者易疏,是以察者多蔽于才而遗于德。自古昔以来,国之乱臣,家之败子,才有馀而德不足,以至于颠覆者多矣,岂特智伯哉!故为国为家者,苟能审于才德之分而知所先后,又何失人之足患哉!

6
发表于 2005-12-3 09:17:12 | 只看该作者
看了
7
发表于 2005-12-3 21:23:37 | 只看该作者
不错,不错!
8
发表于 2008-1-20 12:29:01 | 只看该作者
谢谢,刚在寻找相关的资料,下了!
9
发表于 2009-6-9 17:00:40 | 只看该作者

呵呵,感谢!

10
发表于 2009-6-9 17:00:58 | 只看该作者

呵呵,感谢!

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