【素质模型与职业生涯规划】清溢公司以培训激发员工潜能

华恒智信咨询

【关键词】员工培训 大型企业光电行业

清溢精密光电（深圳）有限公司隶属美维集团（外资），是美维集团1997年8月投资创建,是中国大陆成立最早、规模最大、技术最先进的集研发、设计、生产、销售于一体，专业制作高精度掩膜版的高新技术企业。清溢和衡管理咨询有限公司是国内首家引进“零缺陷”管理理念和“卓越绩效模式”，并把它运用到清溢精密光电（深圳）有限公司的实践当中，在清溢和衡管理咨询顾问的辅导下：清溢光电成为克劳士比中国学院首家案例单位；先后获得了深圳市、广东省、全国质量管理奖；成为华南区首家荣获中国国家质量奖的中小企业、中国首家挑战日本戴明奖企业；先后成为北大光华管理学院案例单位，美国麻省理工学院（MIT）斯隆管理学院（SLOAN）实习单位、中山大学MBA实习单位。

清溢公司能够高速发展10年，而且势头继续强劲，还能够获得国奖质量奖，而且员工流失率不到5%，与清溢公司的人力资源管理体系的建立和管理是密切分不开的。

在清溢公司人力资源管理体系中最引人注目的是清溢员工的职业生涯规划和辣椒串培训体系的融合。为贯彻这一体系，从新员工招聘选拔就引用了一些测评工具和方法进行识别，对不认同公司的价值观、不合群、缺乏团队精神的员工进行首次淘汰；进入公司后，公司根据员工的性格特点、爱好、特长为员工作职业规划和根据员工的职业规划为员工制定出了相同岗位统一的辣椒串培训规划和结合不同员工的素质现状制定个性化的一帮一的培训计划。所谓辣椒串培训规划是指用横坐标表示员工的工作时间，纵坐标表示员工的职业发展途径，在横坐标和纵坐标夹角的平分线上把每个员工工作不同时间（如3个月、2年、4年、7年、10年等）能达到的岗位级别（如试用员工、初级技工、中级技工、高级技工、技师、高级技师）需要接受的培训项目一一展现出来，从整个图形上看，就像悬挂着的一串辣椒，清溢公司把这种员工职业生涯规划和培训规划相结合的培训体系称做辣椒串培训体系。

员工入职后就看到了自己该接受的培训和经过自己的努力而达到的高处，让员工看到了希望看到了未来，这种激发员工的潜能是巨大的，在培训中，让这些一步一步成长起来的核心员工现身说法，增加员工对公司文化的认可和融合；工作一段时间后，对于不适合本岗位而适合别的岗位的员工，清溢公司制定了三大职业发展通道（管理人员发展通道、工程师发展通道和技工发展通道）和三大职业发展通道相互转换的通道，根据员工的思维、绩效、能力、测评和意愿，公司都会帮员工达成愿望。清溢公司在人才的培训内容上重视员工的心智的培训，即心向、心力和心行的培训。所谓心向是指员工的思维方式，员工的价值观，只有员工的价值观与企业的价值观相吻合或者不是很吻合但经过训练后能调整到和企业的价值观吻合，这种人才能作为企业的首选对象；心力，指员工的知识和技能，在心力方面的不足，公司建立了系统的辣椒串培训体系，既有相同岗位的全员培训又有根据员工的不同状况而开设的个性化的一帮一的培训；心行指把员工的思想转化成行动，也就是由要我做变成我要做，在思想转化中，引进PONC，不只是停留在对员工的监管，更重要的是使员工思想疏通，做到心行到位。

培训历来是人力资源管理的一个重要模块，对员工的培训是促进企业良好运转的关键环节。对员工的培训不仅仅是在于提供技能培训，更重要的是价值观的培训，通过有效的培训，企业可以达到激发员工持续的动机和激情，提高员工的工作效率。

华恒智信认为，实现有效的培训应该注意以下几个方面：

1. 做好员工素质测评，为招聘选用提供依据，并为培训做好准备。如果企业在招聘环节就对应聘者进行测评和识别，对不认同公司的价值观、不合群、缺乏团队精神的员工进行首次淘汰，就有助于企业筛选出符合要求的应聘者，也减少了培训过程的难度，节约培训成本，改善培训效果。

2. 开拓员工职位晋升通道，注重对员工进行有针对性的培训。培训应该服务于企业发展，同时也应该有助于员工能力的提升和职业发展。通过培训，企业应该传达给员工积极的信息，即员工参加培训是有利于其职位晋升的。企业应该将培训与员工职位晋升相结合。同时，注意选择合适的人选参加培训，把培训资源用在那些值得培训的员工上，实行有针对性的培训。

3. 注重对员工思维方式和价值观的培养。员工培训应该使得员工的价值观与企业价值观吻合，让员工真正认同企业文化，并且将企业的发展作为自己奋斗的目标，为企业的进步感动自豪和骄傲。只有这样，才能使员工保持持久的动力和激情，更加积极地投入工作之中。