卓越的客户服务管理体系与技巧

cqj9024 · 发表于 2003-9-24 14:01:00

[upload=rar]down911.asp?ID=10604[/upload]
原来参加上课的内容，今天整理时刚好发现的！

cqm2000 · 发表于 2003-9-24 14:08:00

非常好！
有课程讲师陈小林的背景资料吗？我们公司可能会引进！
谢谢！

cqj9024 · 发表于 2003-9-24 15:38:00

很抱歉，讲师的资料我没保存。

整体课程可以做这么一个评价：
选材与切入点很不错，但讲师有一不足之处，无法调动大家的情绪，课程讲得过于严肃、死板，参加人员的没热情！

[此贴子已经被作者于2003-9-24 15:40:22编辑过]

cqm2000 · 发表于 2003-9-24 17:07:00

这是讲师最大的问题。过于严肃会使课程失去其本身的价值！
听课的人也很累啊！

collapsar · 发表于 2003-9-24 19:10:00

相信应该不错，谢谢。

弱水三千 · 发表于 2004-7-12 21:28:00

THANKS

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冰凌 · 发表于 2005-4-5 17:30:00

非常感谢！[em01]

hfsdf · 发表于 2005-10-21 17:01:00

享受免费发布供求信息和产品信息，让更多的客户和采购商找到你！！

xfyzj · 发表于 2005-10-21 20:34:00

非常感谢，顶！

arty · 发表于 2007-2-27 22:54:00

谢谢

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